De artikelkop is het gedeelte bovenaan elk artikel op je kennisbanksite. Het bevindt zich boven de inhoud van het artikel en toont contextuele informatie en lezershulpmiddelen - zoals wie aan het artikel heeft bijgedragen, hoe lang het duurt om te lezen, en opties om het artikel te delen, te printen of als PDF te downloaden.
Alle artikelheaderinstellingen zijn globaal geconfigureerd vanuit Artikelinstellingen en SEO en zijn van toepassing op elk artikel in je kennisbank. Je kunt deze instellingen niet configureren voor individuele artikelen, categorieën, werkruimtes of talen.
Wanneer de artikelheader te configureren
- Bij het opzetten van een nieuwe kennisbank - activeer dan de elementen die passen bij je lezersbelevingsdoelen voordat je publiceert. Elk element staat standaard uit in sommige configuraties, dus bekijk ze als onderdeel van de eerste installatie.
- Wanneer lezers sociale bewijs nodig hebben - het mogelijk maken van bijdragers aan de Show , laat lezers zien wie een artikel heeft geschreven en beoordeeld, wat vertrouwen opbouwt in de juistheid van de inhoud.
- Wanneer je artikelen lang of technisch zijn - het laten zien van een schatting van leestijd helpt lezers hun tijd te plannen voordat ze aan een lang artikel beginnen.
- Wanneer je wilt dat lezers geïnformeerd blijven - met de knop 'Toon Volgen' kunnen lezers zich abonneren op artikelupdates en e-mailmeldingen ontvangen wanneer het artikel wordt gewijzigd.
- Wanneer je lezers content wilt delen - het inschakelen van de optie Toon delen geeft lezers een one-click manier om artikelen te delen op LinkedIn, X (Twitter), Facebook of via e-mail.
Hoe de artikelheader te configureren
- Navigeer naar () > Knowledge base site in de linker navigatiebalk van het Kennisbankportaal.
- Ga in het linker navigatiepaneel naar Artikelinstellingen & SEO.
- Vouw in het tabblad Artikelinstellingen de Article-header accordeon uit.
- Zet de schakelaars aan voor de elementen die je wilt weergeven.
- Klik op Opslaan.
Na het inschakelen van deze opties bekijk je een artikel als lezer op de kennisbanksite om te bevestigen dat elk element wordt weergegeven zoals verwacht.
Artikelheader-elementen
De volgende elementen kunnen worden ingeschakeld of uitgeschakeld vanuit de Article-header accordeon:
| # | Element | Wat het doet |
|---|---|---|
| 1 | Bijdragers aan de show | Toont een lijst van teamleden die aan het artikel hebben bijgedragen. Lezers kunnen op de naam van een bijdrager klikken om alle artikelen te zien waaraan zij binnen het project hebben bijgedragen |
| 2 | Schatting van leestijd tonen | Toont een geschatte leestijd met een snelheid van 1 minuut per 200 woorden |
| 3 | Show Follow-knop | Toont een Follow () knop, waarmee lezers zich kunnen abonneren op artikelupdates. Zie Volg artikelen en categorieën |
| 4 | Favorietoptie laten zien | Toont een ❤️ pictogram op artikelen, beslissingsbomen, API-eindpunten en paginacategorieën, waardoor ingelogde lezers items kunnen toevoegen of verwijderen uit hun favorieten. Alleen beschikbaar voor particuliere gebruikers (teamaccounts, lezers en SSO-gebruikers). Eerder favoriet items worden hersteld wanneer ze opnieuw worden ingeschakeld |
| 5 | Opties voor het delen van shows | Toont een Delen () icoon. Wanneer je erop klikt, worden deelopties getoond voor X (Twitter), LinkedIn, Facebook en E-mail — elk kan individueel worden aan- of uitgeschakeld |
| 6 | Toon printknop | Stelt lezers in staat om op het More ()-icoon te klikken om een printoptie te openen, die een printvoorbeeldvenster opent |
| 7 | Datum van publicatie/update van de show | Toont de publicatiedatum en laatst bijgewerkte datum van het artikel |
| 8 | Toon download als PDF-knop | Toont een PDF-export-icoon in de artikelheader. Bevat twee subopties: Meerdere artikelen kunnen downloaden (laat lezers meerdere artikelen tegelijk exporteren - losse exports gaan naar lokale opslag, meerdere exports worden per e-mail geleverd en zijn 30 dagen beschikbaar in het Meldingen-gedeelte) en Gebruikers toestaan om een PDF-sjabloon te kiezen tijdens het exporteren (laat lezers een PDF-sjabloon kiezen; als dit niet is aangevinkt, wordt het standaardsjabloon gebruikt) |
Op kleinere schermen kunnen sommige headeracties (zoals PDF afdrukken en exporteren) op basis van beschikbare schermruimte naar het More (⋯) menu verplaatsen.
Hoe je de tekst van de artikelheader lokaliseert
Je kunt de standaard tekstlabels in de artikelheader vertalen of aanpassen — zoals "Bijgewerkt op", "Gepubliceerd op", "Leestijd", "Bijdragers", "Volgen" en "Delen" — met behulp van de functie Lokalisatievariabelen.
- Navigeer naar () in de linker navigatiebalk van het kennisbankportaal.
- Navigeer in het linker navigatiepaneel naar Knowledge base portal > Workspace & localization.
- Vouw in het tabblad Localisatievariabelen de Articleheader-accordeon uit.
- Selecteer de gewenste taal en werk de tekstlabels bij die je wilt aanpassen.
- Klik op Opslaan.
Standaard lokaliseert het systeem variabelen naar de respectieve taal. Je hoeft ze alleen bij te werken als je aangepaste tekst wilt gebruiken die afwijkt van de standaard lokalisatie.
Best practices
- Stel bijdragers in voor door teams geschreven kennisbases in stand - bijdragers toeschrijving bouwt het vertrouwen van de lezer op en geeft je team krediet, vooral bij technische of compliance-gevoelige artikelen.
- Laat leestijd zien voor lange artikelen – lezers vinden het fijn om te weten hoe lang een artikel is voordat het begint. Dit is vooral handig voor tutorials, handleidingen en API-referenties.
- Schakel de knop 'Toon volgen' in als je inhoud regelmatig wordt bijgewerkt - lezers die artikelen volgen ontvangen e-mailmeldingen over wijzigingen, waardoor lezers minder handmatig updates hoeven te controleren.
- Gebruik de optie Favoriet voor privékennisbases - ingelogde lezers kunnen vaak geraadpleegde artikelen als bladwijzer plaatsen, wat hun retourervaring verbetert.
- Testkop verandert na het inschakelen - headerinstellingen gelden globaal, maar worden anders weergegeven afhankelijk van de lengte van het artikel en de schermgrootte. Controleer altijd een lang artikel en een kort artikel om te controleren of de lay-out er correct uitziet.
FAQ
Hoe exporteer ik een conceptartikel als PDF?
Navigeer naar het conceptartikel in het kennisbankportaal. Klik op het Meer ()-icoon bij de deel-optie. Klik op PDF exporteren om een opgemaakte PDF naar je computer te downloaden.
Kan ik bijdragergegevens verbergen op de kennisbanksite?
Ja. Navigeer naar {{variable. Instellingen}} () > {{variabel. Kennisbank-site}} > Artikelinstellingen & SEO. Vouw de Article-header accordeon uit en zet de knop 'Toon artikelbijdragers' uit.
Hoe verberg ik de optie Afdrukken op de kennisbanksite?
Navigeer naar {{variable. Settings}} () > {{variable. Kennisbanksite}} > Artikelinstellingen & SEO. Vouw de Article-header accordeon uit en schakel de knop 'Toon printen ' uit.
Hoe verberg ik de optie PDF exporteren op de knowledge base-site?
Navigeer naar {{variable. Instellingen}} () > {{variabel. Kennisbasissite}} > Artikelinstellingen & SEO. Vouw de Article-header accordeon uit en zet de knop 'Weergeven downloaden als PDF' uit.
Hoe stel ik mijn standaard e-mailapplicatie in voor de functie Delen > E-mail?
Wanneer een lezer op het Delen-icoon klikt en E-mail selecteert, opent deze in de standaard e-mailapplicatie van de browser. Om dit op Windows te veranderen: open Instellingen > Apps > Standaardapps, zoek op E-mail en selecteer je voorkeur voor e-mailclient. Scroll dan naar Choose defaults by protocol, zoek MAILTO en wijs het toe aan je e-mailapplicatie. Op macOS: open de Mail-app, ga naar Mail > Instellingen (of Voorkeuren) > Algemeen, en stel je voorkeur voor standaard e-maillezer in.
Waarom openen e-maillinks (mailto:) een lege pagina in plaats van mijn e-mailclient?
Dit gebeurt wanneer je systeem geen standaardapplicatie heeft die e-maillinks verwerkt (het MAILTO-protocol). Dit is een systeeminstelling en geen probleem met Document360. Volg de stappen in de FAQ hierboven om je standaard e-mailapplicatie in te stellen en het MAILTO-protocol toe te wijzen op Windows of macOS.