Categorieën zijn de belangrijkste manier om inhoud in je kennisbank te organiseren. Voordat je begint met het toevoegen van artikelen, helpt het opzetten van een duidelijke categoriestructuur lezers om je documentatie te navigeren en helpt je team content op grote schaal te beheren.
Wanneer heb je een nieuwe categorie nodig?
Maak een nieuwe categorie aan wanneer je dat nodig hebt:
- Groepeer gerelateerde artikelen onder een gemeenschappelijk onderwerp, bijvoorbeeld een categorie "Aan de slag" voor onboarding-inhoud.
- Onderscheid inhoud per publiek: Creëer aparte categorieën voor eindgebruikers, beheerders en ontwikkelaars.
- Weerspiegel je productstructuur: Stem categorieën af op productgebieden, functies of modules zodat lezers content vinden waar ze die verwachten.
- Voeg een subcategorie toe aan een bestaande categorie wanneer een onderwerp groot genoeg wordt om verdere indeling te vereisen.
Je kunt tot 1.000 categorieën per werkruimte aanmaken. Categorienamen hebben maximaal 300 tekens inclusief spaties.
Maak een categorie aan
De meest gebruikelijke manier om een categorie aan te maken is met de knop Aanmaken in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer naar Documentatie () in de linker navigatiebalk.
- Klik op het keuzemenu Aanmaken en selecteer Categorie.
- Vul in het paneel 'Nieuwe categorie aanmaken ' het volgende in:
| Veld | Wat te doen |
|---|---|
| Naam | Voer een naam in voor de categorie (maximaal 300 tekens) |
| Locatie | Kies waar de categorie zich bevindt, op wortelniveau of binnen een bestaande categorie. Klik op Resetten om het op wortelniveau te plaatsen |
| Type | Selecteer een categorietype: Map, Index, Pagina of GitHub |
- Klik op Aanmaken. De nieuwe categorie wordt direct toegevoegd.
Voor meer informatie over categorieëntypes, lees Category types.
Je kunt ook een categorie aanmaken met het Vliegwiel-icoon door net onder een categorie in het Categorieën & Artikelen-paneel te bewegen, vanaf het Meer ()-icoon naast een bestaande categorie, vanuit het keuzemenu Aanmaken in een Map- of Indextypecategorie , of direct vanuit het paneel Nieuw artikel aanmaken door op Aanmaken categorie te klikken in het Categorie-dropdownmenu.
Alle toegangspunten openen hetzelfde paneel 'Nieuwe categorie aanmaken ' met dezelfde velden Naam, Locatie en Type.
Subcategorieniveaus
Je kunt categorieën tot zeven niveaus diep nestelen, één wortelcategorie plus zes subcategorieniveaus.
De optie Nieuwe categorie wordt inactief zodra je het zevende niveau bereikt.
Gebruik tot drie subcategorieniveaus voor optimale navigatie. Twee niveaus zijn ideaal voor de meeste kennisbases. Diepere hiërarchieën maken het moeilijker voor lezers om content te vinden zonder zoekopdrachten te gebruiken.
Verander het categorie-icoon
Wanneer je een categorie aanmaakt, wordt een standaard mappictogram toegewezen. Je kunt het veranderen in een emoji zodat de categorie makkelijker in één oogopslag herkenbaar is.
- Navigeer naar Documentatie () in de linker navigatiebalk.
- Klik in het paneel Categorieën & Artikelen op het mappictogram of bestaande emoji naast de gewenste categorie.
- Er verschijnt een emoji-paneel. Zoek naar een emoji in de zoekbalk, blader op categorie of filter op kleurtoon.
- Selecteer je gewenste emoji om deze toe te passen.
- Om terug te keren naar het standaardmappictogram, klik je op het 🚫 pictogram in het emoji-paneel.
- Emoji-stijlen kunnen variëren afhankelijk van de browser.
- Categorie-iconen kunnen alleen worden gewijzigd voor mappen en indexcategorieën . Paginatypecategorieën ondersteunen geen aangepaste pictogrammen.
Best practices
- Noem categorieën vanuit het perspectief van de lezer: Gebruik taal die je lezers zouden gebruiken bij het zoeken naar inhoud, niet interne teamterminologie.
- Wees consistent met de opmaak: Bepaal een naamval of hoofdletter en pas deze uniform toe op alle categorieën.
- Begin breed, dan verscherpt: Root-categorieën moeten brede onderwerpen behandelen; Subcategorieën moeten ze verdelen in specifieke, gerichte gebieden.
- Vermijd categorieën met één artikel: Als een categorie slechts één artikel bevat, overweeg dan of deze in plaats daarvan in een bredere categorie valt.
- Gebruik emoji-iconen bewust: Emoji's helpen lezers om categorieën snel in één oogopslag te herkennen. Kies die duidelijk het onderwerp vertegenwoordigen.
FAQ
Welke soorten categorieën kan ik aanmaken?
Je kunt vier typen aanmaken: Map, Index, Page en GitHub. Elk type heeft een ander gedrag en andere gebruikssituatie. Zie Categorietypen voor details.
Kan ik het categorietype veranderen nadat ik het heb aangemaakt?
Ja. Je kunt het type van een categorie op elk moment wijzigen nadat deze is aangemaakt. Zie Soorten categorieën voor details.
Kan ik subcategorieën aanmaken onder een hoofdcategorie?
Ja. Je kunt tot zeven niveaus van categorieën maken, één wortelcategorie en zes subcategorieniveaus. De optie Nieuwe categorie wordt inactief na het zevende niveau.
Kan ik het categorie-icoon veranderen in een emoji?
Ja, maar alleen voor mappen en indextypen . Paginatypecategorieën ondersteunen geen aangepaste pictogrammen. Om terug te keren naar het standaardmappictogram, klik je op het 🚫 pictogram in het emoji-paneel.
Waarom is mijn nieuwe categorie niet zichtbaar op de Knowledge Base-site?
Een categorie verschijnt niet op de Knowledge Base-site als er geen gepubliceerde artikelen zijn, als deze verborgen is, of als alle artikelen erin verborgen of ongepubliceerd zijn. Publiceer ten minste één artikel binnen de categorie om het zichtbaar te maken.