Voeg aangepaste links toe aan de kennisbankwidget

Aangepaste links laten je een sectie met klikbare links toevoegen binnen de Knowledge Base-widget, waarmee gebruikers worden verwezen naar ondersteunende e-mailadressen, externe bronnen of elke URL die relevant is voor hun workflow. Links verschijnen in de volgorde waarin ze zijn aangemaakt en openen altijd in een nieuw browsertabblad.

Wanneer aangepaste links te gebruiken

• Voeg een "Contact ons"-link toe die naar je support-e-mail verwijst voor gebruikers die niet kunnen vinden wat ze nodig hebben.
• Link naar externe tools zoals een Google Sheet, een eBook-download of een ticketportaal.

Hoe voeg je een aangepaste link toe

1. Navigeer naar Connections () > Knowledge base-widget in de linker navigatiebalk.

2. Beweeg je muis over de gewenste widget en klik op het pictogram Bewerken ().

3. Vouw in het tabblad Configureren & verbinden de accordeon Links toevoegen .

4. Voer in het veld voor de titel van de sectie de titel in voor deze groep links (bijv. "Resources", "Support").

5. Voor elke link configureer je:

   • Icoon — Kies uit de beschikbare pictogrammenset
   • Linktekst — Het label dat in de widget wordt weergegeven
   • Bestemmingslink — De URL of mailto: het adres

   Voorbeeld:

   • Icoon:
   • Linktekst: Neem contact met ons op
   • Link: mailto:support@document360.com

6. Klik op Toevoegen. Herhaal voor extra links.
7. Om een bestaande link te bewerken, klik je op het pictogram Bewerken (). Klik () om op te slaan of () om af te leggen.
8. Om een link te verwijderen, klik je op het Verwijderen () icoon ernaast.
9. Klik op Opslaan om alle wijzigingen toe te passen.

Best practices

• Houd de linktekst kort en actiegericht: "Contact met support", "Download gids", "Dien een ticket in".
• Gebruik pictogrammen die visueel de actie van de link suggereren — een envelop voor e-mail, een bestandsicoon voor downloads.
• Beperk het aantal aangepaste links tot 3–5 om de widget ongestoord te houden.

FAQ