Interactieve beslissingsbomen beheren

Het beheren van interactieve beslissingsbomen in Document360 stelt je in staat ze te bewerken, organiseren en onderhouden om je content up-to-date en effectief te houden. Dit artikel legt uit hoe je interactieve beslissingsbomen kunt bewerken, verwijderen, klonen en organiseren.

Een stap bewerken in een Interactive decision tree

Gebruik dit wanneer updates van stappen, media of acties nodig zijn om nieuwe informatie weer te geven. Om een interactieve beslissingsboom te bewerken,

1. Navigeer naar het  gedeelte Interactive decision tree   in de linker navigatiebalk van het kennisbankportaal.

2. Zoek de beslissingsboom die je wilt bewerken in het paneel Categorieën & Interactive decision tree   .

3. Klik op de stap die je wilt bewerken en klik op de knop Bewerken vanuit het zwevende menu in de editor.

4. Verander de stappen, media of acties indien nodig.

   • Stappen: Voeg stappen toe, verwijder of herschik met behulp van sleep-en-neerzetten.

   • Media: Werk afbeeldingen of video's bij om de laatste informatie weer te geven.

   • Acties: Verander of voeg knoppen, dropdowns of andere interactieve elementen toe.

5. Klik op Opslaan om je wijzigingen toe te passen.

OPMERKING

Gebruik de optie Preview-optie om je interactieve beslissingsboom te bekijken voordat je updates publiceert, zodat alles werkt zoals bedoeld.

Een stap klonen in een Interactive decision tree

Het klonen van een interactieve beslissingsboom stelt je in staat een duplicaat te maken van een bestaande interactieve beslissingsboom, die vervolgens kan worden aangepast zonder het origineel te beïnvloeden.

Om een interactieve beslissingsboom te klonen:

1. Navigeer naar het  gedeelte Interactive decision tree   in de linker navigatiebalk van het kennisbankportaal.

2. Zoek de beslissingsboom die je wilt bewerken in het paneel Categorieën & Interactive decision tree   .

3. Klik op de stap die je wilt klonen.

4. Klik op Klonen om een dubbele stap te maken met de acties en inhoud van de bestaande stap.

Een stap verwijderen in een Interactive decision tree

Verwijder verouderde beslissingsbomenom je kennisbank op te ruimen. Om een interactieve beslissingsboom te verwijderen:

1. Navigeer naar het  gedeelte Interactive decision tree   in de linker navigatiebalk van het kennisbankportaal.

2. Zoek de beslissingsboom die je wilt bewerken in het paneel Categorieën & Interactive decision tree   .

3. Klik op de stap die je wilt verwijderen.

4. Selecteer het Verwijderen-icoon in het zwevende menu.

5. Klik in het dialoogvenster op Stap verwijderen om de verwijdering te bevestigen.

VOORZICHTIGHEID

Het verwijderen van een stap in een interactieve beslissingsboom is permanent. Zorg ervoor dat je de stap niet meer nodig hebt of dat je een back-up hebt gemaakt voordat je verder gaat.

Instellingen voor Interactive decision trees

Je kunt individuele interactieve beslissingsbomen aanpassen en beheren via het menu Meer-opties () rechtsboven in de editor. Met deze opties kun je zichtbaarheid, toegang, metadata, versiebeheer en meer beheren.

Toegang tot het menu Meer-opties

1. Navigeer naar Interactieve beslissingsbomen in de linker navigatiebalk.

2. Kies de beslissingsboom die je wilt beheren.

3. Klik op de knop Meer-opties (⋯) rechtsboven in de editor.

Het menu Meer-opties (⋯) bevat de volgende opties:

• Verstoppen (): Verwijdert tijdelijk de beslissingsboom van de kennisbanksite. Het wordt niet verwijderd en kan later weer zichtbaar worden gemaakt.

• Verwijderen (): Verwijdert permanent de beslissingsboom. Deze handeling kan niet ongedaan worden gemaakt, dus gebruik deze met voorzichtigheid.

• SEO (): Bewerk metadata om te verbeteren hoe de beslissingsboom in zoekresultaten verschijnt.

• Tags (): Voeg tags toe of update voor het organiseren en filteren van beslissingsbomen.

• Meer opties (): Opent het volledige instellingenpaneel voor de beslissingsboom .

• Versiegeschiedenis (): Bekijk en beheer oudere versies van de beslissingsboom.

• Beveiliging (): Configureer toegangscontrole-instellingen voor gebruikers en lezers in het kennisbankportaal en de kennisbanksite.

Beslissingsboominstellingen-dialoog

Door op Meer opties (⋯) te klikken, opent je het instellingenmenu voor de Beslissingsboom. Deze dialoogkaart bevat meerdere secties waarin je verschillende aspecten van de geselecteerde beslissingsboom kunt configureren.

SEO

Pas aan hoe de beslissingsboom verschijnt in externe zoekmachines:

• Uitsluiten van externe zoekmachines: Selecteer dit selectievakje om te voorkomen dat de beslissingsboom door zoekmachines wordt doorzocht.

• Meta-titel: Dit is de titel die wordt weergegeven in zoekresultaten en browsertabbladen.

• Slug: Dit is onderdeel van de beslissingsboom-URL en verschijnt aan het einde van je URL na de backslash ("/"). (Voorbeeld - project-name.document360.com/en/decision-tree/decision-tree-slug)

• Beschrijving: Dit is een optionele samenvatting voor indexering.

Aangepaste velden

Beheer extra metadata voor artikelen en beslissingsbomen:

• Gebruik aangepaste velden om gestructureerde waarden op te slaan, zoals tekst, data, keuzedownkeuzes of statusgerelateerde informatie die helpt om content effectiever te organiseren en te beheren.

Zoekzichtbaarheid

Beheer de zichtbaarheid binnen de kennisbasissite:

• Uitsluiten van zoekopdrachten in de kennisbank: Selecteer dit selectievakje om de beslissingsboom te verbergen zodat deze niet verschijnt in zoekresultaten op de kennisbanksite. De beslissingsboom blijft toegankelijk via navigatie of directe URL.

Tags

Gebruik tags om beslissingsbomen te organiseren, filteren en beheren:

• Selecteer bestaande tags uit het dropdownmenu of maak nieuwe aan om de zoekbaarheid en categorisatie van beslissingsbomen in de kennisbanksite te verbeteren.

Uitgelichte afbeelding

Upload een uitgelichte afbeelding om de beslissingsboom visueel weer te geven in aanbiedingen of previews. De uitgelichte afbeelding zal verschijnen als onderdeel van de linkpreview, of wanneer gedeeld op andere platforms, samen met de SEO-titel.

Statusindicator

Toon een statuslabel om de status van de beslissingsboom te markeren op de kennisbanksite:

• Selecteer status: Kies uit Geen, Nieuw, Bijgewerkt of Aangepast uit het keuzemenu voor status.

• Toon status voor: Specificeer hoe lang het label zichtbaar moet blijven in dagen.

Markeer als verouderd

Geef aan dat de beslissingsboom verouderd is maar nog steeds toegankelijk:

• Schakel de schakelaar in om de beslissingsboom te deprecaderen en het label 'Verouderd' weer te tonen in de kennisbanksite.

• Voeg een aangepast bericht toe om lezers te informeren waarom de beslissingsboom verouderd is.

OPMERKING

Vergeet niet op Opslaan te klikken nadat je wijzigingen hebt gedaan in het instellingenmenu van de Beslissingsboom.

Beveiligingsinstellingen

Gebruik de optie Beveiliging in het menu Meer-opties (⋯) om contenttoegang te beheren voor zowel interne gebruikers als externe lezers.

Kennisbankportaal (gebruikerstoegang)

Om de toegang tot de beslissingsboom op het portaal te wijzigen, selecteer je de toegangscontrole voor de Kennisbank portaal.

Het dialoog 'Toewijzen van content-toegang: Kennisbankportaal' verschijnt met de lijst van bestaande gebruikers.

1. Als er geen accounts vermeld zijn, klik dan Assign article access om teamleden toe te wijzen.

2. Selecteer de gewenste gebruiker en klik op Apply.

3. Schakel de schakelaar 'Geërfd account blokkeren ' in om geërfde toegang te overschrijven.

4. In het gebruikersgedeelte kun je bewerkingen uitvoeren zoals Bewerken en Weigeren. Hoewel je geërfde gebruikers niet uit deze instellingen kunt verwijderen.

5. Als dat gedaan is, klik je op Lezerstoegang.

Kennisbanksite (Lezerstoegang)

Om de toegang tot de beslissingsboom op de site te wijzigen, selecteer je de toegangscontrole Knowledge base Reader.

Het panel 'Toewijzen van toegang tot inhoud: kennisbasis' verschijnt met de lijst van bestaande lezers.

1. Als er geen lezers vermeld zijn, klik dan Assign article access om lezersaccounts toe te wijzen.

2. Selecteer het gewenste lezersaccount en klik op Apply.

3. Selecteer in de sectie Lezers de gewenste lezer en klik op Weigeren om lezers toegang tot inhoud te weigeren.

4. Als dat gedaan is, klik je op Lezerstoegang.

OPMERKING

Deze optie zal inactief zijn (grijs weergegeven) als de toegang tot de lezer in de kennisbank als Public is ingesteld.

Versiegeschiedenis

Document360 houdt een geschiedenis bij van alle eerdere versies van je beslissingsboom, zodat je eerdere iteraties kunt herzien of herstellen wanneer dat nodig is.

Toegang tot versiegeschiedenis

Om toegang te krijgen tot de versiegeschiedenis van je beslissingsboom,

1. Klik op Meer opties (⋯) in de editor.

2. Selecteer versiegeschiedenis.

Beschikbare acties

• Open: Bekijk de beslissingsboom zoals die in eerdere versies bestond.

• Kopieer naar de huidige versie: Herstel een oudere versie van de beslissingsboom als het nieuwste werkconcept. Deze optie overschrijft de bestaande inhoud in de editor.

• Versie voor altijd verwijderen: Verwijder een versie permanent. Zodra een oudere versie van een beslissingsboom is verwijderd, kan deze niet worden hersteld.

• De nieuwste Published-versie is gelabeld voor gemakkelijke identificatie.

Het organiseren Interactive decision trees

Goede organisatie zorgt ervoor dat beslissingsbomen gemakkelijk te vinden en te beheren zijn.

Het categoriseren Interactive decision trees

Wijs beslissingsbomen toe aan relevante categorieën tijdens het aanmaken of bewerken.

Een nieuwe categorie creëren

Om een nieuwe categorie te creëren,

1. Navigeer naar het gedeelte Interactive decision trees in   de linker navigatiebalk.

2. Klik op de Aanmaakknop in het headermenu en selecteer Categorie.  

3. Voer een naam in voor de nieuwe categorie en de locatie ervan in het dialoog 'Nieuwe categorie aanmaken '.

4. Klik op Aanmaken om de categorie toe te voegen.

Een categorie toewijzen aan een interactieve beslissingsboom

Je kunt een categorie op twee manieren aan een beslissingsboom toewijzen:

1. Tijdens het aanmaken van een beslissingsboom: Selecteer tijdens het aanmaken van de beslissingsboom de gewenste categorie in het dropdownmenu in het venster "Maak een nieuwe interactieve beslissingsboom".

2. Tijdens het bewerken van een beslissingsboom: Open de beslissingsboom voor bewerking, ga naar het categorieveld en selecteer een nieuwe categorie in het keuzemenu.

Herschikking Interactive decision trees

1. Navigeer naar het gedeelte Interactive decision trees in   de linker navigatiebalk.

2. Gebruik de sleephandvatten op de pagina Categorie- en Interactive decision tree   om interactieve beslissingsbomen binnen de lijst te slepen en neer te zetten en ze indien nodig te herschikken.

Interactieve beslissingsbomen bekijken op de Knowledge Base-site

Om je interactieve beslissingsbomen in de kennisbanksite te bekijken, moet je een navigatie-item toevoegen aan de primaire navigatie van je header.

Om beslissingsbomen aan je header toe te voegen,

1. Log in op het Knowledge base portal en selecteer je project.

2. Ga naar () > Knowledge base site > Site customization

3. Klik Customize site.

4. De navigatieoptie voor de site-header en footer wordt standaard gekozen. Vouw de optie Header uit en kies Primaire navigatie.

5. Klik op Nieuw item toevoegen en kies vervolgens in het dropdownmenu Interactieve beslissingsbomen.

6. Je kunt een aangepaste titel toevoegen aan je nieuwe item. Om dit te doen, klik je nadat je een nieuw item hebt toegevoegd op het Bewerken-icoon en voer je de gewenste titel in het Titelveld .

7. Klik op Update.

iNow is er een link naar je beslissingsbomen beschikbaar als onderdeel van de header. Om te leren hoe je beslissingsbomen kunt bekijken op de kennisbanksite, lees het artikel over Interactieve beslissingsbomen bekijken op de kennisbanksite.