Isenção de responsabilidade: Este artigo foi gerado usando tradução automática.

Google Analytics

Prev Next

Planos compatíveis com este recurso: Business Enterprise

Google Analytics é uma ferramenta de análise amplamente usada que permite visualizar métricas de uso do site, como conversões, fontes de tráfego, taxas de rejeição, porcentagens de saída e muito mais.

Você pode integrar o Google Analytics ao Document360 para saber como seus usuários interagem com seu site da base de conhecimento, artigos altamente pesquisados e locais de usuários.

Para ativar a integração Google Analytics, você precisará de uma conta Google Analyticse um ID Google Analytics.

NOTA

Você precisará de privilégios administrativos em sua conta Google Analytics para acessar o ID.


Integrando o Document360 e o Google Analytics

  1. Navegue até Configurações () na barra de navegação esquerda no portal da base de conhecimento.

  2. No painel de navegação esquerdo, navegue até Site da base de conhecimento > Integrações.

  3. Selecione Google Analytics (Novo) na lista de integrações e clique em Adicionar.

  4. O painel Adicionar nova integração será exibido.

  5. Você pode configurar com Configuração básica ou Configuração personalizada.

Configuração básica - Configure uma integração padrão do Google Analytics com sua base de conhecimento.

Você precisa fornecer os seguintes detalhes:
a. Descrição: Insira a descrição desejada.
b. Google Analytics ID: digite seu ID Google Analytics .

NOTA

O ID Google Analytics é um snippet de código exclusivo obtido do aplicativo Google Analytics . Essa ID é necessária para integrar o Google Analytics e o Document360 no portal da Base de Dados de Conhecimento.

Configuração personalizada - Configure uma integração avançada do Google Analytics com sua base de conhecimento adicionando eventos personalizados no código do snippet.

Para configurar com a configuração personalizada:
um. Descrição do tipo A
b. Digite o código de snippet desejado

  1. Se necessário, você pode usar o recurso Condições de inclusão/exclusão de código para inserir o código com base em determinadas condições, como endereço IP, espaço de trabalho e idioma.

  2. Uma vez feito isso, clique em Adicionar.

1_ScreenGIF-integrating_Google_Analytics_and_Document360


Obtendo Google Analytics ID

  1. Na conta Google Analytics, acesse Admin > Configurações de propriedade > Código de rastreamento.

  2. Isso abre a página Informações da ID de Rastreamento com o snippet, e a ID de Rastreamento é o que precisamos inserir no campo ID do Google Analyticsno portal do Document360.

002_Screenshot_Google_Analytics_Integration

Depois de concluir a configuração da integração Google Analytics no portal da base de dados de conhecimento do Document360, você pode acompanhar o desempenho do site da base de dados de conhecimento e obter insights dos visitantes.

NOTA

Você pode integrar Google Analytics para rastrear insights do usuário, como contagem de visualizações, geolocalização, métricas por dispositivo, fluxo comportamental e muito mais.


Links úteis