Abonnementen die deze functie ondersteunen: Business Enterprise
FullStory is een gebruikerservaringsintelligentietool voor het analyseren van gebruikersgegevens en zal uiterst nuttig zijn voor een product- en marketingteam om gebruikersgedrag te begrijpen. Je kunt klikken en paginaovergangen eenvoudig monitoren met FullStory.
FullStory heeft speciale analysefuncties zoals realtime gebruikersanalyses, waaronder retentie en funnels. Magic-moments is een unieke functie in FullStory, die wordt gebruikt om kant-en-klare opnamesessies van gebruikers te tonen.
Integratie van Document360 en FullStory
Navigeer naar Connections () > Integrations in de linker navigatiebalk in het kennisbankportaal.
Selecteer FullStory uit de lijst met integraties en klik op Toevoegen.
Het panel 'Voeg nieuwe integratie toe' verschijnt.
Je kunt het configureren met Basic-configuratie of Custom configuratie.
Basisconfiguratie: Stel een standaardintegratie van FullStory in met je kennisbasis.
Je moet de volgende details opgeven:
a. Beschrijving: Voer de gewenste beschrijving in.
b. FullStory ID: Typ je FullStory ID.
Aangepaste configuratie: Stel een geavanceerde integratie van FullStory in met je kennisbank door aangepaste gebeurtenissen toe te voegen aan snippetcode.
Om te configureren met aangepaste configuratie:
a. Typ een beschrijving.
b. Typ de gewenste snippetcode.
Indien nodig kun je de functie Code inclusie/uitsluitingsvoorwaarden gebruiken om de code in te voegen op basis van bepaalde voorwaarden zoals het IP-adres, werkruimte en taal.
Als je klaar bent, klik dan op Toevoegen.
Het verkrijgen van de FullStory ID
Voor een bestaande gebruiker van FullStory
Vanaf het FullStory navigeer naar de linkerhoek, klik op het keuzemenu met je werknaam en selecteer daarin Instellingen .
Op het instellingenpaneel ga je naar de sectie FullStory Setup en vind je onder Installeren je FullStory de FullStory ID:
panel['_fs_org']
Voor een nieuwe gebruiker van FullStory
Na het voltooien van de FullStory in de kennisbank van Document360 kun je het FullStory openen om de segmentgebaseerde analyses te bekijken. Houd ook alle analyses van je kennisbank, site-analyse en gebruikersgedrag bij en bekijk ze voor je FullStory .
Veelgestelde vragen
Waarom zou ik FullStory integreren ?
Je kunt FullStory integreren om de analyses van de site te bekijken met segmentgebaseerde data en online opnamesessies.
Wat is een FullStory ID?
De FullStory ID is een uniek codefragment dat wordt verkregen uit de FullStory . Deze ID is noodzakelijk voor het integreren van FullStory en Document360 in het kennisbankportaal.