La section Analytics de Document360 offre un aperçu complet des performances de votre base de connaissances, fournissant des informations pour vous aider à optimiser le contenu et à renforcer l’engagement des utilisateurs. Il est classé en plusieurs rapports détaillés :
Analyses basées sur l’espace de travail et le langage
Les analyses dans Document360 sont spécifiques à l’espace de travail actif et au langage de votre portail de base de connaissances. Si vous changez d’espace de travail ou de langue, les analyses seront mises à jour pour refléter les données de l’espace de travail et de la langue sélectionnés.
Pour consulter les analyses d’un espace de travail ou d’un langage spécifique :
Cliquez sur le menu déroulant de l’espace de travail.
Sélectionnez l’espace de travail et la langue souhaités parmi les options disponibles.
Les analyses affichées correspondront désormais à votre espace de travail et à la langue de votre choix. Toutes les données dans l’analyse affichées sont basées sur le fuseau horaire UTC.
FAQ
Comment puis-je effacer les données d’échantillon dans l’analytique ?
Lorsque vous ouvrez la section Analytics pour la première fois, vous verrez des données d’exemple affichées sur chaque page d’analyses.
Pour retirer cet exemple de données :
Cherchez la notification en haut de la page.
Cliquez sur Effacer l’échantillon dans la notification.
Cela effacera les données d’échantillon de votre vue analytique.
