Révision de l’article
Le versionnement dans une base de connaissances garantit un contenu précis et à jour en suivant les modifications, en prenant en charge différentes versions des produits et en maintenant un historique des modifications. Il aide les équipes à collaborer, à revenir aux versions précédentes si nécessaire, et à se conformer aux exigences d’audit. Les utilisateurs peuvent accéder aux informations adaptées à leurs besoins tout en minimisant les erreurs et en améliorant la transparence.
Dans Document360, lorsqu’un utilisateur clique sur le bouton Edit sur un article publié, une nouvelle version non publiée de cet article est créée. L’ancienne version est ajoutée à l’historique des versions de l’article mais reste disponible sur le Knowledge base site jusqu’à la publication de la nouvelle version.
Cette option de versionnement d’article permet aux administrateurs de projet, aux évaluateurs et aux contributeurs de comparer les différences entre les versions et de revenir à une version antérieure à tout moment.
NOTE
Créer une nouvelle version d’article ne supprime pas le contenu existant. Seul un utilisateur peut supprimer manuellement les anciennes versions d’articles.
Créer une version d’article
Il existe deux façons de créer une nouvelle version d’un article :
Méthode 1 : De l’éditeur
Pour créer une nouvelle révision d’article, suivez les étapes ci-dessous :
Ouvrez un article publié dans le portail de la base de connaissances.
Edit dans l’en-tête de l’article.
Une nouvelle version de l’article est créée et ouverte sous forme de brouillon dans l’éditeur de texte.
Mettez à jour le contenu de l’article.
Publish dans le menu déroulant Flux de travail et cliquez sur Yes dans l’invite de confirmation.
Méthode 2 : Forker une ancienne version pour créer une nouvelle version d’article
Pour restaurer une ancienne version de l’article :
Naviguez vers l’article souhaité dans le portail de la base de connaissances.
Cliquez sur l’icône More () dans l’en-tête de l’article et sélectionnez l’historique Revision history ().
Fork sur la version souhaitée listée dans l’historique.
Cliquez sur Yes dans la fenêtre contextuelle.
Cette action créera une nouvelle version de l’article avec le contenu de la version sélectionnée.
Pour modifier la nouvelle version, cliquez sur Open sur la dernière version listée dans l’historique.
Si nécessaire, mettez à jour le contenu de l’article.
Publish et cliquez sur Yes dans l’invite de confirmation.
Actions de révision de l’article
Les options suivantes sont disponibles dans Article revision :
Fork : Créer une nouvelle version d’article à partir d’une version existante. Ici, l’article s’ouvre en mode Éditeur, où vous pouvez modifier le contenu de l’article.
Delete : Supprimer la version de l’article. Cette action ne peut être annulée.
NOTE
Vous ne pouvez pas supprimer une version d’article publiée. Seules les versions non publiées peuvent être supprimées.
Open : Pour ouvrir la version de l’article dans l’éditeur. Cela vous aide à restaurer toutes les versions précédentes à leur état publié.
Workflow history : Consultez l’historique des flux de travail de la version de l’article. Cela inclut toutes les étapes du flux de travail, les assignés au flux de travail, les commentaires et les dates.
Pour rendre publique toute version précédente d’un article, ouvrez-la dans l’éditeur et cliquez Publish.
Vous pouvez également consulter des informations détaillées pour chaque version, notamment le numéro de version, le contributeur, la date de création et la visibilité.
Comparaison des versions des articles
Vous pouvez ouvrir deux versions d’un article à tout moment lors de Article revision et les comparer.
Pour comparer deux versions d’un article :
Rendez-vous dans l’article souhaité dans l’éditeur de documentation.
Cliquez sur l’icône More () dans l’en-tête de l’article et sélectionnez l’historique Revision history ().
Sélectionnez la case à cocher pour les versions souhaitées que vous souhaitez comparer.
Cliquez sur le Compare .
Critères de mise en valeur du contenu
La vue comparée des deux versions montre les détails suivants :
Contenu ajouté :
Le nouveau contenu des versions comparées est mis en évidence en vert pour faciliter l’identification.
Pour les images, vidéos, blocs de code, PDF et balises auto-fermables (<br>, <hr>), le contenu ajouté est mis en évidence par un badge vert intitulé « Ajouté ».
Pour les modifications apportées aux tableaux, le contenu est surligné en vert.
Les points saillants restent visibles pendant le défilement, ce qui permet de repérer facilement le contenu ajouté tout au long de l’article.
Contenu supprimé :
Le contenu supprimé est mis en surbrillance en rouge avec un rayage.
Pour les images, vidéos, blocs de code, PDF et balises auto-fermantes (<br>, <hr>), le contenu supprimé est mis en évidence par un badge rouge étiqueté « Supprimé ».
Pour les modifications apportées aux tableaux, le contenu supprimé est mis en surbrillance en rouge.
Le contenu supprimé reste visible dans la vue comparative pour plus de clarté et pour garantir que le contenu supprimé soit facile à repérer dans l’ensemble de l’article.
Modifications de la mise en forme :
Les changements de mise en page (par exemple, gras, italique, soulign, taille de police, listes) sont surlignés en bleu.
Les changements de mise en forme non textuels, comme les styles de tableau ou le redimensionnement des images, sont également surlignés en bleu avec un badge bleu intitulé « Modifié ».
NOTE
Les mouvements de blocs de contenu et les multiples modifications de mise en forme ne seront pas mis en avant lors de la comparaison des versions des articles. Les modifications de la mise en forme multiple signifient appliquer la mise en forme italique, en gras et en sous-ligne sur le même bloc de contenu.
Versions d’échange :
Le bouton Swap est placé près des menus déroulants de version en haut pour un accès facile.
Cela permet d’inverser l’ordre de comparaison entre deux versions, en inversant instantanément la comparaison entre les anciennes et les nouvelles.
Cela vous aide à comprendre les changements sous les deux angles, comme voir ce qui a été ajouté et retiré auparavant, ou inversement.
La vue comparative se met à jour en temps réel sans rechargement de la page, garantissant une expérience fluide.
Tous les surlignements, filtres et réglages existants sont conservés lors du changement.
Après l’échange, les étiquettes de version seront mises à jour pour refléter le nouvel ordre, garantissant une clarté sur la version comparée à la nouvelle et à l’ancienne.
NOTE
Tous les surlignages pour les ajoux, suppressions et modifications de mise en forme seront conservés après l’échange. Le système mettra à jour les points forts pour refléter la nouvelle comparaison.
Par exemple, le contenu précédemment marqué comme « ajouté » apparaîtra comme « supprimé » après l’échange.
Comparaison de la version de sortie :
Le bouton Sortir de comparer se trouve en haut à droite, que vous pouvez utiliser pour sortir du panneau de comparaison.
Cliquer sur le bouton vous ramène à la vue principale du document sans recharger la page.
Vous retournerez à l’emplacement exact de l’article que vous consultiez avant le mode comparaison pour garantir la continuité du flux de travail.
FAQ
Pourquoi les délais mis à jour de l’article bifurqué ne sont-ils pas dans l’ordre ?
Si les anciennes versions sont ouvertes et mises à jour, la version récemment modifiée sera affichée avec la période mise à jour en conséquence.
Pourquoi l’historique des révisions affiche-t-il le nom d’un membre de l’équipe avec un horodatage récent, alors qu’il n’a apporté aucun changement récemment ?
Cela peut arriver lorsqu’un utilisateur forke une version d’article et qu’un autre la publie plus tard.
Dans Document360, l’historique des révisions affiche le nom de l’utilisateur qui a forké la version de l’article, ainsi que l’horodatage de la date de publication de cette version, même si l’action de publication a été effectuée plus tard par un autre utilisateur.
Par exemple, si l’utilisateur A forke un article en mai 2024 et que l’utilisateur B publie cette version bifurquée en janvier 2026, l’historique des révisions affichera le nom de l’utilisateur A avec un horodatage de janvier 2026. Cela ne signifie pas que l’Utilisateur A a apporté des changements en 2026, cela signifie seulement que la version initialement bifurquée par l’Utilisateur A a été publiée à ce moment-là.
Pour voir qui a effectué chaque action séparément (fork, publication ou modification), consultez le journal d’audit de l’équipe.
Puis-je restaurer une version précédente de l’article ?
Si vous devez revenir à un article à un état précédent avant vos modifications récentes, suivez ces étapes :
Pour les articles publiés : Supprime la version bifurquée contenant tes modifications récentes. Cela rétablit la dernière version publiée de l’article.
Pour les articles brouillons ou nouveaux : Créez une nouvelle version en bifurquant une version antérieure ou supprimez la version bifurquée qui inclut les modifications récentes.
Faire un fork avant de faire des modifications conserve la version originale, donc vous pouvez la restaurer à tout moment.
Comment puis-je annuler les changements actuels et revenir à la version précédente de l’article ?
Méthode 1 :
Si les modifications n’ont pas été publiées, suivez ces étapes pour revenir à la version précédente :
Cliquez sur Revision history de l’article.
Open la version précédente pour voir et restaurer l’ancien contenu.
Note : Cette option fonctionne si l’article a été publié au moins une fois.
Méthode 2 :
Si l’article n’a jamais été publié, essayez l’option Backup & Restore dans la page . Cela vous permet de restaurer le contenu d’un article spécifique.
Puis-je changer ou modifier la date de publication ou de dernière mise à jour de l’article pour la rendre dépassée ?
Non, la date de publication ou la date de dernière mise à jour de l’article ne peut pas être modifiée. La dernière date de mise à jour reflétera toujours la date de modification la plus récente, même si la version de l’article est ancienne.