Abonnementen die deze functie ondersteunen: Professional Business Enterprise
De overzichtspagina Gebruikersanalyses biedt een gedetailleerd overzicht van het accounttype van elk teamlid, de artikelen of categoriepagina's die ze aanmaken of openen, hun bijdragen en de laatste inloggegevens.
Toegang tot de Gebruikersanalysepagina
Om gebruikersanalyses te bekijken, via het kennisbankportaal,
Navigeer naar Analytics () in de linker navigatiebalk in het Knowledge Base-portaal.
Klik in het linker navigatiepaneel op Users.
Filters gebruiken om data aan te passen
Standaard tonen de gegevens de statistieken van de afgelopen week. Je kunt dit aanpassen met het filter:
Klik op het dropdown Datumfilter .
Selecteer een vooraf gedefinieerd bereik (bijv. Deze maand, Vorige maand) of kies Aangepast om een datumbereik aan te geven.
Klik op Filter om de lezeranalyse te beperken op basis van categorieën in de Knowledge Base-werkruimte.
OPMERKING
Gebruikersanalysegegevens kunnen tot 15 minuten duren om weer te geven in het kennisbasisportaal.
Overzicht van de gebruikersanalysepagina
De Users toont de volgende drie metrische tegels:
Veld | Beschrijving |
|---|---|
Totaal aantal gebruikers | Aantal gebruikers in het project in je kennisbank, exclusief de verwijderde gebruikers. |
Gepubliceerde artikelen | Aantal gepubliceerde artikelen gebaseerd op de datumfilter die je hebt gekozen. |
Toppresteerders | Profielafbeeldingen van best presterende teamleden, gerangschikt op het aantal bijgedragen artikelen, worden hier weergegeven. |
Bekijk gebruikersanalysegegevens
De gebruikersanalyse toont gegevens voor de geselecteerde duur, inclusief de volgende velden:
Veld | Beschrijving |
|---|---|
Naam | De profielfoto en naam van de Gebruiker, samen met het type (normaal of SSO), zijn hier beschikbaar. Dit is een klikbaar veld. Klik op de gebruikersnaam om gedetailleerde informatie te bekijken, inclusief totaal aantal weergaven, lees, likes, dislikes en een lijst van artikelen die ze hebben bezocht, samen met de datum waarop de artikelen zijn aangemaakt en voor het laatst bijgewerkt. |
Toont het e-mailadres van de lezer. | |
Portaalrol | Toont de portaalrol die aan de gebruiker is toegewezen (eigenaar, bijdrager, beheerder en meer). |
Bijdrage | Toont het totale aantal artikelen dat door de gebruiker is bijgedragen gedurende de geselecteerde periode. |
Laatste bijdrage | De tijd van de laatste bijdrage van een gebruiker wordt weergegeven ten opzichte van de huidige tijd, zoals "4 minuten geleden" of "Deze maandag." Voor bijdragen ouder dan een week wordt de exacte datum ("16 november 2024") getoond. |
Individuele bijdragen van gebruikers
Klik op een gebruiker om de gedetailleerde informatie over hun bijdragen te bekijken:
Profiel - Gebruikersnaam, afbeelding, e-mail, portaalrol en laatste inlogdatum en -tijd (UTC-tijdzone).
Bijdrageprestaties - Vier tegels tonen aangemaakte artikelen, totaal aantal weergaven, totaal aantal likes en totaal aantal niet-voorkeuren. Deze statistieken sluiten het aantal verwijderde artikelen uit.
Artikelen - Toont een lijst met artikelnamen waaraan de gebruiker heeft bijgedragen, samen met details zoals weergaven, lezen, leuk vinden, niet leuk vinden, aangemaakt en laatst bijgewerkte datum.
Export - Om de tabel te exporteren en te downloaden in een CSV-bestand naar je lokale opslag.
Klik op de Filterknop bovenaan om de analysegegevens te filteren op basis van
Artikeltype (All, Pagina, Artikel)
Datum (7 dagen, 30 dagen, Aangepaste datum)
Status van het leesbewijs (All, Ja, Nee) - alleen beschikbaar voor privé- en gemengde projecten
Categorie (alle categorieën in de werkruimte)
Als je klaar bent, klik dan op Apply.
Beweeg de muis over een artikeltitel en klik op Bekijk in kennisbank () om het artikel te openen op de kennisbanksite.
Exporteer gebruikersanalysegegevens
Klik op de pagina Gebruikers op CSV exporteren om de gebruikersanalyses te exporteren en te downloaden.
Om de analyses van individuele gebruikers te exporteren, klik je op de gebruikersnaam en klik je vervolgens op Exporteren beschikbaar boven de lijst met artikelprestatiedetails. Het .csv-bestand wordt opgeslagen in je lokale opslag.