Back-up en herstel

Document360 maakt elke dag om 00:00 UTC een back-up van je project, en je kunt een handmatige back-up maken wanneer je die nodig hebt. Als een teamlid een categorie verwijdert, je aangepaste CSS overschrijft of per ongeluk een aangepaste pagina verandert, kun je dat element herstellen uit een back-up zonder de rest van je kennisbank te beïnvloeden.

Elke back-up bevat je documentatie, API-documentatie, homepage-builder-inhoud, aangepaste CSS, aangepaste JavaScript en aangepaste pagina's.

Wanneer te gebruiken met back-up en herstel

• Herstel artikelen, categorieën of talen die per ongeluk zijn verwijderd of gewijzigd
• Rol ongewenste wijzigingen terug naar aangepaste CSS of JavaScript
• Herstel een aangepaste pagina, zoals een privacybeleid of een pagina met gebruiksvoorwaarden, na een ongewenste wijziging
• Maak een herstelpunt aan voordat grote structurele aanpassingen worden uitgevoerd
• Herstel een verwijderde werkruimte of taal met alle inhoud
• Herstel een artikel of categorie die niet langer in de Recyclebak staat (bijvoorbeeld nadat het verblijfsvenster van 30 dagen is verstreken, of als je het item daar niet kunt vinden terwijl het er eigenlijk wel zou moeten zijn)

Hoe maak je een handmatige back-up

Document360 maakt elke dag een back-up, maar je kunt er zelf een maken voordat je grote wijzigingen aanbrengt.

1. Navigeer naar Instellingen () > Kennisbankportaal in de linker navigatiebalk.
2. Selecteer in het linker navigatiepaneel Back-up & Herstellen.
   
3. Klik op Back-up maken.
   De dialogenlijst 'Handmatig back-up maken ' verschijnt.
4. Voer een naam in het veld Backup naam.
5. Klik op Start back-up.
   Een nieuwe rij toont aan dat de back-up is gestart... terwijl de back-up draait. Als het klaar is, verschijnt er een bericht dat met een back-up is gemaakt en wordt je back-up bovenaan de lijst gezet.

Hoe herstel je vanuit een back-up

Je kunt één of meer elementen herstellen van elke back-up in de lijst. De kolom 'Back-up date' toont wanneer elke back-up is gemaakt, en de kolom Status geeft aan wanneer een back-up voor het laatst is hersteld (bijvoorbeeld 12 uur geleden hersteld).

1. Navigeer naar Instellingen () > Kennisbankportaal in de linker navigatiebalk.
2. Selecteer in het linker navigatiepaneel Back-up & Herstellen.
3. Klik op de back-up waarvan je wilt herstellen op Herstelopties en selecteer een element:
   • Documentatie, API-documentatie, Homepage-builder of Aangepaste pagina: selecteer de items die je wilt herstellen en klik dan op Herstellen.
   • Aangepaste CSS of aangepaste JavaScript: vergelijk de back-upversie met de huidige versie, klik dan op Herstellen.
     
4. Klik in het venster Herstellen Bevestigen op Nu Herstellen.
   De geselecteerde items worden vervangen door de back-upinhoud.

Het herstel draait op de achtergrond en de back-uprij toont de voortgang (bijvoorbeeld: Documentatie herstellen wordt gestart...). Wanneer het klaar is, verschijnt er een bevestigingsbericht (bijvoorbeeld: Documentatie-back-up hersteld) en de kolom Status toont Net hersteld.

Herstelopties

Je kunt de volgende elementen van je kennisbank herstellen vanuit een back-up.

Documentatie

Herstel werkruimtes, talen, categorieën of artikelen naar de staat waarin ze verkeerden toen de back-up werd gemaakt.

1. Selecteer in het paneel Documentatie herstellen de werkruimtes, talen, categorieën of artikelen die je wilt herstellen. Om een item snel te vinden, typ je de naam in het zoekvak .
2. Om alles in de back-up te herstellen, zet je de knop 'Allen selecteren ' aan.
3. Om de back-upinhoud te controleren voordat je deze herstelt, beweeg je de muis over een artikel of categorie en klik je op Bekijken.
4. Klik op Herstellen.

Voorbeeld: Om de documentatie van een taal die je onlangs hebt verwijderd te herstellen:

1. Op de back-up die is gemaakt voordat de taal werd verwijderd, klik op Herstelopties en selecteer je Documentatie.
2. Selecteer de werkruimte en taal en klik dan op Herstellen.
3. Klik op Herstellen nu om te bevestigen.

API-documentatie

Herstel je API-documentatie naar de staat waarin deze was toen de back-up werd gemaakt.

1. Selecteer in het paneel Restore API documentatie de werkruimtes, talen, categorieën of artikelen die je wilt herstellen.
2. Om alles in de back-up te herstellen, zet je de knop 'Allen selecteren ' aan.
3. Om de back-upinhoud te controleren voordat je deze herstelt, beweeg je de muis over een artikel of categorie en klik je op Bekijken.
4. Klik op Herstellen.

Startpaginabouwer

Herstel de startpagina die je in Site aanpassen hebt ontworpen naar de staat waarin deze zich bevond toen de back-up werd gemaakt. Back-ups bevatten momenteel alleen de startpagina.

1. Selecteer in het bouwpaneel van de startpagina Herstellen de werkruimtes en talen die je wilt herstellen. Om snel een taal te vinden, typ je de naam in het vak Filter talen .
2. Om alles in de back-up te herstellen, zet je de knop 'Allen selecteren ' aan.
3. Klik op Herstellen.

Voorbeeld: Om de startpagina van een taal die u onlangs hebt verwijderd te herstellen:

1. Op de back-up die is gemaakt voordat de taal werd verwijderd, klik op Herstelopties en selecteer je Homepage-builder.
2. Selecteer de werkruimte en taal en klik dan op Herstellen.
3. Klik op Herstellen nu om te bevestigen.

Aangepaste pagina

Herstel aangepaste pagina's, zoals je cookiebeleid, privacybeleid of gebruiksvoorwaardenpagina's, naar de staat waarin ze zich bevonden toen de back-up werd gemaakt.

1. Selecteer in het paneel Aangepaste pagina Herstellen de talen of individuele aangepaste pagina's die je wilt herstellen. Om snel een pagina te vinden, typ je de naam in het zoekvak .
2. Om elke aangepaste pagina in de back-up te herstellen, zet je de knop 'Schakel 'Al selecteren ' aan.
3. Om de back-upinhoud van een pagina te controleren voordat je deze herstelt, ga je met de muis over de pagina en klik je op Weergeven.
4. Klik op Herstellen.

Aangepaste CSS

Herstel de aangepaste CSS van je kennisbanksite naar de staat waarin deze zich bevond toen de back-up werd gemaakt.

1. Vergelijk in het Restore custom CSS-paneel de Back-upversie met de huidige versie.
2. Om een van beide versies te kopiëren, klik je op het pictogram Kopiëren () naast de kop.
3. Klik op Herstellen om de back-upversie toe te passen.

Voorbeeld: Als teamleden je aangepaste CSS hebben overschreven en je moet terugrollen, open dan de Herstelopties op een back-up die vóór de wijziging is gemaakt, selecteer Aangepaste CSS, vergelijk de twee versies en klik op Herstellen.

Aangepaste JavaScript

Herstel de aangepaste JavaScript van je kennisbanksite naar de staat waarin het was toen de back-up werd gemaakt.

1. Vergelijk in het herstelpaneel de back-upversie met de huidige versie.
2. Om een van beide versies te kopiëren, klik je op het pictogram Kopiëren () naast de kop.
3. Klik op Herstellen om de back-upversie toe te passen.

Voorbeeld: Als teamleden je aangepaste JavaScript hebben overschreven en je moet terugrollen, open dan de Herstelopties op een back-up die vóór de wijziging is gemaakt, selecteer Aangepaste JavaScript, vergelijk de twee versies en klik op Herstellen.

Best practices

• Maak een handmatige back-up voordat je grote wijzigingen maakt. Maak voordat je inhoud herstructureert, een taal verwijdert of bulkbewerkingen uitvoert, een handmatige back-up zodat je een herstelpunt hebt van vlak voor je wijzigingen.
• Noem back-ups beschrijvend. Voeg de datum, scope of reden toe in de naam (bijvoorbeeld "Pre-migratie 2026-06-17") zodat je de juiste back-up in de lijst kunt vinden.
• Herstel conceptartikelen uit een back-up. Concepten worden niet gepubliceerd op de kennisbanksite, dus als een concept verloren gaat of verwijderd is, herstel het dan uit een back-up die is gemaakt terwijl het concept nog bestond.

FAQ