Smart barin Document360, vergelijkbaar met een aankondigingsbalk, bannerbalk, waarschuwingsbalk of notificatiebalk — laten je aanpasbare aankondigingsbanners tonen op je Knowledge base site. Elke balk kan elk bericht bevatten — een feature-release, een onderhoudsvenster, een gelokaliseerde promotie — en kan worden getarget op URL, browser, apparaat, IP-adres of taal, zodat het alleen verschijnt waar het relevant is.
Wanneer slimme bars te gebruiken
Gebruik Smart barwanneer je een tijdgevoelig bericht wilt uiten zonder de inhoud van het artikel te bewerken:
- Kondig een productupdate of nieuwe functie aan alle lezers aan zodra deze wordt gelanceerd.
- Toon bovenaan elke pagina een onderhouds- of uitvalmelding.
- Toon een gelokaliseerde boodschap in een specifieke taalversie van je kennisbasis.
- Stuur lezers door naar een supportformulier of ticketafleider tijdens drukke periodes.
Overzicht van Smart Bar
Ga naar > Knowledge base site > Slimme balken om de overzichtspagina te openen.
De overzichtspagina bevat de volgende elementen:
| Element | Beschrijving |
|---|---|
| Select language | Toont alle projecttalen en het aantal Smart bardat voor elk is geconfigureerd. |
| Status | Schakelaar die een Smart bar activeert of deactiveert. Er verschijnt geen gedeactiveerde balk op de site. |
| Details | Toont de naam, positie van elke balk en een preview-link. |
| Show rules | Geeft een overzicht van de voorwaarden waaronder de balk verschijnt. |
| Hide rules | Geeft een lijst van de voorwaarden waaronder de balk verborgen is. |
| Filters | Filter de lijst op naam, locatie, showregels of verberg regels. |
| New smart bar | Maakt een nieuwe Smart bar aan. |
Hoe maak je een smart bar
- Navigeer naar in de linker navigatiebalk van het kennisbasisportaal.
- Ga in het linker navigatiepaneel naar Knowledge base site > Smart-balken.
- Klik op Nieuwe smartbar. Een configuratiepaneel opent.
- Voer in het Naamveld een naam in voor de balk.
De naam is alleen intern en verschijnt niet op de kennisbanksite.
- De statusschakelaar staat standaard aan. Zet hem uit als je de balk wilt opslaan zonder hem nog te activeren.
Het configureren van de inhoud
- Wijd de Content-sectie uit.
- Gebruik de Globale schakelaar om de taalscope in te stellen:
- Global on — de balk verschijnt op alle pagina's in alle taalversies.
- Globaal uitgeschakeld — er verschijnt een taalkeuzemenu zodat je een specifieke taal kunt targeten.
- Voer je bericht in via de inline opmaakwerkbalk (vetgedrukt, cursief, onderstreep, hyperlink, codeweergave).
Ontwerp en locatie op maat maken
- Breid het gedeelte Ontwerp en locatie uit.
- Selecteer in het veld Bar-positie een van vier posities:
| Positie | Waar het voorkomt |
|---|---|
| Bovenkant van de site | Boven de siteheader, op elke pagina. |
| Bodem van de site | Onder de voettekst van de site, op elke pagina. |
| Artikeltop | Boven de artikeltekst, alleen op artikelpagina's. |
| Artikelonderaan | Onder de artikeltekst, alleen op artikelpagina's. |
- Kies bij barstijlen een kleurthema:
- Licht thema — grijze achtergrond, zwarte tekst.
- Donker thema — zwarte achtergrond, witte tekst.
- Aangepast thema — stel achtergrondkleur, tekstkleur, CTA-achtergrondkleur en CTA-tekstkleur in met de kleurkiezer of door Hex-, RGB- of HSL-waarden in te voeren.
Geavanceerde weergavevoorwaarden instellen (optioneel)
- Stel zichtbaarheidsregels in om de balk te tonen of te verbergen op basis van context:
| Staat | Wat het controleert | Voorbeeld |
|---|---|---|
| URL | Toon of verberg op basis van specifieke URL-patronen. | Toon een banner alleen op productpagina's. |
| Querystrings | Match URL-queryparameters met behulp van operatoren Exists, Equals of Not Equals. | Toon een campagnebalk wanneer er een specifieke querystring aanwezig is. |
| IP-adres | Richt je op een specifiek IP- of CIDR-bereik. | Toon een interne updatebalk alleen voor de IP-adressen van het kantoornetwerk. |
| Browser | Doelwit per browsertype. | Toon een compatibiliteitswaarschuwing voor gebruikers op oudere browsers. |
| Apparaat | Richt je op desktops, mobieltjes of tablets. | Toon alleen een download van de mobiele app op mobiel. |
| Project | Doelwit per werkruimte, categorie of tag. | Kondig een artikel aan lezers aan in een specifieke categorie. |
| Taal | Beschikbaar wanneer Global actief is. | Toon een gelokaliseerde boodschap voor een specifieke taal. |
- Bij het combineren van meerdere regels selecteer je de logische operator:
- EN — alle voorwaarden moeten waar zijn.
- OF — elke voorwaarde moet waar zijn.
- Om een individuele regel te verwijderen, klik je naast deze op Verwijderen.
- Klik op Toevoegen. De nieuwe Smart bar verschijnt op de overzichtspagina en gaat direct live als de statusschakelaar aan staat.
Hoe bewerk je een smartbar
- Ga naar > Knowledge base site > Smartbars.
- Beweeg je muis over de balk die je wilt wijzigen en klik op het Bewerken-icoon.
- Werk de naam, inhoud, ontwerp of zichtbaarheidsregels bij indien nodig.
- Klik op Update. De veranderingen gaan direct in voor actieve balken.
Hoe verwijder je een smartbar
- Ga naar > Knowledge base site > Smart bars.
- Beweeg met de muis over de balk die je wilt verwijderen en klik op het Verwijderen-icoon.
- Klik in de bevestigingsprompt op Ja. De stang is permanent verwijderd.
Best practices
- Houd bar-berichten kort — één zin is ideaal. Lezers scannen banners; Ze lezen geen alinea's.
- Gebruik een CTA-link in het bericht om lezers naar een relevant artikel of ticketafleider te leiden in plaats van alle details in de balk te zetten.
- Kies de bovenste positie van het artikel voor inhoudsspecifieke meldingen en de bovenkant van de site voor sitebrede waarschuwingen, zodat lezers het juiste niveau van urgentie zien.
- Deactiveer een balk in plaats van te verwijderen als de aankondiging seizoensgebonden is en zich kan terugkeren — je kunt de configuratie de volgende keer opnieuw gebruiken.
- Gebruik zichtbaarheidsregels om de reikwijdte te beperken: een onderhoudsmelding die alleen relevant is voor één productsectie moet gericht zijn op de URL's van die categorie, niet op de hele site.
- Test elke balk met de Preview-link voordat je hem activeert in een productiekennisbank.
FAQ
Kan ik meerdere smart bars tegelijk gebruiken?
Ja. Je kunt meerdere actieve {{variabelen. Smart bar}}s tegelijkertijd. Als staven dezelfde positie delen (zoals de site top), lijken alle actieve balken op die positie gestapeld. Gebruik zichtbaarheidsregels om conflicterende of redundante berichten te voorkomen.
Verschijnt de naam van de bar op de kennisbanksite?
Nee. De naam is intern en alleen zichtbaar in de {{variabele. Instellingen}}-paneel. Gebruik een naam die je team helpt het doel van de bar te identificeren, zoals "June maintenance window" of "EN - nieuwe functie-aankondiging".
Kan ik een smartbar alleen in één taal laten zien?
Ja. Schakel de Globale schakelaar uit en selecteer de specifieke taal uit het dropdownmenu. De balk zal alleen verschijnen in die taalversie van de kennisbanksite.