Je kunt de toegang tot de inhoud van je kennisbank op project-, werkruimte- of taalniveau beheren. Gebruikers en groepen kunnen toegang aan- of beperkt krijgen op werkruimte- of taalniveau, indien nodig.
Contentrol en toegang beheren
Om contentrol en toegang te beheren,
Navigeer naar () > Users & permissions in de linker navigatiebalk in het Kennisbankportaal.
Navigeer in het linker navigatiepaneel naar Content access.
Je kunt alle werkruimtes en talen bekijken die beschikbaar zijn in het project.
Het gedeelte 'Content access beheren ' bevindt zich aan de rechterkant van het scherm. Het toont de bestaande contenttoegangsinstellingen voor de gebruikers en gebruikersgroepen van je project. Vanaf hier kun je toegangsrechten controleren en beheren om ervoor te zorgen dat de juiste gebruikers het juiste toegangsniveau hebben.
In het gedeelte Toegang tot inhoud beheren zweeft u met de hand over de gebruikers of groepen, en verschijnen er drie pictogrammen:
Bewerken (): Pas de inhoudstoegang van een gebruiker aan en klik op het Save-icoon () om wijzigingen toe te passen of Annuleren () om terug te gaan.
Weigeren (): Beperk de toegang tot specifieke inhoud voor de gebruiker.
Verwijderen (): Verwijdert de expliciete toegang van de gebruiker tot dit contentniveau. De gebruiker kan mogelijk nog steeds toegang krijgen tot deze inhoud als hij toegang heeft geërfd van een ouder niveau. Voor meer informatie, zie Block inheritance.
Selecteer de selectievakjes naast gebruikers om bulkacties toe te passen zoals bewerken, weigeren of verwijderen.
Klik op het vereiste pictogram om de betreffende functie uit te voeren.
Je kunt de gebruikersgegevens op deze pagina filteren op Project, Werkruimte en Taal met de Filteroptie rechtsboven, of door links op de boomweergave van de werkruimte en de taal te klikken.
Klik op de knop Projecttoegang toewijzen om volledige project-niveau content toe te kennen aan bestaande gebruikers en gebruikersgroepen.
Het dialoogvenster Projecttoegang toewijzen: Volledig project verschijnt.
Klik op het keuzemenu ' Inhoud veranderen ' om een van de contentrollen te kiezen: Redacteur, Conceptschrijver en Beoordelaar.
Het Content-toegangsveld wordt standaard op Projectniveau gezet.
OPMERKING
Als een gebruiker tot meerdere lezersgroepen behoort met toegang tot dezelfde inhoud, en een van die groepen beperkingen heeft, krijgt de beperking voorrang. Dit betekent dat de gebruiker geen toegang tot de inhoud krijgt, ongeacht de rechten die door andere lezersgroepen zijn verleend.
Geërfde rekeningen blokkeren
De schakelaar ' Geërfde Accounts blokkeren ' wordt alleen zichtbaar wanneer je een specifieke werkruimte en taal selecteert vanuit de boomweergave aan de linkerkant.
Wanneer ingeschakeld, voorkomt deze schakelaar dat alle geërfde en toekomstige gebruikers toegang krijgen tot de geselecteerde werkruimte of taal. Je gebruiker behoudt echter de toegang omdat jij de blokerving hebt uitgevoerd.
Voor meer informatie, lees het artikel over blokerfenis.
Begrip van toestemmingsprecedent
In Document360 volgen permissies een duidelijke volgorde: van het breedste niveau tot het meest specifieke. Dit begrijpen helpt je te voorspellen wie wat kan bereiken, en waarom.
Toestemmingshiërarchie
Rechten worden in deze volgorde geërfd (van het hoogste tot het laagste):
Project → Workspace → Language → Category → Article
Rechten die op een hoger niveau zijn ingesteld, gelden automatisch voor alle lagere niveaus. Dit wordt geërfde toegang genoemd omdat de gebruiker toegang ontvangt van een ouderniveau in plaats van direct daar te worden toegevoegd.
Als je later de gebruiker direct op een lager niveau een toestemming geeft, krijgt die toestemming voorrang boven de geërfde. Dit wordt expliciete toegang genoemd omdat de gebruiker direct op dat specifieke niveau is toegevoegd.
Gebruiker A krijgt bijvoorbeeld toegang tot de editor op Engelstalig niveau. Dit stroomt automatisch naar alle categorieën en artikelen onder Engels. Dit is erfelijke toegang.
Als je vervolgens direct Beoordelaar-toestemming toekent aan een specifieke categorie, overschrijft die expliciete toegang de geërfde Redacteur-toestemming, waardoor Gebruiker A beoordelaar wordt voor die categorie en alles daarin, terwijl je overal elders onder Engels een Redacteur blijft. Dit komt doordat een laag-niveau toestemming altijd alle geërfde rechten overschrijft.
OPMERKING
Standaard stromen de rechten altijd naar beneden. Als je die stroom volledig op een specifiek niveau moet stoppen, zodat er helemaal geen geërfde toegang meer bereikt wordt, gebruik dan Block inheritance. Dit is anders dan het overrulen van een toestemming; Het verwijdert alle geërfde toegang volledig en laat je opnieuw beginnen. Zie Blokerfenis.
FAQ
Als een lezer twee accounts heeft met hetzelfde e-mailadres, één met de standaard login en de andere met SSO-inloggegevens, wordt hun toegang dan tot inhoud ingevuld of overruled?
Nee, als een lezer twee accounts heeft met hetzelfde e-mailadres, één met de standaard login en de andere met SSO-inloggegevens, behoudt elk account zijn eigen toegang tot de inhoud die wordt bepaald door de toegewezen rollen en permissies.
Waarom verschijnt een nieuw aangemaakte werkruimte niet in de inhoudstoegangsinstellingen voor gebruikersgroepen?
Als je onlangs een werkruimte hebt aangemaakt en deze verschijnt niet in het dropdown voor inhoudstoegang bij het toewijzen van rollen of rechten aan gebruikersgroepen, is dat waarschijnlijk omdat de werkruimte nog geen gepubliceerde artikelen bevat.
Werkruimtes zonder gepubliceerde inhoud worden tijdelijk uitgesloten van de contenttoegangslijst, omdat er geen inhoud is om toegang aan toe te wijzen.
Om dit op te lossen:
Publiceer ten minste één artikel in de nieuwe werkruimte.
Na publicatie verschijnt de werkruimte in het contenttoegangs-dropdown voor het toewijzen van rollen en permissies.
Als het probleem blijft bestaan, zelfs na het publiceren van een artikel, neem dan contact op met het Document360-supportteam voor verdere hulp.
Als ik toegang geef tot een rootcategorie in het Knowledge Base-portaal, krijgen gebruikers dan automatisch toegang tot de subcategorieën ervan?
Ja, standaard wordt toegang tot een rootcategorie geërfd door al zijn subcategorieën. Als je een hele subcategorie-branch wilt beperken, zodat geërfde toegang er niet meer naartoe stroomt, gebruik dan Block Inheritance in plaats van individuele gebruikers handmatig te weigeren. Zie Blokerving voor meer details.
Waarom kan een gebruiker geen toegang krijgen tot een categorie, ook al is toegang verleend?
Een gebruiker kan tot meerdere groepen met verschillende toegangsrechten behoren. Als een groep die aan de gebruiker is toegewezen beperkte toegang tot een categorie heeft, krijgt die beperking voorrang. Daardoor kan de gebruiker de inhoud niet bekijken, zelfs niet als toegang via een andere groep wordt verleend.