Plannen ter ondersteuning van de integratie van tools van derden in de kennisbank
| Professional | Business | Enterprise |
|---|---|---|
Google Analytics is een veelgebruikte analysetool waarmee u statistieken over websitegebruik kunt bekijken, zoals conversies, verkeersbronnen, bouncepercentages, uitstappercentages en meer. Google Analytics (Nieuwe) integratie in Document360 is specifiek voor Google Analytics (GA4).
NOTITIE
GA4 is de 4e iteratie van Google Analytics. Het geeft u een meet-ID in plaats van een tracking-ID.
GA3 - Tracking-ID begint met de 'UA-'
GA4 - Meting-ID begint met de 'G-'Ga voor meer informatie naar het Help-artikel.
Integratie van Document360 en Google Analytics(GA4)
U kunt Google Analytics (GA4) integreren met Document360 om te weten hoe uw gebruikers omgaan met uw Knowledge base site, veelgezochte artikelen en gebruikerslocaties. Je hebt een Google Analytics account en een Google Analytics- IDnodig om de Google Analytics integratie mogelijk te maken.
NOTITIE
U heeft beheerdersrechten nodig op uw Google Analytics -account om toegang te krijgen tot de ID.
Ga vanuit de Knowledge base portalnaar () > Knowledge Base-site > Integraties.
Selecteer Google Analytics (Nieuw) in de lijst met integraties en klik op Toevoegen.
Het paneel Nieuwe integratie toevoegen verschijnt.
U kunt configureren met basisconfiguratie of aangepaste configuratie.
Basisconfiguratie - Configureer een standaardintegratie van Google Analytics met uw Knowledge Base.
U dient de volgende gegevens op te geven:
a. Omschrijving: Vul de gewenste omschrijving in.
b. Google Analytics -ID: Typ uw Google Analytics -ID.
NOTITIE
Google Analytics ID is de meet-ID van uw gewenste woning in Google Analytics (GA4). De Google Analytics -ID is een uniek codefragment dat wordt verkregen uit de Google Analytics toepassing.
Aangepaste configuratie : configureer een geavanceerde integratie van Google Analyticss met uw Knowledge Base door aangepaste gebeurtenissen toe te voegen in fragmentcode.
Configureren met aangepaste configuratie:
een. Typ een beschrijving.
b. Typ de gewenste fragmentcode.
Indien nodig kunt u de functie Voorwaarden voor het opnemen/uitsluiten van codes gebruiken om de code in te voegen op basis van bepaalde voorwaarden, zoals het IP-adres, de werkruimte en de taal.
Als u klaar bent, klikt u op Toevoegen.
Het verkrijgen van Google Analytics -ID (meting-ID)
Een Google-tag-ID is een reeks letters en cijfers die meestal begint met "G-".
Ga vanuit het Google Analytics-account naar Beheer- > property-instellingen > Gegevensstromen.
Klik op de gewenste datastream waarvoor u de Metings-ID nodig heeft.
Klik in het gedeelte Google-tag onder aan de pagina met details van de webstream op Taginstellingen configureren.
Kopieer in het gedeelte Uw Google-tag de ID 'G-...' die rechtsboven wordt weergegeven.
Dit opent de pagina Tracking-ID-informatie met het fragment en de tracking-ID is wat we moeten invoeren in het veld Google Analytics- ID in de Document360-portal.
Zie het ondersteuningsartikel voor Google Analytics voor meer informatie.
(Afbeelding bron: Google support docs)
Nadat u de Google Analytics -integratie in uw Document360-kennisbankportaal hebt voltooid, kunt u de prestaties van uw kennisbanksite volgen en bezoekersinzichten krijgen.
NOTITIE
U kunt Google Analytics integreren om gebruikersinzichten bij te houden, zoals het aantal weergaven, geolocatie, apparaatgewijze statistieken, gedragsstroom en meer.
Zie de Help van Google Analytics voor informatie over de overstap van GA3 naar GA4.