Abonnementen die deze functie ondersteunen: Enterprise
Door een aangepast e-maildomein in Document360 te configureren, kan je organisatie meldingen sturen vanaf een merkgenoteerd e-mailadres, wat de herkenning en het vertrouwen onder je lezers verbetert en je brandingstrategie versterkt.
Standaard worden meldingsmails gestuurd van support@document360.com teamaccounts en lezers. Om klantmeldingen persoonlijker te maken, kun je e-mails instellen die vanaf een adres worden verzonden zoals support@yourcompany.com, waardoor het voor ontvangers makkelijker wordt om de afzender te identificeren en te vertrouwen.
Om deze functie in te schakelen, moet je je DNS-entries configureren met je provider zodat ze naar Document360 verwijzen.
Vereisten
Zorg ervoor dat je toegang hebt tot een DNS-provider zoals GoDaddy, Hostinger, Namecheap, enzovoort.
Deze aangepaste e-maildomeinfunctie is alleen beschikbaar in het Enterprise-abonnement.
Een aangepast e-maildomein configureren
Om een aangepast e-maildomein te configureren, volgt u deze stappen:
Navigeer naar () > Knowledge base portal in de linker navigatiebalk van het Kennisbankportaal.
Navigeer in het linker navigatiepaneel naar Notifications.
Klik op het tabblad E-maildomein .
Voer in het veld domeinnaam je aangepaste e-maildomein in (bijv.
yourcompany.com).Klik op Domein toevoegen. Dit genereert de DNS-records die nodig zijn voor de configuratie.
DNS-records toevoegen
Open de website van je DNS-provider in een apart tabblad om de vereiste MX- en TXT-records toe te voegen.
OPMERKING
Zorg ervoor dat je de DNS-records die door Document360 worden geleverd toevoegt aan je domeinregistrar (bijvoorbeeld GoDaddy, Hostinger). Het toevoegen van deze records overschrijft bestaande MX-records niet.
Kopieer de configuratiegegevens uit het gedeelte 'Je aangepaste e-maildomein opzetten ' in Document360 en plak ze in de instellingen van je DNS-provider.
Keer terug naar de e-maildomeinpagina in Document360.
Selecteer het vakje 'Ik heb de gegevens toegevoegd ' en klik vervolgens op Verifiëren & Opslaan.
Zodra de MX- en TXT-records zijn geverifieerd, verschijnt er een bericht over 'E-maildomein geverifieerd '.
Na verificatie voer je je aangepaste afzendergegevens in:
E-mailveld: Voer het gewenste "Van" e-mailadres in (bijv.
support@yourcompany.com).Naamveld: Voer de afzendernaam in (bijv.
Your Company Support).
Na de installatie worden e-mails verzonden vanaf het geconfigureerde domein met het opgegeven "From" e-mailadres en afzendernaam.
Probleemoplossing
Als je aangepaste e-maildomeinconfiguratie na 24 uur nog steeds inactief is, probeer dan de volgende stappen:
Controleer of de MX- en TXT-records op de domeinhost zijn opgeslagen.
Zorg ervoor dat de MX- en TXT-informatie op de domeinhost overeenkomt met de records die door Document360 worden geleverd.
Als de problemen aanhouden, verwijder dan de records op de domeinhost en voeg ze opnieuw toe.
Voor verdere hulp kunt u contact met ons opnemen via support@document360.com.
FAQ
Wat is het doel van MX-records en hoe werken ze?
MX (Mail Exchange) records zijn DNS-vermeldingen die e-mails die naar jouw domein worden gestuurd naar de juiste mailservers leiden. Zij bepalen de mailservers die verantwoordelijk zijn voor het verwerken van je e-mail en hun prioriteitsvolgorde. Als bijvoorbeeld één mailserver niet beschikbaar is, worden e-mails naar de volgende server in de rij gestuurd op basis van prioriteit (een lager nummer duidt op hogere prioriteit).
Voorbeeld:
Als je domein de volgende MX-records heeft:
10 mail1.example.com20 mail2.example.com
E-mails worden eerst doorgestuurd naar mail1.example.com en daarna naar mail2.example.com als de primaire server uitvalt.
Hoe worden TXT-records gebruikt bij e-mailauthenticatie?
TXT (Text) records zijn DNS-vermeldingen die tekstgebaseerde informatie opslaan die aan een domein is gekoppeld. Ze dienen meerdere doelen, zoals het verifiëren van domeineigendom, het opzetten van e-mailbeveiligingsbeleid zoals SPF, DKIM en DMARC, en het verstrekken van algemene domeingerelateerde informatie.
Voorbeeld: SPF (Sender Policy Framework), een TXT-record specificeert welke mailservers gemachtigd zijn om e-mails namens jouw domein te versturen, wat helpt om spoofing te voorkomen.
SPF Voorbeeldrecord: v=spf1 include:_spf.google.com ~all
Door TXT-records te implementeren, kunt u uw domein beschermen tegen phishing, spoofing en ongeautoriseerd e-mailgebruik.