Abonnementen die deze functie ondersteunen: Business Enterprise
FullStory is een user-experience Intelligence-tool voor het analyseren van gebruikersgegevens en zal uiterst nuttig zijn voor een product- en marketingteam om gebruikersgedrag te begrijpen. U kunt klikken en pagina-overgangen eenvoudig volgen met behulp van FullStory.
FullStory heeft speciale analysefuncties zoals realtime gebruikersanalyses, waaronder retentie en trechters. Magic-moments is een unieke functie in FullStory, die wordt gebruikt om kant-en-klare opnamesessies van gebruikers te laten zien.
Integratie van Document360 en FullStory
Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.
Navigeer in het linkernavigatiedeelvenster naar > .
Selecteer FullStory in de lijst met integraties en klik op Toevoegen.
Het paneel Nieuwe integratie toevoegen verschijnt.
U kunt configureren met basisconfiguratie of aangepaste configuratie.
Basisconfiguratie: Configureer een standaardintegratie van FullStory met uw Knowledge Base.
U dient de volgende gegevens op te geven:
a. Omschrijving: Vul de gewenste omschrijving in.
b. FullStory -ID: Typ uw FullStory -ID.
Aangepaste configuratie: configureer een geavanceerde integratie van FullStory met uw Knowledge Base door aangepaste gebeurtenissen toe te voegen in fragmentcode.
Configureren met aangepaste configuratie:
een. Typ een beschrijving.
b. Typ de gewenste fragmentcode.
Indien nodig kunt u de functie Voorwaarden voor het opnemen/uitsluiten van codes gebruiken om de code in te voegen op basis van bepaalde voorwaarden, zoals het IP-adres, de werkruimte en de taal.
Als u klaar bent, klikt u op Toevoegen.
Het verkrijgen van de FullStory -ID
Voor een bestaande gebruiker van FullStory
Navigeer vanuit het FullStory dashboard naar de linkerhoek, klik op de vervolgkeuzelijst voor uw werknaam en selecteer Instellingen daarin.
Navigeer in het deelvenster Instellingen naar FullStorysectie Installatie en onder UwFullStory fragment installeren vindt u de FullStory-ID:
panel['_fs_org']
Voor een nieuwe gebruiker van FullStory
Nadat u de FullStory -integratie in de Document360-kennisbank hebt voltooid, kunt u het FullStory -accountsegment openen om de op segmenten gebaseerde analyses te bekijken. Volg en bekijk ook al uw kennisbank, site-analyses en gebruikersgedrag voor uw FullStory dashboard.
Veelgestelde vragen
Waarom zou ikFullStory integreren ?
U kunt FullStory integreren om de analyses van de site te bekijken met segmentgebaseerde gegevens en online opnamesessies.
Wat is een FullStory ID?
De FullStory -ID is een uniek codefragment dat wordt verkregen uit de FullStory toepassing. Deze ID is nodig voor de integratie van FullStory en Document360 in de Knowledge Base-portal.