Interactieve beslisbomen

Door interactieve beslissingsbomen in Document360 te maken, kunt u duidelijke, opeenvolgende stappen in kaart brengen om taken voor gebruikers te vereenvoudigen. Deze handleiding laat u zien hoe u interactieve beslissingsbomen kunt maken in Document360 met behulp van lege canvassen of sjablonen. Leer hoe u stappen, media en acties kunt toevoegen voor een boeiende gebruikerservaring.

Een nieuwe aanmaken

Om een nieuwe te maken ,

1. Log in op de kennisbank en selecteer uw project.

2. Selecteer () in de linkernavigatiebalk.

3. Clik op de knop Maken in het kopmenu en selecteer . Hiermee wordt het deelvenster Een nieuwe interactieve beslissingsboom maken geopend.  

4. Voer in het deelvenster Een nieuwe interactieve beslissingsstructuur maken een naam in het veld naam in en selecteer een categorie in het vervolgkeuzemenu Categorie.

   NOTITIE

   Het is niet verplicht om een categorie aan te maken voordat u uw eerste beslissingsboom maakt. Wanneer u uw eerste beslissingsboom maakt, wordt er automatisch een categorie met de titel "Naamloos" voor u gemaakt.

   

5. Klik op Maken.

Zodra u uw interactieve beslissingsboom heeft gemaakt, kunt u beginnen met het toevoegen van stappen. U kunt een vooraf gemaakte sjabloon selecteren of beginnen met een leeg canvas.

Een interactieve beslissingsboom maken van een leeg canvas

Om stappen toe te voegen aan uw beslissingsboom vanuit een leeg canvas,

1. Klik op +Uw eerste stap toevoegen. Dit opent een paneel waar u de lay-out van uw inhoud kunt selecteren en de details van uw stap kunt toevoegen.

2. Klik op de vervolgkeuzelijst Lay-out in de linkerbovenhoek van het deelvenster om de beschikbare lay-outs en uitlijningsopties weer te geven. De beschikbare lay-outs zijn onder meer:

   • Lay-outs met alleen inhoud: ideaal voor tekstgerichte stappen.

   • Gemengde lay-outs: Combineer tekst en afbeeldingen naast elkaar.

   • Lay-outs die voorop staan: Markeer afbeeldingen of media met ondersteunende tekst.

3. Gebruik de uitlijningsopties (links, midden of rechts) om uw inhoud binnen de geselecteerde lay-out te plaatsen.

4. Voer een titel in voor uw stap. Dit zal zichtbaar zijn in de visuele editor in de kennisbank portal.

5. Voer vervolgens een beschrijving in voor uw stap. U kunt hier alle relevante informatie toevoegen. U kunt de opmaak- en invoegopties openen met behulp van de / opdracht.

   NOTITIE

   U hebt toegang tot alle belangrijke editorfuncties met behulp van de opdracht slash, met uitzondering van de elementen Pagina-einde, Bestand, Privénotitie en Hergebruik van inhoud (Woordenlijst, Fragmenten, Variabelen), die op dit moment niet worden ondersteund.

Media toevoegen

Om media aan je stap toe te voegen,

1. Klik op Afbeelding of video toevoegen in het mediagedeelte van de lay-out.

2. Upload een afbeelding of video vanaf uw lokale schijf of selecteer een keuze uit uw eerder geüploade media van Drive.

3. Pas de plaatsing van de media in de lay-out aan om ervoor te zorgen dat deze een aanvulling vormen op de tekstinhoud.

Acties toevoegen

Om acties in je stap op te nemen,

1. Klik op + Actie om de vervolgkeuzelijst voor het actietype te openen.

2. Selecteer een actietype uit de beschikbare opties:

   • Knoppen: voeg navigatieknoppen toe voor de volgende of vorige stap in de beslissingsstructuur.

   • Radiokeuzes: Presenteer meerkeuzeopties voor gebruikers om er een te selecteren.

   • Vervolgkeuzelijsten: Bied een vervolgkeuzemenu waaruit gebruikers kunnen kiezen uit vooraf gedefinieerde opties.

3. Configureer het gedrag van de actie, zoals het koppelen aan een nieuwe of bestaande stap, externe URL of een bestaand .

4. Sla de actie op om deze in de stap op te nemen.

5. Als u meerdere stappen aan uw beslissingsboom hebt toegevoegd, kunt u snel overschakelen naar een andere stap en eventuele bewerkingen uitvoeren met de optie Naar springen .

6. Klik op Gereed om de stap toe te voegen aan uw beslissingsboom. Herhaal deze stappen om door te gaan met het bouwen van uw interactieve beslissingsboom met extra stappen.

7. Als u klaar bent met het maken van alle vereiste stappen, klikt u op Publiceren om delive te maken .

NOTITIE

U kunt de functionaliteit voor slepen en neerzetten in de visuele editor gebruiken om de ene stap aan de andere te koppelen. Hierdoor kunt u een logische stroom tussen de stappen creëren, waardoor de bruikbaarheid en navigatie van de beslissingsboom worden verbeterd.

Een interactieve beslissingsboom maken op basis van een sjabloon

Om een interactieve beslissingsboom te maken met behulp van een vooraf gebouwd sjabloon,

1. Selecteer een sjabloon in de lijst met sjablonen die op het scherm wordt weergegeven. Sjablonen bevatten opties zoals een onboarding-in 3 stappen of een in 2 stappen zonder media.

2. Bekijk de sjabloonstructuur. Sjablonen worden geleverd met vooraf gedefinieerde stappen en lay-outs om u te helpen snel aan de slag te gaan.

3. Klik op een stap om de titel, inhoud of media te bewerken. Gebruik de volgende functies indien nodig:

   • Media toevoegen: klik op Afbeelding of video toevoegen, upload media en pas de plaatsing aan zodat deze overeenkomt met de inhoud van de stap.

   • Acties toevoegen: klik op + Actie om knoppen, vervolgkeuzemenu's of andere interactieve elementen toe te voegen. Configureer het gedrag voor elke actie.

     NOTITIE

     Klik op Voorbeeld voordat u de stap voltooit om deze weer te geven op de Knowledge Base-site.

4. Klik op Voorbeeld in de kop van het artikel om de volledige beslissingsstructuur in de kennisbank weer te geven vanuit het perspectief van de lezer.

5. Als u tevreden bent, klikt u op Publiceren om de live te maken.

NOTITIE

U kunt de functionaliteit voor slepen en neerzetten in de visuele editor gebruiken om de ene stap aan de andere te koppelen. Hierdoor kunt u een logische stroom tussen de stappen creëren, waardoor de bruikbaarheid en navigatie van de beslissingsboom worden verbeterd.