De artikelheader is het gedeelte bovenaan elk artikel op je kennisbanksite. Het bevindt zich boven de inhoud van het artikel en toont contextuele informatie en lezershulpmiddelen - zoals wie aan het artikel heeft bijgedragen, hoe lang het duurt om het te lezen, en opties om het artikel als PDF te delen, af te drukken of te downloaden.
Alle artikelheaderinstellingen zijn globaal geconfigureerd vanuit Artikelinstellingen en gelden voor elk artikel in je kennisbank. Je kunt deze instellingen niet instellen voor individuele artikelen, categorieën, werkruimtes of talen.
Wanneer de artikelheader te configureren
- Bij het opzetten van een nieuwe kennisbank - schakel de elementen in die passen bij je lezersbelevingsdoelen voordat je publiceert. Elk element staat standaard uit in sommige configuraties, dus bekijk ze als onderdeel van de eerste opzet.
- Wanneer lezers sociale bewijs nodig hebben - het mogelijk maken van bijdragers aan de Show , laat lezers zien wie een artikel heeft geschreven en beoordeeld, wat vertrouwen opbouwt in de juistheid van de inhoud.
- Wanneer je artikelen lang of technisch zijn - het laten zien van een schatting van leestijd helpt lezers hun tijd te plannen voordat ze aan een lang artikel beginnen.
- Wanneer je wilt dat lezers geïnformeerd blijven - met de knop 'Toon Volgen' kunnen lezers zich abonneren op artikelupdates en e-mailmeldingen ontvangen wanneer het artikel wordt gewijzigd.
- Wanneer je lezers content wilt delen - het inschakelen van de optie Toon delen geeft lezers een one-click manier om artikelen te delen op LinkedIn, X (Twitter), Facebook of via e-mail.
- Als je afleidingen tijdens het lezen wilt minimaliseren , kun je de Show-focusmodus inschakelen zodat lezers de navigatie- en zijpanelen kunnen samenvoegen tot een leesweergave zonder afleiding.
- Als je wilt dat feedback van lezers zichtbaarder wordt , toont het inschakelen van het Toon feedbackformulier de prompt "Was dit artikel nuttig?" in de kop in plaats van in de voettekst, zodat lezers kunnen reageren zonder naar het einde van het artikel te scrollen.
Hoe de artikelheader te configureren
- Navigeer naar () > Knowledge base site in de linker navigatiebalk van het Kennisbankportaal.
- Ga in het linker navigatievenster naar de artikelinstellingen.
- Vouw de artikelheadersectie uit accordeon.
- Zet de schakelaars aan voor de elementen die je wilt weergeven.
- Klik op Opslaan.
Na het inschakelen van deze opties bekijk je een artikel als lezer op de kennisbanksite om te bevestigen dat elk element wordt weergegeven zoals verwacht.
Artikelheader-elementen
De volgende elementen kunnen worden ingeschakeld of uitgeschakeld vanuit de Article-header accordeon:
| # | Element | Wat het doet |
|---|---|---|
| 1 | Toon bijdragers aan artikelen | Toont een lijst van teamleden die aan het artikel hebben bijgedragen. Lezers kunnen op de naam van een bijdrager klikken om alle artikelen te zien waaraan zij binnen het project hebben bijgedragen |
| 2 | Schatting van leestijd tonen | Toont een geschatte leestijd met een snelheid van 1 minuut per 200 woorden |
| 3 | Show Follow-knop | Toont een Volg ()-knop, waarmee lezers zich kunnen abonneren op artikelupdates. Zie Volgen-artikelen en categorieën |
| 4 | Favoriet van het artikel in de show | Toont een ster-icoon op artikelen, beslissingsbomen, API-eindpunten en paginacategorieën, waardoor ingelogde lezers items kunnen toevoegen of verwijderen uit hun favorieten. Alleen beschikbaar voor privégebruikers (gebruikers, lezers en SSO-gebruikers). Eerder favoriet items worden hersteld wanneer ze opnieuw worden ingeschakeld |
| 5 | Toon focusmodus | Toont een Focus-modus ( )-icoon in de artikelheader. Wanneer een lezer erop klikt, klapt het linker navigatie- en rechterpaneel (inhoudsopgave/bijlagen) in tot overlays, wat een afleidingsvrije leesweergave geeft. |
| 6 | Toon deelknop | Toont een Delen () icoon. Wanneer je erop klikt, toont het deelopties voor X (Twitter), LinkedIn, Facebook en E-mail — elk kan individueel worden aan- of uitgeschakeld |
| 7 | Geschiedenis van de gepubliceerde versie van de show | Het gepubliceerde versielogboek toont een tabel met versiegeschiedenisvermeldingen op de Knowledge Base-site, inclusief het versienummer, publicatiedatum, uitgever en versiesamenvatting voor maximaal 10 geselecteerde gepubliceerde versies. |
| 8 | Toon printknop | Stelt lezers in staat om op het More ()-icoon te klikken om een printoptie te openen, die een printvoorbeeldvenster opent |
| 9 | Datum van publicatie/update van de show | Toont de publicatiedatum en laatst bijgewerkte datum van het artikel |
| 10 | Toon download als PDF-knop | Toont een PDF-export-icoon in de artikelheader. Bevat twee subopties: Meerdere artikelen kunnen downloaden (lezers kunnen meerdere artikelen tegelijk exporteren - enkele exports gaan naar lokale opslag, meerdere exports worden per e-mail geleverd en zijn 30 dagen beschikbaar in het Meldingen-gedeelte) en Gebruikers toestaan om een PDF-sjabloon te kiezen tijdens het exporteren (laat lezers een PDF-sjabloon kiezen; indien niet aangevinkt, wordt het standaardsjabloon gebruikt) |
| 11 | Verberg PDF-export wanneer de maandlimiet is bereikt | Bepaalt of het PDF-export-icoon volledig verdwijnt of zichtbaar blijft maar uitgeschakeld voor lezers zodra je maandelijkse PDF-exportcredits zijn opgebruikt. Alleen beschikbaar wanneer de knop 'Download als PDF' weergeven is ingeschakeld. |
| 12 | Feedbackformulier voor showen | Toont het feedbackgedeelte ("Was dit artikel behulpzaam? met een optie voor leuk en niet-leuk") in de artikelkop in plaats van in de voettekst. Door dit in te schakelen schakel de bijbehorende voettekstschakelaar uit, aangezien feedback maar op één plek tegelijk kan verschijnen. |
PDF-exports van de kennisbanksite halen dezelfde maandelijkse kredietlimiet als bulk-exports gemaakt van Contenttools > Export-artikelen. Als PDF-export niet is opgenomen in je huidige plan, is de knop 'Toon downloaden als PDF' niet beschikbaar. Voor meer informatie, lees Artikelen exporteren als PDF.
Over nieuwe projecten:
- Delen en Exporteren van PDF zijn altijd toegankelijk vanuit het menu Meer (⋯), ongeacht de schermgrootte.
- Bijdragers, Gepubliceerd/Bijgewerkt op, en Leestijd worden samengevoegd in een info-icoon (), waarop lezers kunnen klikken om alle drie samen te bekijken.
Bij bestaande projecten worden al deze onderdelen afzonderlijk en direct in de header weergegeven, en Delen/Exporteren PDF gaat alleen naar het Meer-menu op kleinere schermen.
Hoe je de tekst van de artikelheader lokaliseert
Je kunt de standaard tekstlabels in de artikelheader vertalen of aanpassen — zoals "Bijgewerkt op", "Gepubliceerd op", "Leestijd", "Bijdragers", "Volgen" en "Delen" — met behulp van de functie Lokalisatievariabelen.
- Navigeer naar () in de linker navigatiebalk van het kennisbankportaal.
- Ga in het linker navigatiepaneel naar Knowledge base portal > Workspace & localization.
- Vouw in het tabblad Localisatievariabelen de Articleheader-accordeon uit.
- Selecteer de gewenste taal en werk de tekstlabels bij die je wilt aanpassen.
- Klik op Opslaan.
Standaard lokaliseert het systeem variabelen naar de betreffende taal. Je hoeft ze alleen bij te werken als je aangepaste tekst wilt gebruiken die afwijkt van de standaardlokalisatie.
Best practices
- Stel bijdragers in voor door teams geschreven kennisbases in stand - bijdragers toeschrijving bouwt het vertrouwen van de lezer op en geeft je team krediet, vooral bij technische of compliance-gevoelige artikelen.
- Schakel de leestijd van Toon in voor lange artikelen - lezers waarderen het om te weten hoe lang een artikel is voordat het begint. Dit is vooral handig voor tutorials, instructiegidsen en API-referenties.
- Schakel de knop 'Toon volgen' in als je inhoud regelmatig wordt bijgewerkt - lezers die artikelen volgen ontvangen e-mailmeldingen over wijzigingen, waardoor lezers minder handmatig updates hoeven te controleren.
- Gebruik de optie Favoriet voor privékennisbases - ingelogde lezers kunnen vaak geraadpleegde artikelen als bladwijzer plaatsen, wat hun retourervaring verbetert.
- Testkop verandert na het inschakelen - headerinstellingen gelden globaal maar worden anders weergegeven afhankelijk van de lengte van het artikel en de schermgrootte. Controleer altijd een lang artikel en een kort artikel om te controleren of de lay-out er correct uitziet.
FAQ
Hoe exporteer ik een conceptartikel als PDF?
Navigeer naar het conceptartikel in het kennisbankportaal. Klik op het Meer () icoon bij de deel-optie. Klik op PDF exporteren om een opgemaakte PDF naar je computer te downloaden.
Kan ik bijdragergegevens verbergen op de kennisbanksite?
Ja. Navigeer naar {{variabele. Instellingen}} () > {{variabele. Kennisbanksite}} > Artikelinstellingen. Vouw de artikelheadersectie uit en zet de schakelaar 'Artikel artikelbijdragers weergeven' uit.
Hoe verberg ik de optie Afdrukken op de kennisbanksite?
Navigeer naar {{variabele. Instellingen}} () > {{variabele. Kennisbanksite}} > Artikelinstellingen. Vouw de Artikelheader-sectie uit en zet de knop 'Toon afdrukken ' uit en schakel uit.
Hoe verberg ik de optie PDF exporteren op de knowledge base-site?
Navigeer naar {{variabele. Instellingen}} () > {{variabele. Kennisbanksite}} > Artikelinstellingen. Vouw de Artikelheadersectie uit accordeon en zet de knop 'Weergeven downloaden als PDF' uit.
Wat gebeurt er met de optie PDF exporteren als mijn PDF-exportcredits op zijn?
Het hangt af van de Hide PDF-export wanneer de maandlimiet is bereikt . Als het is ingeschakeld, wordt het PDF-export-icoon voor lezers verborgen zodra de credits op zijn. Als het is uitgeschakeld, blijft het pictogram zichtbaar maar verschijnt het grijs, en wordt er een popover getoond aan lezers totdat credits worden gereset of er meer worden toegevoegd.
Hoe stel ik mijn standaard e-mailapplicatie in voor de functie Delen > E-mail?
Wanneer een lezer op het Delen-icoon klikt en E-mail selecteert, opent deze in de standaard e-mailapplicatie van de browser. Om dit op Windows te veranderen: open Instellingen > Apps > Standaardapps, zoek naar E-mail en selecteer je voorkeurs-e-mailclient. Scroll vervolgens naar Standaard kiezen per protocol, vind MAILTO en wijs dit toe aan je e-mailapplicatie. Op macOS: open de Mail-app, ga naar Instellingen > Voorkeuren > Algemeen, en stel je voorkeur Standaard e-maillezer in.
Waarom openen e-maillinks (mailto:) een lege pagina in plaats van mijn e-mailclient?
Dit gebeurt wanneer je systeem geen standaardapplicatie heeft die is geconfigureerd om e-maillinks af te handelen (het MAILTO-protocol). Dit is een systeeminstelling en geen probleem met Document360. Volg de stappen in de bovenstaande FAQ om je standaard e-mailapplicatie in te stellen en het MAILTO-protocol toe te wijzen op Windows of macOS.