Het Knowledge Base categorieën-blok laat je categorieën uit je documentatie direct op de startpagina als visuele kaarten zien. In plaats van te verwachten dat lezers door de categorieboom navigeren om te vinden wat ze nodig hebben, plaatst dit blok je belangrijkste secties naar voren, waardoor lezers een visueel, klikbaar overzicht krijgen van wat de kennisbank bevat zodra ze op de startpagina landen.
Het Knowledge Base-categorieblok ondersteunt alleen categorieën - geen individuele artikelen. Wanneer een categorie wordt geselecteerd, wordt het eerste artikel in die categorie standaard weergegeven. Een categorie verschijnt alleen in het blok als deze ten minste één gepubliceerd artikel bevat.
Wanneer het blok Knowledge Base categorieën te gebruiken
- Grote kennisbanken - Wanneer je documentatie veel categorieën heeft, helpt het toevoegen van de belangrijkste als startpaginakaarten het lezers om direct te navigeren zonder door de categorieboom te hoeven zoeken.
- Meerdere doelgroepen - Gebruik aparte kaarten voor "Aan de slag," "API-referentie" en "Probleemoplossing" om verschillende lezertypes direct naar het juiste gedeelte te leiden.
- Navigatie met toestemmingsbewuste toegang - In tegenstelling tot statische links of aangepaste HTML, respecteert dit blok de toegang van de lezer. Lezers zien alleen de categoriekaarten waarvoor ze toegang hebben, waardoor 404-fouten voor beperkte inhoud worden voorkomen.
- Een inhoudsopgave vervangen in stijl intro - In plaats van een tekstlijst met hoofdsecties te schrijven, laat de categoriekaarten het werk visueel doen.
Hoe voeg je een Knowledge Base categorieënblok toe
- Navigeer naar () in de linker navigatiebalk van het kennisbankportaal.
- Navigeer in het linker navigatiepaneel naar Knowledge base site > Site-aanpassing.
- Klik op de knop Site aanpassen .
- Selecteer in het linker keuzemenu Startpagina. De sectie Lichaam toont de lijst van lichaamsblokken.
- Klik op de sectie Toevoegen en selecteer categorieën Kennisbank. Het blok wordt aan de lijst toegevoegd.
- Klik op het blok Knowledge base categorieën om de sectietitel en de algehele icoonkleur te bewerken.
- Klik op Element toevoegen om categoriekaarten aan het blok toe te voegen.
- Selecteer de gewenste categorieën uit je kennisbank. Gebruik de optie Filtercategorie om op naam te zoeken.
- Gebruik het Herschikken () icoon om elementen te herschikken. De Reorder en Hide () iconen verschijnen wanneer je over een body block zweeft.
Hoe categorie-elementen te configureren
Klik op een willekeurig categorie-element om de volgende attributen te bewerken:
| Attribuut | Wat je kunt configureren |
|---|---|
| Icoon | Klik op Wijzigen om een Document360- of Font Awesome-icoon te selecteren vanuit het tabblad Iconen, of upload of voer de URL van een aangepaste afbeelding in in het tabblad Afbeelding |
| Titel | Voer een weergavetitel in voor de categoriekaart |
| Icoonkleur | Kies een kleur voor het icoon |
| Paragraaftekst | Voeg een korte beschrijving toe met behulp van Markdown-syntaxis |
| Tekstkleur | Selecteer de tekstkleur voor de titel en alinea |
Gebruik afbeeldingsbestanden met vierkante afmetingen (bijvoorbeeld 30×30px of 50×50px) voor aangepaste pictogrammen om vervorming te voorkomen.
Hoe opslaan en publiceren
- Gebruik de schakelaar Voorbeeldweergave rechts om je wijzigingen te bekijken.
- Klik op Opslaan om je wijzigingen op te slaan.
- Klik op Publiceren om wijzigingen live te maken..
Best practices
- Selecteer je meest bezochte categorieën – controleer je analytics om te bepalen welke categorieën lezers het meest bezoeken, en laat die eerst zien.
- Houd de kaartbeschrijvingen kort - één zin per kaart is genoeg. Langere alinea's vullen de kaartindeling.
- Gebruik consistente iconstijlen - het mengen van icontypes over kaarten in hetzelfde blok ziet er inconsistent uit. Blijf bij Document360-iconen, Font Awesome-iconen of aangepaste afbeeldingen.
- Bestel kaarten per lezersreis - zet fundamentele categorieën (Aan de slag, Installatie) vóór geavanceerde (API-referentie, Probleemoplossing) om nieuwe lezers op een natuurlijke manier te begeleiden.
- Gebruik dit blok in plaats van aangepaste HTML voor categorielinks - het ingebouwde blok respecteert lezersrechten; statische links in aangepaste HTML niet.
FAQ
Hoe verwijder ik het blok Kennisbasiscategorieën?
Navigeer naar {{variable. Instellingen}} () > {{variabele. Kennisbanksite}} > Site-aanpassing en klik op Site aanpassen. Selecteer in het linker keuzemenu Startpagina. Selecteer het gewenste Knowledge Base categorieënblok in de sectie Body. Klik onder de navigatiebalk op Verwijderen () en klik vervolgens op Ja in de bevestigingsprompt Verwijderen. Om een specifiek categorie-element te verwijderen, selecteer je dat element en volg je dezelfde stappen. Klik op Opslaan en vervolgens Publiceren om de wijzigingen toe te passen.
Waarom kan ik de titel van categorieën niet bewerken in het Knowledge Base-categorieblok?
Categoriekaarten in dit blok zijn direct gekoppeld aan de categorieën in je Documentatiesectie — hun titels weerspiegelen de daadwerkelijke categorienamen en kunnen niet vanuit het blok worden gewijzigd. Alleen het tekstveld Paragraaf is hier bewerkbaar.
Om een categorie te hernoemen, navigeer naar {{variable. Documentatie}} () in de linker navigatiebalk. Zoek in het Categorieën en artikelen-paneel de categorie, klik op het Meer ()-icoon ernaast en selecteer Hernoemen, of dubbelklik op de categorienaam om deze inline te bewerken. Druk Enter om op te slaan.
Is er een limiet aan het aantal categorieblokken dat ik aan de startpagina kan toevoegen?
Nee — er is geen limiet aan het aantal Knowledge Base-categorieënblokken dat je aan de startpagina kunt toevoegen.
Mag ik categoriekaarten alleen tonen aan lezers die er toegang toe hebben?
Ja. Het Knowledge Base categorieënblok respecteert automatisch lezersrechten — lezers zien alleen de categoriekaarten waar ze toegang toe hebben. Daarom wordt dit blok aanbevolen boven statische links of aangepaste HTML voor het aanbrengen van categorieën op de startpagina. Wanneer categorieën worden toegevoegd via aangepaste HTML of hardcoded links, verschijnen die links bij alle lezers ongeacht de toestemmingen, wat kan resulteren in 404-fouten voor lezers zonder toegang.