Abonnementen die deze functie ondersteunen: Business Enterprise
De Knowledge Base-widget moet in je applicatie of website zijn geïnstalleerd voordat gebruikers ermee kunnen interageren.
De KB-widget installeren
Ga in de linker navigatiebalk naar Connections () en selecteer de widget Kennisbank.
OPMERKING
Als je een bestaande widget wilt installeren, sla dan stap 2 naar 6 over. Beweeg je muis over de gewenste widget en klik op het pictogram Copy script () rechts. Het codefragment wordt gekopieerd.
Klik op de Add widget ' rechtsboven en voer de gewenste titel in voor de kennisbasis-widget.
Vouw in het tabblad Configure & connect het JavaScript-accordeon van de Widget uit.
Je kunt de widget-sleutel en de JavaScript-code bekijken.
Klik op Kopiëren om het codefragment te kopiëren.
OPMERKING
Als je deze kennisbank-widget nog niet hebt geïnstalleerd, vind je het volgende bericht: "Installation Widget JavaScript-code is nergens geïnstalleerd".
Je kunt ook de domeinen bekijken waarin de widget beschikbaar is via het keuzemenu "Geïnstalleerde domeinen".
Navigeer naar Connections () in de linker navigatiebalk van je Knowledge Base-portaal en selecteer Integraties.
Klik op Voeg toe de Aangepaste HTML-tegel .
Selecteer in het panel 'Nieuwe integratie toevoegen' de optie Code invoegen als Aan het einde van body (onder </body>).
Plak het gekopieerde codefragment in het codepaneel.
Klik op Toevoegen.
De Knowledge Base-widget is succesvol geïnstalleerd op de Documentatiesite. Je kunt je widget stylen en configureren met de andere opties in de widgetinstellingen van de kennisbasis.
OPMERKING
De optie autosave is beschikbaar voor navigatie tussen de widgettabbladen van de kennisbasis.
FAQ
Kan ik meerdere kennisbankwidgets configureren voor één domein of website?
In het Enterprise-plan kun je meerdere Knowledge Base-widgets configureren op één domein of website. Het is echter belangrijk om op te merken dat de widgets mogelijk niet zoals verwacht functioneren wanneer er meer dan één is geconfigureerd. We raden aan om slechts één Knowledge Base-widget per domein of website te configureren voor optimale prestaties. Daarnaast kun je, als je een professioneel of zakelijk abonnement hebt, add-ons kopen om meerdere widgets in te schakelen.
Kan ik de knowledge base-widget configureren op een externe website?
Ja, je kunt de widget op elke externe website installeren, niet alleen op je Document360 kennisbank. Om de knowledge base-widget te configureren op een externe website,
Log in op je Document360-portaal.
Navigeer vanuit de linker navigatiebalk naar het gedeelte Connections ().
Beweeg je muis over je bestaande widget en klik op het pictogram Copy script () ().
Open de HTML-code van je website.
Plak het gekopieerde script net voor de afsluitende
</body>tag.Sla je wijzigingen op en publiceer je.
OPMERKING
Als je een webframework of CMS gebruikt (zoals WordPress), kan je ontwikkelaar helpen het script op de juiste locatie toe te voegen.
Deze integratie maakt het mogelijk dat de Document360-widget op uw website verschijnt, zodat gebruikers direct in uw kennisbank kunnen zoeken en toegang krijgen.