Abonnementen die deze functie ondersteunen: Business Enterprise
Links status is een subfunctie onder de sectie Analytics van Document360. Deze functie is een kapotte linkchecker die helpt bij het valideren en monitoren van alle interne, externe en mediabestandlinks in de kennisbank. Het stelt je in staat om slechte of kapotte links te repareren om zoekmachineoptimalisatie (SEO) te verbeteren en de lezerservaring te verbeteren.
Met de volgende validaties kun je de linkvalidatie uitvoeren op werkruimte- en taalniveau.
Geplande validatie
Handmatige validatie
Validatie op artikelniveau
OPMERKING
Voor handmatige en geplande validatie worden alle links op projectniveau geanalyseerd om te controleren op gebroken, onbekende of werkende links.
Toegang tot de statusanalysepagina Links
Om de Link-statusanalyse te bekijken vanuit het Knowledge Base-portaal,
Navigeer naar Analytics () in de linker navigatiebalk in het Knowledge Base-portaal.
Klik in het linker navigatiepaneel op Linkstatus.
Overzichtspagina voor de status van links
Deze pagina bevat alle benodigde gegevens over de links die in uw kennisbank worden gebruikt (geselecteerde werkruimte en taal). De pagina heeft twee secties: Links statustegels en Linkslijst.
1. Links statustegels
Links-classificatie
Veld | Beschrijving |
|---|---|
Totaal aantal links | Het totale aantal URL's en bestanden (zowel intern als extern) dat in de verschillende artikelen op je kennisbank wordt gelinkt. |
Intern | Het totale aantal interne URL's, inclusief artikellinks en mediabestandlinks, binnen uw Document360-project. |
Extern | Het totale aantal externe URL's, inclusief artikellinks en mediabestandlinks, buiten je Document360-project. |
Genegeerd | De links die je wilt negeren in de huidige validatie of de aankomende validatie. |
Huidige staat
Veld | Beschrijving |
|---|---|
Redirect-URL | Wanneer de link tijdelijk of permanent naar een andere URL is gerouteerd. |
Werken | De link werkt prima en verwijst naar een beoogde webpagina of bestand (intern en extern). |
Gebroken | Een kapotte of dode link is een hyperlink in het artikel die niet meer werkt omdat er één of meer problemen tegenkomen, zoals URL-wijzigingen, onjuiste URL, verwijderde pagina of item, of een beperkte/privé kennisbank-URL. Gebroken status geldt voor URL's en mediabestanden. |
Onbekend | De link die geen status teruggeeft. |
Gebroken link/afbeelding
Wanneer een gebroken link of een afbeeldingsbestand wordt geraadpleegd:
Link – Wanneer de lezer op een gebroken link klikt, wordt een foutmelding van 404 pagina's of een vergelijkbaar bericht weergegeven, wat aangeeft dat de webpagina niet beschikbaar is.
Mediabestanden—Als een afbeelding of videobestand in het artikel is opgenomen, zal een gebroken afbeeldingspictogram het overnemen.
2. Linkslijst
De lijst van alle links die in de volledige werkruimte worden gebruikt, wordt weergegeven onder de sectie Links status. De volgende informatie over de gebruikte links is beschikbaar.
Veld | Beschrijving |
|---|---|
Artikelnaam | De artikelnaam in de kennisbank die de link bevat. Beweeg je muis over een artikeltitel en klik op Open editor in het nieuwe tabblad () om het artikel te openen in het kennisbankportaal. |
Linktype | Links: Interne link, Externe link, Beveiligde link, Onbeveiligde link |
URL | De daadwerkelijke weblink (bestemmings-URL) |
Redirect-URL | Als het bestaande bronpad is omgeleid naar een nieuwe bestemming. |
Status | Dit geeft de status van de link aan. Werkend, kapot, omgeleid of genegeerd. |
OPMERKING
Als je een artikel hebt verwijderd na de validatie en het rapport is gegenereerd, is het artikel grijs weergegeven. Een prullenbak-icoon verschijnt naast de artikelnaam.
Filters voor Links lijst
De Filter-knop bovenaan de Links-lijst is handig als je meer links hebt. Je kunt links filteren op basis van vier parameters: de Bron, Zichtbaarheid, Linktype en Status.
Zodra je het filter hebt geselecteerd, klik je op Toepassen.
Je kunt ook filters direct toepassen door te klikken op de Linkstatustegel die je liever wilt bekijken. Bijvoorbeeld, wanneer je op de statustegel Gebroken of Externe link klikt, worden de links met het linktype of status in de lijst weergegeven.
Exportlinks lijst-analysegegevens
Klik op de statuspagina Links op CSV exporteren om de Link-analyse als CSV-bestand te downloaden naar je lokale opslag.
Acties en besturing
Boven de statussecties Links vind je de controles en gegevens die betrekking hebben op linkanalyse.
a. Validatietype
De validatietypen zijn Geplande, Handmatige en Artikelniveau.
b. Rapportagedatum
De datum van de gegenereerde rapporten wordt hier geladen. De validatierapporten worden benoemd op basis van de generatiedatum.
Wanneer je met de beweging over het info-icoon () naast het dropdown Rapportgegevens beweegt, kun je de volgende of aankomende datum van geplande linkvalidatie bekijken.
OPMERKING
Geplande linkvalidatie wordt elke 7 dagen uitgevoerd, dus alleen de nieuwste wekelijkse data wordt getoond.
c. Links beheren
Deze knop opent het paneel Links beheren .
Dit paneel bevat informatie over alle gebruikte links en ook over die welke zijn genegeerd of opgenomen in de validaties onder de respectievelijke tabbladen.
d. Valideer links
Deze knop start de handmatige linkvalidatie op projectniveau.
Wanneer je op Validate links klikt, krijgt je een bevestigingsprompt te horen over het aantal handmatige validaties dat de maand nog overblijft.
Om verder te gaan, klik op Bevestigen.
e. Handmatige validatie
Deze statusbalk toont de beschikbare handmatige validatielimiet van uw project, zoals beschreven in uw projectplan. De limiet wordt elke maand gereset.
De limiet voor verificatie van linkstatus geldt voor zowel interne als externe links.
Klanten van alle prijsklassen kunnen op elk moment kiezen voor een verhoging van de limiet voor linkvalidatie, afhankelijk van hun behoeften, tegen een nominale vergoeding.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons supportteam.
f. Gebruik van linkanalyse
Deze statusbalk toont de statistieken van de linklimiet die is gebruikt buiten de totale limiet voor jouw project.
OPMERKING
De limiet voor linkvalidatie voor de plannen die analytics ondersteunen op linkstatus zijn:
Bedrijfsplan - 5000 links
Ondernemingsplan - 10.000 links
Limiet van linksanalyse overschreden
Wanneer het aantal links het totale aantal toegestane links voor je project overschrijdt, verschijnt de limiet voor links analytics overschreden tekst in plaats van het gebruik van Link-analytics.
Wanneer de limiet voor linkanalyse wordt overschreden en de linkvalidatie (zowel geplande als handmatige validatie) plaatsvindt, worden alleen de links onder de totale gegeven limiet gevalideerd.
De extra verbindingen die de limiet overschrijden, worden niet gevalideerd. Validatie op artikelniveau is ook niet mogelijk voor die links.
Bijvoorbeeld, je totale linklimiet is 10.000, maar het totale aantal links in je project is 10.500. Alleen de eerste 10.000 links worden gevalideerd wanneer je de linkvalidatie uitvoert. De recent toegevoegde 500 links zijn niet gevalideerd.
Om alle links in uw project te valideren, neem contact op met ons supportteam om de limiet voor uw project te verhogen.
Linkvalidatie
Je kunt linkvalidatie uitvoeren op werkruimte- en taalniveau op de volgende manieren,
Geplande validatie
Handmatige validatie
Validatie op artikelniveau
OPMERKING
Voor handmatige en geplande validatie worden alle links op projectniveau geanalyseerd om te controleren op gebroken, onbekende of werkende links.
1. Geplande validatie
Dit is een geautomatiseerde linkvalidatie die draait volgens een schema op basis van je planniveau.
Stappen om schemavalidatie uit te voeren
Klik op het Knowledge base portal op het Analytics () icoon in de linker navigatiebalk.
Klik op Link-status in het linker navigatiepaneel.
De statusoverzichtspagina van Links verschijnt.
Selecteer bovenaan het keuzemenu Validatietype de Geplande validatie (de standaardkeuze voor je projecten).
Je kunt de recent gegenereerde geplande linkvalidatie vinden.
Als je eerdere rapporten wilt bekijken, selecteer dan de Rapportdatum in het keuzemenu Rapportdatum.
2. Handmatige validatie
Stappen om handmatige validatie uit te voeren
Klik op het Knowledge base portal op het Analytics () icoon in de linker navigatiebalk.
Klik op Link-status in het linker navigatiepaneel.
De statusoverzichtspagina van Links verschijnt.
Selecteer in het keuzemenu Validatietype bovenaan Handmatige validatie.
De nieuwste lijst met validatierapporten van de handleiding zal verschijnen.
Klik rechtsboven op Validate links om een nieuwe handmatige validatie uit te voeren.
OPMERKING
Het analyserapport voor links wordt elke 24 uur gegenereerd (UTC 00:00). Als je binnen 24 uur opeenvolgende handmatige validaties uitvoert, worden de reeds uitgevoerde handmatige validatierapporten overschreven met de nieuwste validatiegegevens. Eenmaal gegenereerd, kan de data niet worden opgehaald.
Zodra de validatie is voltooid, ontvang je een e-mail op je geregistreerde e-mailadres en kun je het analyserapport bekijken op de overzichtspagina.
OPMERKING
Alleen teamleden met de toestemming Validate link analytics mogen linkvalidaties uitvoeren.
3. Validatie op artikelniveau
Bij het kiezen van de verificatie op Artikelniveau in het dropdown Validatietype , kun je de linkvalidaties op artikelen/categoriepagina's bekijken die je al hebt uitgevoerd. Deze overzichtspagina is leeg als je links niet hebt gevalideerd op artikel- of categoriepaginaniveau.
Valideer links op artikel-/categoriepagina-niveau
Linkvalidatie op artikel- en categoriepagina-niveau kan worden uitgevoerd vanuit het artikeleditorgedeelte .
Navigeer naar de gewenste artikel-/categoriepagina in het kennisbankportaal.
Klik op het Meer ()-icoon rechtsboven.
Klik op Analytics in de vermelde opties.
Het panel met artikelanalyse verschijnt.
Klik op Valideren nu om validatie uit te voeren.
OPMERKING
De verificatie van de link-/artikelpagina-pagina is onbeperkt.
Links beheren
Klik op Links beheren op de statuspagina Links.
De overzichtspagina 'Link' beheren verschijnt.
Deze sectie geeft een overzicht op hoog niveau van alle belangrijkste statistieken met betrekking tot gebroken links.
Zoeken - Je kunt zoeken naar een specifieke URL.
Linktype - Verwijst naar of de link een externe of interne URL is.
Afhankelijkheid - Het aantal keren dat de link is genoemd in de Knowledge Base-artikelen.
Status - Om te kiezen of een link wordt genegeerd of opgenomen.
Voeg links toe aan de Negeer/Opnemen lijst
Selecteer in het paneel Links beheren het selectievakje voor de links die je wilt negeren of opnemen.
In de statuskolom kun je de status instellen op Negeerd of Inbegrepen in het keuzemenu.
(of)
Selecteer het selectievakje van de gewenste link waarvan je de status wilt wijzigen.
Klik op de optie Negeren boven de linklijst.
De links die op de status Inbegrepen zijn gezet, worden weergegeven in het tabblad Inbegrepen , en de links die op de status Negeerd zijn gezet, worden weergegeven onder het tabblad Genegeerd .
Export
Op de pagina Links beheren klik je op CSV exporteren boven de linkslijst. Het geëxporteerde bestand wordt in .csv formaat naar je lokale opslag gedownload.
Probleemoplossing
Werkende links verschijnen als gebroken in het Linkstatusrapport
Document360 handhaaft een validatie-timeout van 5 seconden voor linkverificatie. Als een verzoek deze limiet overschrijdt, kan het systeem de link als Onbekend of Gebroken markeren. Zelfs als de verbinding functioneel is, kan deze onjuist als gebroken worden gemarkeerd vanwege de timeout-beperking.
Stappen om op te lossen:
Controleer handmatig de URL
Open de link in een browser om te bevestigen of hij correct laadt.
Als de pagina laadt, kan de link ten onrechte als kapot zijn gemarkeerd.
Valideer de link met Postman
Open Postman en maak een nieuw aanvraagtabblad.
Voer de URL in en selecteer de GET-methode .
Klik op Verzenden om de responsstatus te controleren.
Interpreteer de HTTP-responsstatus
Als de respons 200 OK is, is de link functioneel.
Als de responscode iets anders is dan 200, kan de link kapot zijn.
Enkele van de belangrijke statuscodes zijn:
Statuscode | Statusbeschrijving | Beschrijving |
|---|---|---|
200 OK | Succes | Het verzoek was succesvol en het verwachte antwoord werd beantwoord. |
201 Gecreëerd | Aangemaakte bron | Het verzoek was succesvol en er werd een nieuwe bron aangemaakt. |
204 Geen inhoud | Geen respons op de body | Het verzoek was succesvol, maar er is geen responsbody (gebruikelijk voor DELETE-verzoeken). |
400 Slechte aanvraag | Ongeldig verzoek | Het verzoek heeft een verkeerde syntaxis of ontbrekende parameters. |
401 Ongeautoriseerd | Authenticatie vereist | Het verzoek mist geldige authenticatiegegevens (bijvoorbeeld ontbrekende of onjuiste API-sleutel). |
403 Verboden | Toegang geweigerd | Het verzoek is geldig, maar de gebruiker heeft geen toestemming om toegang te krijgen tot de bron. |
404 Niet gevonden | Bron ontbreekt | De gevraagde bron bestaat niet, of het eindpunt is onjuist. |
405-methode niet toegestaan | Ongeldige methode | De HTTP-methode (GET, POST, enz.) is niet toegestaan voor dit eindpunt. |
500 Interne serverfout | Serverprobleem | Een generieke foutmelding die aangeeft dat er iets mis is gegaan op de server. |
502 Slechte gateway | Ongeldige reactie | De server kreeg een ongeldig antwoord van een upstream-server. |
503-dienst niet beschikbaar | Server overbelast | De server ligt offline of is overbelast met verzoeken. |
504 Gateway timeout | Time-out fout | De server kreeg niet op tijd een reactie van een andere dienst. |
Als het probleem zich blijft voordoen na het volgen van deze stappen, neem dan contact op met het Document360-ondersteuningsteam voor verdere hulp: Neem contact op met Document360 Support
FAQ
Wat is het doel van de statusfunctie Links in Document360?
De statusfunctie Links is een kapotte linkchecker die helpt om alle interne, externe en mediabestandlinks in de kennisbank te valideren en te monitoren, waardoor SEO verbetert en de lezerservaring wordt verbeterd.
Wat gebeurt er als een gebruiker de limiet voor handmatige validatie overschrijdt?
Wanneer je de validatielimiet overschrijdt zoals in je plan is gespecificeerd, wordt de knop Links valideren inactief. De handmatige validatie wordt op de eerste dag van elke maand gereset, en de knop wordt weer ingeschakeld. U kunt contact opnemen met onze klantenservice als u deze limiet wilt verhogen.
Hoe kan ik voorkomen dat specifieke voorbeeldlinks als gebroken worden gemarkeerd in het linkstatusrapport?
Als je voorbeelden of tijdelijke links in je artikelen hebt die als gebroken links worden herkend in de analyse, kun je deze links uitsluiten van validatie om verwarring te voorkomen.
Navigeer naar Analytics () > Linkstatus.
Klik op de Linkstatuspagina rechtsboven op Links beheren .
Op de pagina Links beheren wordt standaard het tabblad Alle links geselecteerd.
Selecteer de links die je wilt negeren uit de lijst of gebruik de zoekbalk om ze te vinden.
Zodra je de gewenste links hebt geselecteerd, klik je op Negeren ().
De genegeerde links worden verplaatst naar het tabblad 'Genegeerd' en verschijnen niet langer in linkvalidatierapporten.
Als je deze links later weer wilt opnemen in het validatieproces:
Ga naar het tabblad 'Genegeerd '.
Selecteer opnieuw de links die je wilt toevoegen.
Klik op Opnemen (), en deze links worden gevalideerd bij toekomstige linkcontroles.
Analyseert het Link Validation-rapport de meest recent gepubliceerde versie of de conceptversie?
Handmatige en geplande validatie analyseren de meest recent gepubliceerde versie van het artikel, terwijl de validatie op artikelniveau de respectievelijke conceptversie controleert.
Hoe werkt het "Verborgen" zichtbaarheidsfilter in Link-analyse?
Het zichtbaarheidsfilter in Link-analyse controleert alleen of het artikel zelf als verborgen is gemarkeerd of niet.
Als het artikel als verborgen is gemarkeerd, verschijnt het onder het filter Verborgen .
Als het artikel niet als verborgen is gemarkeerd, verschijnt het onder het Zichtbaarheid-filter , zelfs als het in een verborgen categorie is geplaatst.
Dus, tenzij het artikel op zichzelf verborgen is, wordt het nog steeds zichtbaar weergegeven in Link-analyse.
Hoe vind ik welke artikelen verwijzen naar of linken naar een specifiek artikel in Document360?
Momenteel is er geen directe optie om een lijst te bekijken van artikelen die naar een specifiek artikel verwijzen of linken. Je kunt echter het Linkstatusrapport onder Analytics gebruiken als een workaround om deze interne links te identificeren.
Als je bijvoorbeeld van plan bent een artikel te verwijderen of te herstructureren, wil je misschien eerst controleren welke andere artikelen ernaar linken. Dit zorgt ervoor dat je geen kapotte links of verouderde referenties achterlaat.
Stappen om referentieartikelen te vinden:
Ga naar Analytics () > Linkstatus in je kennisbankportaal.
Scroll naar beneden naar het gedeelte Links .
Klik op Filter, vergroot het linktype, selecteer Interne URL en klik op Toepassen.
Klik op CSV exporteren om de gefilterde lijst met interne links te downloaden.
Inzicht in de geëxporteerde CSV:
Controleer in het geëxporteerde bestand de kolom Interne URL :
Als de waarde is
true, wordt de link als interne link in het bronartikel ingevoegd.Als de waarde is
false, wordt het niet als een interne link beschouwd.
Gebruik de kolom Artikeltitel om te bepalen welk artikel de interne link bevat.
Je kunt deze links handmatig verifiëren en indien nodig bijwerken of verwijderen voordat je het doelartikel verbergt of verwijdert.