Abonnementen die deze functie ondersteunen: Professional Business Enterprise
De sectie Artikelinstellingen en SEO in Document360 stelt u in staat om verschillende elementen van uw kennisbanksite te configureren om de gebruikerservaring te verbeteren en consistentie tussen artikelen te garanderen. Deze sectie bevat instellingen voor de kop- en voettekst van het artikel, zoekopties, toegankelijkheidsfuncties en meer. Als u deze instellingen begrijpt, kunt u het uiterlijk en de functionaliteit van de kennisbanksite aanpassen aan uw behoeften, waardoor de bruikbaarheid wordt verbeterd en de betrokkenheid van de lezer wordt vergroot.
Een bedrijf dat een softwarekennisbank beheert, kan bijvoorbeeld artikelinstellingen configureren om namen van bijdragers, geschatte leestijden en opties voor sociaal delen weer te geven. Ze kunnen ook Artikelopmerkingen weergeven voor gebruikersfeedback en Gerelateerde artikelen weergeven inschakelen om lezers naar relevante inhoud te leiden. Deze opties verbeteren de bruikbaarheid en vergroten de betrokkenheid van de lezer.
De instellingen van het artikel in de Knowledge Base configureren
De instellingen van het Knowledge Base-siteartikel configureren:
Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.
Navigeer in het linkernavigatiedeelvenster naar Knowledge base site > Artikelinstellingen en SEO.
Zoek op het tabblad Artikelinstellingen de verschillende accordeons die bestaan uit elementen die worden weergegeven op de Knowledge Base-site:
Toegankelijkheid
Artikel header
Artikel recht
Artikel onderaan
Categorie manager
Koptekst van de site
Zoekinstellingen
FAQ
Standaard worden alle artikeldetails weergegeven en kunnen ze afzonderlijk worden in- of uitgeschakeld in de sectie Artikelinstellingen en SEO .
NOTITIE
Wijzigingen die zijn aangebracht in artikelinstellingen en SEO zijn van toepassing op alle artikelen op uw kennisbanksite. Sommige instellingen, zoals Inhoudsopgave of Opmerkingen toestaan, kunnen echter ook worden geconfigureerd voor afzonderlijke artikelen.
een. Toegankelijkheid
De Toegankelijkheid accordeon is inclusief:
Gelaatstrek | Beschrijving |
|---|---|
Hardop voorlezen inschakelen | Schakel deze schakelaar in om de functie Hardop voorlezen in te schakelen, waarmee gebruikers naar artikelen kunnen luisteren in plaats van ze op uw Knowledge Base-site te lezen. Lees voor meer informatie het artikel op Enhancing accessibility with our read-out-loud feature. |
Kennisbank portaal
Weergave van de kennisbank
b. Artikel header
Met de accordeon voor artikelkoppen kunt u koptekstelementen aanpassen die boven aan elk artikel op uw Knowledge Base-site worden weergegeven. Dit omvat functies zoals lijsten met bijdragers, geschatte leestijd en opties voor delen . Deze functies verbeteren de betrokkenheid van gebruikers door snelle toegang te bieden tot essentiële tools en informatie. Lees voor meer informatie het artikel op Article header.
Gelaatstrek | Beschrijving |
|---|---|
Toon artikel bijdragers | Schakel deze schakelaar in om de lijst met bijdragers voor elk artikel op de kennisbanksite weer te geven. |
Schatting van de leestijd weergeven | Schakel deze schakelaar in om de geschatte leestijd voor elk artikel op de Knowledge Base-site weer te geven. |
Toon volgknop | Schakel deze schakelaar in om de knop Volgen in te schakelen voor artikelen, zodat lezers updates kunnen volgen. |
Opties voor delen weergeven | Schakel deze schakelaar in om opties voor sociaal delen in te schakelen voor artikelen op de Knowledge Base-site. Selecteer de gewenste social media platforms. |
Afdrukknop weergeven | Schakel deze schakelaar in om de knop Afdrukken in te schakelen, zodat lezers artikelen rechtstreeks vanaf de Knowledge Base-site kunnen afdrukken. |
Toon publicatiedatum/bijgewerkte datum | Schakel deze schakelaar in om de gepubliceerde en laatst bijgewerkte datums voor artikelen weer te geven. De publicatiedatum verwijst naar wanneer het artikel voor het eerst is gepubliceerd, terwijl de bijgewerkte datum verwijst naar de meest recente update. |
Downloaden weergeven als PDF-knop | Schakel deze schakelaar in om de optie in te schakelen om artikelen als pdf te downloaden. |
Kennisbank portaal
Weergave van de kennisbank
c. Recht op artikel
Met de accordeon Artikelrecht kunt u functies kiezen die worden weergegeven in de rechterzijbalk van uw Knowledge Base-siteartikelen:
Functies | Beschrijving |
|---|---|
Inhoudsopgave weergeven | Schakel deze schakelaar in en selecteer de kopniveaus die u wilt opnemen (H2, H3 en H4) om weer te geven in uw inhoudsopgave. U kunt H3 of H4 alleen inschakelen als de bovenliggende kop ook is ingeschakeld.
|
Toon artikeltags | Schakel deze schakelaar in om tags weer te geven die aan artikelen zijn toegevoegd. Voor meer informatie, lees het artikel verder Adding tags naar een artikel. |
Toon artikelbestanden | Schakel deze schakelaar in om bestanden weer te geven die aan artikelen zijn gekoppeld. Lees voor meer informatie het artikel op Adding files to articles. |
Inklapbare inhoudsopgaveheaders samenvouwen | Schakel deze schakelaar in om alle kopteksten van de inhoudsopgave standaard samen te vouwen op de Knowledge Base-site. Als u er bijvoorbeeld voor hebt gekozen om H2, H3 en H4 weer te geven, wordt de H4-inhoud genest onder H3 en H3 onder H2, waarbij beide worden samengevouwen totdat ze worden uitgevouwen door de lezer.
|
Kennisbank portaal
Weergave van de kennisbank
d. Artikel onderaan
Met de accordeon aan de onderkant van het artikel kunt u de functies configureren die onder aan de artikelen van de Knowledge Base-site worden weergegeven, waaronder:
Functies | Beschrijving |
|---|---|
Toon artikelreacties | Schakel deze schakelaar in om lezers toe te staan opmerkingen op artikelen te plaatsen met hun Disqus-inloggegevens .
|
Feedbackformulier weergeven | Schakel deze schakelaar in om een feedbacksectie voor artikelen weer te geven. Feedbackgegevens zijn toegankelijk in de sectie Analytics () > Feedback . Lees voor meer informatie het artikel op Feedback manager. |
Vorige/Volgende navigaties weergeven | Schakel deze schakelaar in om de navigatielinks Vorige en Volgende onder aan artikelen weer te geven. Als deze optie is ingeschakeld, wordt in het eerste artikel alleen Volgende weergegeven en in het laatste artikel alleen Vorige.
|
Toon gerelateerde artikelen | Schakel deze schakelaar in om gerelateerde artikelen weer te geven die aan elk artikel zijn toegevoegd. Schakel het selectievakje Dubbele koppeling inschakelen in om automatisch wederzijdse koppelingen tussen gerelateerde artikelen toe te voegen. Lees voor meer informatie het artikel op Adding related articles.
|
Kennisbank portaal
Weergave van de kennisbank
e. Categorie manager
De Category manager accordeon bevat de volgende opties:
Gelaatstrek | Beschrijving |
|---|---|
Toon eerste hiërarchische niveau van categorieën | Schakel deze schakelaar in om standaard alle hoofdcategorieën uit te vouwen in de Knowledge Base-site. Wanneer deze schakeloptie is uitgeschakeld, wordt standaard alleen het eerste niveau van de eerste hoofdcategorie uitgevouwen in de Knowledge Base-site. |
Automatisch ingestelde artikelstatus | Schakel deze schakelaar in om automatisch statustags (Nieuw/Bijgewerkt) weer te geven voor nieuw gepubliceerde of bijgewerkte artikelen. Wanneer deze schakelaar is uitgeschakeld, verschijnen er standaard geen statustags wanneer een artikel wordt gepubliceerd. Vervolgens moet het handmatig worden toegevoegd. Lees voor meer informatie het artikel op Status indicator. Voorbeeld: Een nieuwe tag (groen) verschijnt voor nieuw gepubliceerde artikelen, terwijl een bijgewerkte tag (oranje) wordt weergegeven voor bewerkte en opnieuw gepubliceerde artikelen. |
Aangepaste statusindicator | Schakel deze schakelaar in om een aangepaste statusindicator, zoals Bèta, aan artikelen toe te voegen. Als de wisselknop Aangepaste statusindicator is uitgeschakeld, wordt de aangepaste statusindicatortag verwijderd uit de artikelen op de Knowledge Base-site. Lees voor meer informatie het artikel op Setting up the custom status indicator. |
Status van de bubbel weergeven | Schakel deze schakelaar in om lezers in staat te stellen categorieën te identificeren die zijn bijgewerkt met de nieuwste artikelen. |
Kennisbank portaal
Weergave van de kennisbank
f. Koptekst van de site
De accordeon van de siteheader bevat de functie Wat is er nieuw .
Gelaatstrek | Beschrijving |
|---|---|
Laat zien wat er nieuw is | Schakel deze schakelaar in om een pictogram Wat is er nieuw () weer te geven, met een lijst van recent gepubliceerde of bijgewerkte artikelen in de geselecteerde werkruimte. Lees voor meer informatie het artikel op What’s New. |
Kennisbank portaal
Weergave van de kennisbank
g. Zoekinstellingen
De accordeon voor zoekinstellingen bevat de volgende opties:
Functies | Beschrijving |
|---|---|
Trefwoorden in artikelen markeren | Schakel deze schakelaar in om gezochte trefwoorden te markeren in artikelen op de Knowledge Base-site. |
Geavanceerd zoeken inschakelen | Schakel deze schakelaar in om geavanceerde zoekopdrachten uit te voeren in meerdere werkruimten en talen. Lees voor meer informatie het artikel op Search in Knowledge base site. |
Geen feedback op zoekresultaten | Schakel deze schakelaar in om feedback weer te geven wanneer er geen zoekresultaten worden gevonden. Lees voor meer informatie het artikel op Search in Knowledge base site. |
S hoe bijlagen tabblad in de zoekfunctie | Schakel deze schakelaar in om het tabblad Bijlagen weer te geven in het zoekdialoogvenster van de Knowledge Base-site. |
Veelvoorkomende woorden opnemen in de zoekresultaten | Schakel deze schakelaar in om veelvoorkomende woorden op te nemen in zoekresultaten voor bredere resultaten. Schakel deze schakelaar uit voor meer gerichte zoekopdrachten. |
Kennisbank portaal
Weergave van de kennisbank
h. Veelgestelde vragen
Vouw de FAQ-accordeon uit om de instellingen van de FAQ-generator op projectniveau aan te passen. Lees voor meer informatie het artikel op Setting up the FAQ generator.
Kennisbank portaal
FAQ
Hoe zorg ik ervoor dat alleen H2-koppen worden weergegeven in de inhoudsopgave van alle artikelen op de Knowledge Base-site?
Ga als volgt te werk om de inhoudsopgave aan te passen om een bepaald niveau van koppen weer te geven:
Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.
Navigeer in het linkernavigatiedeelvenster naar Knowledge base site > Artikelinstellingen en SEO.
Vouw op het tabblad Artikelinstellingen de accordeon Artikelrecht uit.
Schakel de wisselknop Inhoudsopgave weergeven in en schakel alleen het selectievakje H2 in.
Hoe lokaliseer ik variabele tekst in de rechterzijbalk van een artikel?
De tekst lokaliseren die in de rechterzijbalk wordt weergegeven:
Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.
Navigeer in het linkernavigatiedeelvenster naar Knowledge base portal > Localization & Workspaces.
Vouw op het tabblad Lokalisatievariabelen de accordeon Artikelrecht uit.
Werk elementen bij, zoals de inhoudsopgave, labels en bestanden.
NOTITIE
Standaard lokaliseert het systeem variabelen in de betreffende taal.
Klik op Opslaan.
Hoe lokaliseer ik variabele tekst onderaan een artikel?
De tekst lokaliseren die onder aan een artikel wordt weergegeven:
Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.
Navigeer in het linkernavigatiedeelvenster naar Knowledge base portal > Localization & Workspaces.
Vouw op het tabblad Lokalisatievariabelen de onderste accordeon van het artikel uit.
Update elementen zoals:
Vorig artikel
Volgend artikel
Gerelateerde artikelen
Klik op Opslaan.
Hoe wijzig ik de duur van de statusindicatorstag?
De geldigheid van statusindicatortags voor artikelen wijzigen:
Open het gewenste artikel in de Documentatie-editor.
Klik op het pictogram Meer () en selecteer Meer artikelopties.
Stel op het tabblad Statusindicator de gewenste geldigheid (1-90 dagen) in het veld Status weergeven voor in.
Klik op Opslaan.
Hoe wijzig ik de variabele tekst voor statusindicatoren?
Ga als volgt te werk om de variabele tekst voor statusindicatoren in de categoriemanager bij te werken:
Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.
Navigeer in het linkernavigatiedeelvenster naar Knowledge base portal > Localization & Workspaces.
Vouw op het tabblad Lokalisatievariabelen de accordeon Categoriemanager uit.
Werk elementen bij, zoals Nieuw, Bijgewerkt, Aangepast en Afgeschaft.
Klik op Opslaan.
Hoe stel ik handmatig een statusindicator in voor een artikel?
Een statusindicator toewijzen aan een afzonderlijk artikel:
Open het gewenste artikel in de Knowledge base portal.
Klik op het pictogram Meer () en selecteer Meer artikelopties.
Kies op het tabblad Statusindicator de gewenste status.
Klik op Opslaan.
Wat gebeurt er als ik de status van een automatisch ingesteld artikel overschrijf?
Als de wisselknop Automatisch ingestelde artikelstatus is ingeschakeld, hebben de instellingen op projectniveau voorrang op de instellingen op artikelniveau en volgt de status de vooraf gedefinieerde regels (bijv. Bijgewerkt voor opnieuw gepubliceerde concepten).
Hoe stel ik de statusindicator in voor meerdere artikelen?
Een statusindicator toepassen op meerdere artikelen tegelijk:
Navigeer naar Documentatie () > Alle artikelen in de Knowledge Base-portal.
Selecteer de artikelen en klik bovenaan op de statusindicator .
Kies de gewenste status en klik op Toepassen.
Hoe kies ik een achtergrondkleur voor een aangepaste statusindicator?
De achtergrondkleur van een statusindicator aanpassen
Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.
Navigeer in het linkernavigatiedeelvenster naar Knowledge base site > Artikelinstellingen en SEO.
Vouw op het tabblad Artikelinstellingen de accordeon Categoriemanager uit en zoek de indicator Aangepaste status.
Klik op de kleuroptie, kies een kleur en klik op het ☑ pictogram.
Plaats de muisaanwijzer op het pictogram oog () om een voorbeeld van de geselecteerde kleur te bekijken.
Hoe schakel ik de status Bubble up in?
De status Bubble up inschakelen in de Knowledge Base-portal:
Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.
Navigeer in het linkernavigatiedeelvenster naar Knowledge base site > Artikelinstellingen & SEO > Artikelinstellingen.
Vouw de accordeon Categoriemanager uit en schakel de schakelaar Status opbellen weergeven in.
Waar wordt de status Bubble up weergegeven?
Het aantal artikelen met de status Nieuw, Bijgewerkt of Aangepast wordt weergegeven naast de categorienaam in mappen, indexen en pagina's, inclusief subcategorieën.
Hoe lang wordt de status Bubble up weergegeven?
De status Bubble up blijft zichtbaar zolang er artikelen in de betreffende categorie of subcategorie zijn met een actieve statusindicator (Nieuw, Bijgewerkt of Aangepast).
Het verdwijnt wanneer alle statusindicatoren binnen de categorie/subcategorie vervallen.
Als u op de status Bubble up klikt, heeft dit geen invloed op de zichtbaarheid.
Hoe lokaliseer ik variabelen voor "Wat is er nieuw"?
De tekst 'Wat is er nieuw' voor gelokaliseerde inhoud wijzigen:
Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.
Navigeer in het linkernavigatiedeelvenster naar Knowledge base portal > Localization & Workspaces.
Vouw op het tabblad Lokalisatievariabelen de algemene accordeon uit.
Werk het veld Nieuwe functies bij en klik op Opslaan.
Wat gebeurt er als ik de artikelstatus op artikelniveau wijzig terwijl de optie Automatisch ingestelde artikelstatus is ingeschakeld?
Wanneer de optie Automatisch ingestelde artikelstatus is ingeschakeld, overschrijven de instellingen op projectniveau de afzonderlijke wijzigingen op artikelniveau:
Als een bijgewerkt en opnieuw gepubliceerd artikel op artikelniveau handmatig wordt ingesteld op Nieuw , past het systeem nog steeds de status Bijgewerkt toe op basis van de algemene instellingen.
Dit zorgt voor consistentie met de projectbrede configuratie, zelfs wanneer er handmatige wijzigingen worden aangebracht.
Hoe schakel ik breadcrumb-navigatie in voor mijn Knowledge Base-site?
Voor kennisbank site 1.0
Navigeer naar () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge Base-portal.
Navigeer in het linkernavigatiedeelvenster naar Knowledge base site > Artikelinstellingen en SEO.
Vouw de sectie Artikelkop uit, schakel de navigatieschakelaar Breadcrumb in.
Voor Knowledge base site 2.0
Breadcrumb-navigatie is standaard ingeschakeld in de Knowledge Base-site 2.0 en kan niet worden uitgeschakeld.
Waarom zie ik de opties Delen , Afdrukken of PDF exporteren niet in de Knowledge Base-widget?
De opties PDF delen, afdrukken en exporteren worden alleen ondersteund op de Knowledge Base-site. Deze opties zijn niet beschikbaar in de Knowledge Base-widget, die is ontworpen om een vereenvoudigde, ingesloten ervaring te bieden.
Waarom wordt de optie 'Was dit artikel nuttig?' nog steeds weergegeven in de widget, zelfs nadat ik deze heb uitgeschakeld in de artikelinstellingen?
In de Knowledge Base-widget wordt de optie 'Was dit artikel nuttig?' altijd onder aan artikelen weergegeven. De artikelinstellingen voor het uitschakelen van deze optie zijn alleen van toepassing op de Knowledge Base-site, niet op de widget.