Volgende artikelen en categorieën

De Volg-artikelen en categorieën-functie in Document360 helpt gebruikers op de hoogte te blijven van nieuwe inhoud en wijzigingen in de kennisbasis. Door artikelen en categorieën te volgen, kunnen lezers meldingen ontvangen telkens wanneer nieuwe artikelen worden gepubliceerd of bestaande worden bijgewerkt. Deze functie helpt lezers geïnformeerd en betrokken te houden bij de laatste informatie, zodat ze belangrijke updates niet missen.

NOTITIE

De functie Artikelen en categorieën volgen is alleen beschikbaar in Knowledge Base site 2.0 projecten. De beschikbaarheid ervan hangt af van het type project en het toegangsniveau van de gebruiker:

• Publieke projecten: Alle gebruikers, inclusief anonieme lezers, kunnen artikelen volgen. Een pop-up vraagt hen om een e-mailadres in te voeren voor updates.

• Privéprojecten: Alleen lezersaccounts kunnen artikelen volgen, omdat ze ingelogd en identificeerbaar zijn. Teamaccounts kunnen de volgfunctie niet gebruiken en zien alleen de optie Artikel bewerken .

• Gemengde projecten:

  • Openbaar: Gebruikers kunnen artikelen volgen door hun e-mailadres in de pop-up in te voeren of door in te loggen als lezer.

  • Privé: Alleen lezersaccounts kunnen artikelen volgen. Teamaccounts zien de volgoptie voor privécontent niet.

De knop 'Toon Volgen' inschakelen vanuit het kennisbankportaal

Om de knop Toon Volgen in het Kennisbankportaal in te schakelen:

1. Navigeer naar () in de linker navigatiebalk in het Knowledge Base-portaal.

2. Navigeer in het linker navigatiepaneel naar Knowledge base site > Artikelinstellingen & SEO.

   De Article settings -pagina verschijnt standaard.

3. Zet in de accordeon in de artikelheader de knop 'Toon volgen' aan.

NOTITIE

Standaard is de knop Toon Volgen ingeschakeld voor alle projecten van de Knowledge Base site 2.0.

Volgende artikelen en categorieën op de kennisbanksite

1. Om een categorie te volgen:

   1. Navigeer naar de gewenste categorie op de kennisbasissite.

   2. Klik op het Meer () icoon.

   3. Klik op Volgen categorie.

2. Om een artikel te volgen, navigeer je naar het gewenste artikel en klik je op Volgen ().  

   Voor particuliere en gemengde projecten worden categorieën en artikelen direct gevolgd.

   Voor publieke projecten zal het Volg dit artikel-paneel verschijnen.

3. Voer je e-mailadres in om periodieke updates te ontvangen.

4. Klik op Volgen.

   Er verschijnt een bevestigingsberichtenpaneel. Je ontvangt een e-mailmelding zodra er een update is in de volgende categorie of artikel.

5. Om een artikel of categorie te ontvolgen, klik je op Ontvolgen ().

Wanneer je een artikel volgt, stuurt Document360 e-mailmeldingen in de volgende scenario's:

• Een nieuwe versie van een artikel of een paginacategorie wordt gepubliceerd.

• Elk nieuw artikel, paginacategorie of gerepliceerd artikel wordt gepubliceerd.

• Een artikel- of paginacategorie wordt opnieuw gepubliceerd.

• Een gepubliceerd artikel wordt niet verstopt of teruggevonden uit de recyclebak.

• De volgende versie van het artikel wordt gepubliceerd via Zapier en Crowdin-integratie.

• De volgende versie van het artikel wordt gepubliceerd via het API-eindpunt.

NOTITIE

• Wanneer je een categorie of artikel volgt, ontvang je binnen 30 minuten e-mailmeldingen als er updates zijn.

  • Voor categorieën omvat dit updates van alle subcategorieën (tot zes niveaus diep) en alle bijbehorende artikelen.

  • Voor artikelen word je op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen die zijn aangebracht aan het specifieke artikel dat je hebt gevolgd.

• In gemengde projecten leidt het klikken op Volg Categorie je door naar de inlogpagina als je niet bent ingelogd.

E-mailmeldingen worden in de volgende gevallen niet verzonden:

• Wanneer artikelen of categorieën worden verwijderd.

• Wanneer artikelen of categorieën verborgen zijn.

• Wanneer de volgende versie van een artikel verborgen is.

• Wanneer een artikel wordt herschikt of naar een andere categorie wordt verplaatst.

• Wanneer de lezer geen toegang heeft tot het artikel/de categorie op de Knowledge Base-site.

Lezers worden doorgestuurd naar het betreffende artikel op de Knowledge Base-site of naar de inlogpagina vanaf de e-mailmelding.

NOTITIE

Document360 legt geen informatie over lezergroepen op van het JWT-token. Vanwege deze beperking kunnen JWT-geauthenticeerde lezers nog steeds follow- en unfollow-meldingen ontvangen voor artikelen of categorieën die later worden beperkt. Wanneer ze deze links openen, worden ze correct doorgestuurd naar de pagina met toegang afgewezen .

Dit gedrag beïnvloedt alleen de notificatiestroom en heeft geen invloed op toegangscontrole of beveiliging.

Afmeld je van artikel- en categorie-e-mailmeldingen

Als je geen e-mailupdates meer wilt ontvangen voor de volgende artikelen of categorieën, kun je je op elk moment afmelden.

Om je af te melden van e-mailmeldingen:

1. Open de Follow-artikelen en categorieën e-mailmeldingen.

2. Klik in de e-mail op Uitmelden .

   De pagina ' Afmelden van E-mailupdates ' verschijnt.

3. Kies een van de volgende opties:

   1. Meld je af van dit artikel: Stop met het ontvangen van updates voor dat specifieke artikel.

   2. Afmeld je van alle artikelen: Stop met het ontvangen van updates van alle artikelen in het project.

4. Klik op Uitschrijven.

   Als u niet bent ingelogd op de Knowledge Base-site, wordt u doorgestuurd naar de inlogpagina. Zodra je bent ingelogd, wordt het bijbehorende artikel(en) of de categorie automatisch ontvolgd.