Segment

Segment is een krachtig analysetool dat product- en marketingteams helpt gebruikersgedrag te begrijpen. Het stelt bedrijven in staat om klantgegevens effectiever te verzamelen en ermee te handelen.

Segment helpt je je first-party klantgegevens verzamelen, transformeren, verzenden en opslaan. Het vereenvoudigt databeheer en maakt het makkelijker om verbinding te maken met andere tools in je stack, zodat je minder tijd kunt besteden aan opzetten en meer tijd aan het analyseren van betekenisvolle data.

Document360 en Segment

1. Navigeer naar  Connections () > Integrations in de linker navigatiebalk in het kennisbasisportaal.

2. Selecteer Segment uit de lijst met integraties en klik op Toevoegen.

3. In het panel Nieuwe integratie toevoegen kies je ofwel Basisconfiguratie of Aangepaste configuratie, afhankelijk van je behoeften.

Basisconfiguratie

Gebruik deze optie om Segment snel te verbinden met je kennisbasis. Om te configureren, geef de volgende details:

• Beschrijving: (Optioneel) Voeg een label toe om de integratie te identificeren.

• Segment ID: Plak hier je Segment Write Key .

OPMERKING

In Segment wordt deze waarde een "Write Key" genoemd. In Document360 wordt dit aangeduid als de "Segment ID". Beide verwijzen naar dezelfde waarde die wordt gebruikt om de Segment-integratie te initialiseren.  

Aangepaste configuratie

Gebruik deze optie om aangepaste JavaScript-code toe te voegen voor geavanceerde tracking. Om te configureren, geef de volgende details:

• Beschrijving: (Optioneel) Voeg een label toe om de integratie te identificeren.

• Code: Plak het volledige Segment met je Write Key. Je kunt ook aangepaste evenementen toevoegen met behulp van analytics.track() of analytics.page().

4. (Optioneel) Gebruik de Code-inclusie/uitsluitingsvoorwaarden om te bepalen waar de Segment wordt toegepast (bijvoorbeeld op IP-adres, werkruimte of taal).

5. Klik op Toevoegen om de integratie te voltooien.

Je Segment Schrijfsleutel verkrijgen

Om Segment te integreren met Document360, moet je een broncode aanmaken en de Write Key kopiëren.

1. Log in op je Segment-account.

2. Ga naar Verbindingen > Bronnen en klik vervolgens op Bron Toevoegen.

3. Kies Javascript als brontype. Je kunt het vinden door te zoeken op "Javascript" in de zoekbalk rechtsboven.

4. Op de Javascript-bronpagina klik je op Bron toevoegen →.

5. Op de pagina Bron-instellingen voer je een Naam in voor je bron. Je kunt optioneel een label selecteren (zoals dev of prod) en een website-URL opgeven. Deze velden zijn optioneel enworden alleen gebruikt voor identificatie.

6. Na het aanmaken van de bron kun je de Write Key vinden op een van de volgende locaties:

   • Overzichtstab: In het integratiecodeblok zoekt u naar de regel analytics.load(“YOUR_WRITE_KEY”). De waarde tussen aanhalingstekens is je Write Key.

     

   • Instellingentabblad: Kopieer onder API-sleutels de Schrijfsleutel die hier is vermeld.

     

7. Gebruik deze schrijfsleutel in Document360 bij het configureren van de Segment ( Segment ID-veld).

Het verifiëren van de integratie

Zodra je de integratie hebt voltooid, volg je deze stappen om te verifiëren dat Segment gegevens ontvangt uit je Document360 ,

1. Open je Document360 in een nieuw tabblad.
   Dit activeert een page gebeurtenis die Segment moet vastleggen.

2. Ga in een apart tabblad naar je Segment-werkruimte.

3. Ga vanuit de linkernavigatie naar Connections > Sources en selecteer de bron die je voor Document360 hebt aangemaakt.

4. Ga op de bronpagina naar het tabblad Debugger .

5. Je zou een page gebeurtenis in de debugger moeten zien verschijnen.
   Als je aangepaste events hebt geconfigureerd (bijvoorbeeld knopklikken), voer die acties dan nu uit en controleer of de bijbehorende events in de debugger verschijnen.

Als je geen evenementen ziet, zijn hier enkele mogelijke redenen:

• De Write Key is onjuist: Controleer dubbel of je de juiste waarde in het Segment ID-veld hebt geplakt.

• Er staat een JavaScript-fout op de pagina: Controleer de browserconsole op fouten die de uitvoering kunnen blokkeren.

• Je gebruikt een browserextensie die trackingscripts blokkeert: probeer privacyextensies zoals uBlock Origin of Ghostery uit te schakelen.

• Aangepaste inclusie-/uitsluitingsvoorwaarden voorkomen dat het script kan draaien: Bekijk alle IP-, werkruimte- of taalfilters die in de integratie zijn toegepast.