Je kunt je Knowledge Base-widgets in Document360 direct beheren vanuit de widgetlijst — alle acties (bewerken, klonen, verwijderen) zijn beschikbaar door met de muis over een widget te bewegen.
Wanneer elke actie gebruikt moet worden
- Bewerking — Werk de naam, styling, contenttoegang, links of een andere configuratie van een bestaande widget bij. Wijzigingen gelden voor de widget overal waar deze is ingebed.
- Klonen — Dupliceer de configuratie van een widget om een nieuwe, aparte widget te maken. Handig voor het maken van testwidgets of regionale varianten zonder een live widget aan te raken.
- Verwijderen — Permanent een widget verwijderen die nergens meer nodig is of is ingebed.
Voordat je begint
- Je moet een rol als projecteigenaar of administratief hebben.
- Het verwijderen van een widget is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Zorg ervoor dat de widget niet langer op een live site is ingebed voordat je het verwijdert.
Bewerk een kennisbankwidget
- Ga in de linker navigatiebalk naar Connections () > Knowledge base-widget.
- Beweeg je muis over de gewenste widget en klik op () Bewerken.
- Bewerk de widget indien nodig in de tabbladen Installatie & Setup, Geavanceerde instellingen, Aangepaste CSS & JavaScript en URL-mapping .
- Klik op Opslaan om je wijzigingen toe te passen.
Wat gebeurt er als je een widget bewerkt
- Je wijzigingen gelden voor alle pagina's waarop de widget is ingebed — je hoeft het widgetscript niet bij te werken of opnieuw in te betten.
- Wijzigingen gaan onmiddellijk in.
- De widget blijft beschikbaar voor eindgebruikers terwijl je bewerkt; wijzigingen gelden pas nadat je op Opslaan hebt geklikt.
Kloneer een kennisbankwidget
- Navigeer naar Connections () in de linker navigatiebalk en selecteer de Knowledge Base-widget.
- Beweeg je muis over de gewenste widget en klik op Klonen ().
- Geef een titel op en werk de gewenste configuraties bij in de tabbladen Installation & Setup, Geavanceerde instellingen, Aangepaste CSS & JavaScript en URL-mapping .
- Klik op Opslaan om de wijzigingen toe te passen.
Wat gebeurt er als je een widget kloont?
- De kloon is een volledig aparte widget met een eigen widget-ID en een eigen embed-code. Het verschijnt op geen enkele site totdat je het script inbeddingt.
- Klonen heeft geen effect op de originele widget of op pagina's waar het origineel is ingebed.
Verwijder een kennisbankwidget
- Navigeer naar Connections () in de linker navigatiebalk en selecteer de Knowledge Base-widget.
- Beweeg je muis over de gewenste widget en klik op Verwijderen ().
- Klik op Ja in de bevestigingsprompt. Klik op Nee om te annuleren.
Wat gebeurt er als je een widget verwijdert
- De widget stopt met werken op alle pagina's waar hij is ingebed, met onmiddellijke ingang.
- Op pagina's die nog steeds het widgetscript bevatten, laadt de widget niet en geeft het verzoek van het script een 401 (Ongeautoriseerde) foutmelding in de browserconsole.
- De configuratie van de widget kan niet worden hersteld. Om het te herstellen, moet je een nieuwe widget vanaf nul maken en het nieuwe script inbedden.
Best practices
- Klonen voordat je verwijdert — als er een kans is dat je de configuratie opnieuw nodig hebt, kloon dan eerst de widget. De kloon bewaart de opstelling zonder het origineel live te houden.
- Verwijder eerst het script — verwijder altijd het widgetscript van alle ingebedde pagina's voordat je de widget verwijdert, om kapotte integraties of overgebleven markup op live sites te voorkomen.
- Test wijzigingen op een kloon — voor significante styling- of content-access wijzigingen aan een widget op een drukbezochte site, kloon de widget, test de wijzigingen op een scratch page en pas ze vervolgens toe op de live widget.