Abonnementen die deze functie ondersteunen: Business Enterprise
Hotjar is een tool voor gedragsanalyse die u helpt productinzichten te verkrijgen met kenmerken voor gebruikersgedragsanalyse. Hotjar biedt tools zoals heatmaps, sessie-opnames en enquêtes waarmee u zich kunt inleven in uw gebruikers en deze kunt begrijpen.
Integratie van Document360 en Hotjar
Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.
Navigeer in het linkernavigatiedeelvenster naar > .
Selecteer Hotjar in de lijst met integraties en klik op Toevoegen.
Het paneel Nieuwe integratie toevoegen verschijnt.
U kunt configureren met een basisconfiguratie of een aangepaste configuratie.
Basisconfiguratie: Configureer een standaardintegratie van Hotjar met uw Knowledge Base.
U dient de volgende gegevens op te geven:
a. Omschrijving: Vul de gewenste omschrijving in.
b. Hotjar -ID: Typ uw Hotjar -ID.
NOTITIE
De Hotjar -ID is een uniek codefragment dat wordt verkregen uit de Hotjar toepassing. Deze ID is nodig voor de integratie van Hotjar en Document360 in de Knowledge Base-portal.
Aangepaste configuratie: configureer een geavanceerde integratie van Hotjar met uw Knowledge Base door aangepaste gebeurtenissen toe te voegen in fragmentcode.
Configureren met aangepaste configuratie:
een. Typ een beschrijving.
b. Typ de gewenste fragmentcode.
Indien nodig kunt u de functie Voorwaarden voor het opnemen/uitsluiten van codes gebruiken om de code in te voegen op basis van bepaalde voorwaarden, zoals het IP-adres, de werkruimte en de taal.
Als u klaar bent, klikt u op Toevoegen.
Het verkrijgen van de Hotjar -ID
Beweeg vanaf de overzichtspagina van de Hotjar over deHotjar Instellen aan de linkerkant en klik erop.
In het gedeelte Instellingen kunt u de Hotjar -ID kopiëren uit het fragment naast
hjid.
Nadat u de Hotjar -integratie in de Document360-kennisbank hebt voltooid, kunt u Hotjar accountinterface openen om de analyses en prestaties van de kennisbanksite te bekijken via functies zoals tracking, hoogtepunten, opnames, heatmaps en enquêtes.
NOTITIE
Waarom zou ik Hotjarintegreren?
U kunt Hotjar, een analytische tool, integreren om gedragsanalyses en feedbackgegevens over uw klanten te geven via tools zoals heatmaps, sessie-opnames, enquêtes en een inkomende feedbackassistent.