De Document360 Chrome-extensie stelt je in staat om je kennisbank te openen en te doorzoeken vanuit elk tabblad in je Chrome-browser — zonder het Document360-portaal te openen. Zodra je bent geïnstalleerd en verbonden met je API-sleutel, kun je artikelen doorzoeken, door je kennisbankstructuur bladeren en volledige artikelinhoud direct bekijken vanuit het Chrome-zijpaneel.
De Document360-extensie is beschikbaar in de Chrome Web Store en kan aan elke Chrome-browser worden toegevoegd.
Wanneer de Chrome-extensie te gebruiken
- Je teamleden moeten kennisbasisartikelen raadplegen terwijl ze in andere tools of browsertabbladen werken — zonder telkens een apart portaalvenster te openen.
- Je wilt individuen snelle, alleen-lezen toegang geven tot je kennisbank vanaf elke machine zonder dat ze hoeven in te loggen op het Document360-portaal.
- Je wilt een snelle manier om artikelinhoud te zoeken en kopiëren terwijl je e-mails, supportreacties of andere documenten in de browser schrijft.
Voordat je begint
- Je moet ingelogd zijn bij Chrome met een Google-account. Extensies kunnen niet als gastgebruiker worden toegevoegd.
- Je moet een beheerder of eigenaar zijn in Document360 om de API-sleutel te genereren die gebruikt wordt om de extensie te verbinden.
Hoe de extensie te installeren en aan te sluiten
Stap 1 — Voeg de extensie toe aan Chrome
- Open Chrome en ga naar de Chrome Web Store.
- Zoek naar de Document360-extensie en klik erop.
- Klik op Toevoegen aan Chrome.
- Klik in de bevestigingspop-up op extensie toevoegen.
Je kunt je geïnstalleerde extensies op elk moment beheren door naar Meer () > extensies te gaan > Extensies beheren in Chrome.
- Extensies kunnen alleen worden toegevoegd of verwijderd wanneer je bent ingelogd met een Google-account — niet als gastgebruiker.
- Om de extensie in een Incognito-venster te gebruiken, ga je naar Extensies beheren en zet je Toestaan in Incognito in.
Stap 2 — Verbind je kennisbank met de API-sleutel
- Klik op het Document360-pictogram in je Chrome-werkbalk. Er verschijnt een zijpaneel met het API-sleutelveld.
- Navigeer naar Connections > Extensions in de linker navigatiebalk van het Knowledge Base-portaal.
- Klik op de Chrome-extensietegel op Details.
- De Chrome-details verschijnen met een interne integratietokensleutel .
- Klik op het kopieer-icoon om het token te kopiëren.
- Plak de toets in de Document360-launcher in Chrome en klik op Opslaan.
Je kennisbank is nu verbonden en toegankelijk vanaf elk Chrome-tabblad.
Hoogtepunten van de belangrijkste onderdelen
Eenvoudige lancering en personalisatie
Zodra je verbinding hebt, klik je op het Document360-icoon in de Chrome-extensietoolbar om het zijpaneel te openen. Je kunt het paneel aanzetten zodat het aan de linker- of rechterkant van het browservenster verschijnt — de standaard is de rechterkant.
Snel lanceringslabel
Wanneer je het zijpaneel van Document360 sluit, verschijnt er een quick launch-label aan de rechterrand van je browservenster. Klik op het label om het paneel op hetzelfde tabblad opnieuw te openen. Je kunt het label langs de verticale as slepen om het te plaatsen waar het handig is, of het verwijderen door eroverheen te gaan en op de knop Sluiten (X) te klikken.
Pagina Hulp
Dit is het standaardtabblad wanneer je de extensie opent. Het toont je meest recent gezocht artikelen en laat je artikelen zoeken op trefwoord. Terwijl je typt, verschijnen de matchresultaten in realtime. Klik op een willekeurig artikel om het in het lezersbeeld binnen het paneel te openen.
De volgende opties zijn beschikbaar in het lezerszicht:
- Begrepen — kopieert de volledige inhoud van het artikel naar je klembord.
- Openen in nieuw tabblad — opent het artikel in je kennisbank in een nieuw browsertabblad.
- Uitbreiden — vergroot het lezersweergavepaneel voor gemakkelijker lezen.
Kennisbasis-perspectief
Klik op het tabblad Kennisbasis in het uitbreidingspaneel om direct vanuit het paneel je volledige kennisbankstructuur — categorieën, subcategorieën en artikelen — te bekijken. De structuur weerspiegelt het boombeeld in het Document360-portaal. Klik op een artikel om het in lezersweergave te openen.
Hoe verwijder je de verlenging
Om de Document360-extensie uit Chrome te verwijderen, kun je ofwel:
- Bezoek de Document360-pagina in de Chrome Web Store en klik op Verwijderen uit Chrome, en bevestig vervolgens door op Verwijderen te klikken.
of
- Klik met de rechtermuisknop op het Document360-icoon in de Chrome-werkbalk, selecteer Verwijderen uit Chrome en klik op Verwijderen in de bevestigingsopdracht.
Best practices
- Genereer een speciale API-sleutel voor de Chrome-extensie in plaats van een sleutel van een andere integratie opnieuw te gebruiken. Dit maakt het makkelijker om de toegang specifiek voor de extensie in te trekken zonder dat andere aangesloten tools worden beïnvloed.
- Plaats het quick launch-label op een plek op het scherm die niet overlapt met de werkbalk of het inhoudsgedeelte van de apps die je het meest gebruikt. Het label is slepend, dus neem even de tijd om een plek te vinden die uit de weg blijft.
- Gebruik het tabblad Kennisbankweergave wanneer je wilt bladeren of navigeren op categoriestructuur, en Pagina Hulp wanneer je weet waar je naar zoekt. Weten naar welk tabblad je moet reiken bespaart tijd tijdens actief werk.
FAQ
Wat kan worden bereikt via de Document360 Google Chrome-extensie?
Je kunt artikelen en paginacategorieën direct in de Chrome-browser openen vanuit je kennisbank van Document360. De extensie biedt een zoekfunctie, laat je volledige artikelen in lezersweergave bekijken en geeft je snelle navigatie door je kennisbasisstructuur.