Cookies zijn essentieel voor het bijhouden van sessiegegevens, het onthouden van gebruikersvoorkeuren en het waarborgen van naadloze functionaliteit binnen Document360. Dit artikel geeft een overzicht van hoe Document360 omgaat met cookies en beantwoordt veelgestelde vragen over hun gebruik en beheer.
Cookiegebruik in Document360
Document360 gebruikt alleen essentiële cookies voor beveiliging, authenticatie en functionaliteit.
Er worden geen trackingpixels, retargetingcookies of marketingidentificaties gebruikt.
Authenticatiecookies verlopen automatisch na inactiviteit.
Analytics is afhankelijk van server-side processing, niet op cookie-gebaseerde persoonlijke tracking.
Deze aanpak zorgt voor een veilige, privacybewuste ervaring in zowel publieke als private kennisbases die op Document360 worden gehost.
Cookies beheren in Document360
Gebruikers kunnen cookies beheren via browserinstellingen. Sessiegebaseerde cookies verlopen wanneer de sessie eindigt, terwijl persistente cookies blijven totdat ze handmatig worden gewist.
Document360 gebruikt verschillende cookies voor authenticatie, analyse en functionaliteit. De bijgehouden cookies omvatten:
Koekjesnaam | Toegangstype | Doel | Is essentieel | Welke gegevens worden verzameld? | Waar wordt het voor gebruikt? | Hoe lang wordt de data opgeslagen? |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Privé | De authenticatiecookie slaat veilig versleutelde gebruikerssessiegegevens op. Als de data groot is, wordt deze automatisch opgesplitst in kleinere delen. | Ja | Authenticatieclaims door Identity Server. | De authenticatiecookie, beheerd door de Identity Server, slaat veilig versleutelde sessiegegevens op, wat zorgt voor veilige en naadloze gebruikerstoegang. | 15 minuten met automatische verlenging bij gebruikersinteractie |
| Privé / Publiek | Analyse en prestaties | Ja | Een Booleaanse waarde | Om een compatibele webpagina te leveren voor browsers met JavaScript uitgeschakeld | 24 uur met automatische verlenging |
| Privé / Publiek | Functionaliteit | Ja | Het thema dat door de gebruiker wordt gekozen. (Donker/Licht) | Om het door de gebruiker geselecteerde thema te behouden. Of donker/licht | 100 dagen |
| Privé / Publiek | Beveiliging | Ja | De cookie verzamelt geen persoonlijke gegevens en volgt gebruikers niet tussen sites. Het bevat door Cloudflare gegenereerde waarden zoals:
|
| 30 minuten |
| Privé / Publiek | Versiedetectie | Ja | Deze cookie slaat een eenvoudig versienummer (1 of 2) op om te identificeren welke versie van de Knowledge Base-site wordt bediend. | Omdat we zowel de oudere als nieuwere versies van de KB-site hebben, moet het systeem kunnen identificeren tot welke versie een verzoek behoort en het verkeer naar de juiste load balancer kunnen routeren. | 24 uur |
| Alleen privé | Authenticatie | Ja | Authenticatieclaims door Identity Server | De authenticatiecookie, beheerd door de Identity Server, slaat veilig versleutelde sessie-informatie op om veilige, naadloze en continue gebruikerstoegang te bieden. De | 24 uur met een voortschrijdende vervaldatum vanaf de laatste activiteit |
Cookies van door klanten geconfigureerde integraties
Als je integraties van derden zoals Google Analytics of andere externe diensten inschakelt, kunnen die diensten extra cookies instellen.
In zulke gevallen:
De cookies worden beheerd door de respectievelijke externe aanbieders.
U bent verantwoordelijk voor het vermelden van deze cookies in uw eigen cookie- of privacybeleid, zoals vereist door de toepasselijke regelgeving.
FAQ
Zijn alle cookies die door Document360 worden gebruikt strikt noodzakelijk?
Ja, alle cookies die door Document360 worden gebruikt zijn essentieel voor de functionaliteit van het platform. Het uitschakelen ervan kan de prestaties en gebruikerservaring van het platform beïnvloeden.
Hoe gaat Document360 om met cookies of trackingpixels? Gebruikt het retargeting?
Document360 slaat alleen essentiële cookies op die nodig zijn voor gebruikersauthenticatie en applicatievoorkeuren. Het gebruikt geen trackingpixels en doet geen retargeting.
Welke specifieke gegevens verzamelen de cookies van Document360?
Document360-cookies verzamelen essentiële gegevens zoals:
Gebruikersauthenticatiegegevens (sessie-ID)
Applicatievoorkeuren
Er worden geen persoonlijke tracking- of marketinggegevens verzameld.
Hoe lang slaat Document360 cookiegegevens op? Zijn cookies persistent?
Document360 gebruikt:
Sessiegebaseerde cookies: verlopen wanneer de sessie eindigt
Persistente cookies: slaat applicatievoorkeuren op totdat de gebruiker zijn browsercookies heeft gewist
Worden cookies gedeeld over meerdere apparaten of platforms?
Nee, cookies worden niet gedeeld tussen verschillende apparaten.
Kunnen gebruikers cookies verwijderen?
Ja, gebruikers kunnen cookies op elk moment handmatig verwijderen via hun browserinstellingen.
Biedt Document360 controle over cookie-instellingen?
Ja, gebruikers kunnen cookies beheren met cookie-toestemmingsplugins, waardoor ze bepaalde soorten cookies kunnen in- of uitschakelen wanneer nodig.
Is de connect.sid-cookie alleen een sessie-cookie?
Nee. De connect.sid-cookie is geen sessie-only cookie die wordt verwijderd wanneer de browser wordt gesloten.
Hoe lang wordt de connect.sid-cookie behouden?
De connect.sid-cookie volgt een voortschrijdende verloop van 24 uur:
De cookie blijft 24 uur geldig vanaf de laatste activiteit van de gebruiker.
Elke interactie ververst de vervaltimer.
Als de gebruiker langer dan 24 uur inactief is, verloopt de cookie automatisch en wordt deze uit de browser verwijderd.
Worden IP-adressen opgeslagen in cookies voor analyse of tracking?
Nee. IP-adressen worden niet opgeslagen in cookies.
Zo wordt IP-gebaseerde data behandeld:
Het IP-adres wordt automatisch opgenomen in het binnenkomende HTTP-verzoek van de browser.
Deze informatie wordt alleen aan serverzijde verwerkt.
Het wordt gebruikt voor:
IP-gebaseerde toegangsbeperkingen
Rapportage van locatieniveau analytics
Er worden geen IP-gegevens bewaard in browsercookies en er zijn geen extra trackingmechanismen betrokken.