Toevoegen van kennisbankcategorieënblok

Het Knowledge base categories stelt je in staat een visueel aantrekkelijke en zeer functionele homepage voor je Knowledge Base-site te ontwerpen. Door links naar populaire categorieën of vaak gebruikte secties als kaarten te tonen, helpt deze functie gebruikers moeiteloos door je documentatie te navigeren, wat hun algehele ervaring verbetert.

Stel je voor dat je een groeiende kennisbasis beheert voor een SaaS-product. Klanten bezoeken vaak de startpagina op zoek naar gidsen, veelgestelde vragen of artikelen over probleemoplossing. Door het blok Knowledge base categories toe te voegen, kun je "Aan de slag", "How-To Guides" of "Troubleshooting Articles" prominent als categorieën uitlichten, zodat gebruikers snel de meest relevante informatie kunnen vinden. Dit vermindert de zoektijd en verhoogt de gebruikerstevredenheid.

Toevoegen van Knowledge base categories blok

Om een Knowledge Base-categorieblok toe te voegen aan de startpagina van je Knowledge Base-site, volg je de onderstaande stappen:

1. Navigeer naar () in de linker navigatiebalk in het Kennisbankportaal.

2. Navigeer in het linker navigatiepaneel naar Knowledge base site > Site customization.

3. Klik op Customize site om de ontwerpconfiguraties te bekijken.

   

4. Selecteer in het linker Home Startpagina.
   De sectie Body toont een lijst van body blocks.

5. Klik op Add section en selecteer Knowledge base categories.

   Het Knowledge base categories wordt aan de lijst toegevoegd.

6. Klik op de Knowledge base categories om de titel en de algemene icoonkleur van de sectie te bewerken.

7. Klik op Add element om meer categorie-elementen toe te voegen.

8. Selecteer de gewenste categorieën uit je kennisbasis.  

9. Gebruik het Reorder () icoon om elementen te herschikken.

10. Klik op het Hide () icoon om de zichtbaarheid van elementen uit te schakelen.

    De Reorder () en de  Hide () verschijnen wanneer je over een lichaamsblok in het Lichaam-gedeelte zweeft.

    

Beschikbare opties

10. Klik op een categorie-element om de volgende attributen te bewerken:

    1. Icoon:

       • Klik op Change om pictogrammen voor elk categorie-element bij te werken.

       • Selecteer in het tabblad Iconen een Document360- of Font Awesome-icoon .

       • Voer in het tabblad Image de afbeeldings-URL in of upload een afbeelding vanaf de Drive.

    OPMERKING

    Gebruik afbeeldingsbestanden met vierkante afmetingen (bijv. 30 x 30 px, 50 x 50 px) om vervormingen te voorkomen.

    2. Titel: Voer een titel in voor het categorie-element.

    3. Icoonkleur: Kies de gewenste kleur voor het icoon.

    4. Paragraaftekst: Voeg een beschrijving toe voor elke kolom met behulp van Markdown-syntaxis.

    5. Tekstkleur: Selecteer de tekstkleur voor de titel en alinea.

11. Klik op Save om je wijzigingen op te slaan zonder ze direct toe te passen.

12. Klik op Preview om te zien hoe je wijzigingen op de kennisbanksite zullen verschijnen.

13. Klik op Publish om je recente wijzigingen zichtbaar te maken voor lezers.

14. Klik op het More () icoon en selecteer Reset to published version om alle opgeslagen en niet-opgeslagen aanpassingen te verwijderen en terug te keren naar de laatst gepubliceerde versie.

    

OPMERKING

• De functie Opnieuw instellen op gepubliceerde versie is alleen beschikbaar voor nieuwe Knowledge Base-site 2.0-projecten die na 29 maart 2025 zijn gemaakt.

• Het Knowledge Base categorieblok ondersteunt alleen categorieën. Wanneer geselecteerd, wordt het eerste artikel in de categorie standaard weergegeven. Het toevoegen van individuele artikelen of het aanpassen van de links van het blok wordt momenteel niet ondersteund.

• Een categorie verschijnt alleen in het Knowledge Base-categorieblok als deze ten minste één gepubliceerd artikel bevat.