Cookie consent in Document360 stelt je in staat een toestemmingsbanner of -popup aan lezers te tonen voordat ze je Knowledge base site bezoeken. Sinds de invoering van de General Data Protection Regulation (GDPR) van de EU is het op de hoogte stellen van bezoekers over het gebruik van cookies een wettelijke verplichting geworden voor de meeste openbaar toegankelijke websites. Je kunt het bericht, het ontwerp, de positie en de taal van de toestemmingsbanner direct vanuit het portaal aanpassen.
Hoe cookie-toestemming te configureren
- Navigeer naar in de linker navigatiebalk van het kennisbasisportaal.
- Ga in het linker navigatiepaneel naar Knowledge base site > cookie-toestemming. De cookie-toestemmingspagina verschijnt.
- Zet de schakelaar 'Enable the cookie' aan op je knowledge base-site en klik op Opslaan. De cookie-toestemmingsbanner wordt direct zichtbaar voor lezers.
Selecteer taal
- Kies in de taalselector bovenaan Alle talen om het toestemmingsbericht in elke taalversie van je kennisbank weer te geven, of selecteer een specifieke taal zodat het alleen in die versie wordt weergegeven.
Als er geen aparte cookie-toestemming is geconfigureerd voor een specifieke taal, wordt de Alle talen-versie standaard aan lezers in die taal getoond.
Inhoud
- Voer je cookie-toestemmingsbericht in in het Content-veld met behulp van de inline opmaakbalk (vetgedrukt, cursief, onderstreep, hyperlink, codeweergave). Er is geen tekenlimiet.
- Om terug te keren naar het standaardbericht van Document360, klik je onderaan het inhoudsveld op Herstellen van het standaardbericht .
Thema en positie
- Selecteer in het veld 'Bannertype ' ofwel Balk of Popup.
- Stel de Banner-positie in op basis van het geselecteerde type:
| Bannertype | Beschikbare functies |
|---|---|
| Bar | Boven of onderaan de pagina. |
| Pop-up | Linksboven, bovenin midden, rechtsboven, linksonder, middenonder, of rechtsonder. |
- Selecteer in het veld CTA-type hoe de acceptatiecontrole eruitziet: Tekst, Knop of Icoon.
- Voer in het CTA-tekstveld het label in voor de acceptatiecontrole (bijvoorbeeld "Ik begrijp" of "Accepteren").
- Selecteer in het veld Bannerstijl een kleurthema:
- Lichtthema — witte achtergrond, zwarte tekst.
- Donker thema — zwarte achtergrond, witte tekst.
- Aangepast thema — stel achtergrondkleur, tekstkleur, CTA-achtergrondkleur en CTA-tekstkleur in met de kleurkiezer of door Hex-, RGB- of HSL-waarden in te voeren.
- Klik op Preview om te zien hoe de banner eruitziet voor lezers voordat je opslaat.
- Bevestig dat de schakelaar 'Enable the cookie-consent op je kennisbanksite ' aan staat, en klik vervolgens op Opslaan.
Als je wegnavigeert zonder op Opslaan te klikken, verschijnt er een waarschuwingsmelding. Niet-opgeslagen wijzigingen gaan verloren als je besluit te vertrekken.
Grenzen
- Regio-specifieke aanpassing (EU versus niet-EU doelgroepen) wordt niet ondersteund. Je kunt toestemmingsberichten alleen op taal afgrenzen, niet op geografie.
- Alle cookies die door Document360 zijn ingesteld zijn essentieel voor de functionaliteit van het platform. Er is geen optie voor lezers om individuele cookies te weigeren of uit te schakelen binnen de ingebouwde banner.
- Document360 heeft geen native integraties met derdepartij cookiebeheerplatforms zoals OneTrust of Cookiebot.
Best practices
- Schrijf je toestemmingsboodschap in eenvoudige taal — vermijd juridisch jargon dat lezers zullen overslaan. Geef duidelijk aan welke cookies je gebruikt en waarom.
- Gebruik een Button CTA in plaats van tekst of pictogram voor de acceptatiecontrole; Knoppen hebben hogere doorklikpercentages en maken de toestemmingsactie ondubbelzinnig.
- Stel aparte toestemmingsberichten in voor elke projecttaal in plaats van te vertrouwen op de All languages fallback, zodat het bericht voor elk publiek natuurlijk leest.
- Klik op Voortoon voordat je opslaat telkens wanneer je het thema of de positie verandert, vooral nadat je tussen balk en popup hebt gewisseld, om de lay-out op je site te verifiëren.
- Als uw organisatie gedetailleerde cookie-controles of regio-specifieke naleving vereist, sluit dan een speciaal cookiebeheerplatform in via de sectie Custom HTML onder Integratie-instellingen.
FAQ
Kunnen lezers cookies van de ingebouwde banner weigeren?
Nee. De ingebouwde cookie-toestemmingsbanner is een meldings-only controle. Alle cookies die door Document360 zijn ingesteld zijn essentieel voor de functionaliteit van het platform en kunnen niet worden uitgeschakeld. Als je een toestemmingssysteem nodig hebt waarmee lezers individuele cookiecategorieën kunnen accepteren of weigeren, integreer dan een cookiebeheerplatform van derden via de sectie Custom HTML onder Integratie-instellingen.
Kan ik verschillende toestemmingsberichten tonen voor EU- en niet-EU-lezers?
Niet direct. Document360 ondersteunt cookie-toestemmingsberichten per taal, maar geen targeting per regio. Als workaround gebruik je een cookiebeheerplatform van derden dat is ingebed via de sectie Custom HTML als regio-specifieke toestemmingsstromen vereist zijn.
Kan ik in plaats daarvan het bestaande cookie-toestemmingssysteem van mijn organisatie gebruiken?
Ja. Als je al een cookie-toestemmingssysteem hebt, kun je het in je kennisbank inbedden door de relevante JavaScript toe te voegen aan de sectie Aangepaste HTML onder Integratie-instellingen. Hierdoor kun je je eigen toestemmings-UI tonen in plaats van de ingebouwde banner van Document360.
Wat gebeurt er als ik geen taalspecifieke toestemmingsboodschap toevoeg?
Lezers in die taal zullen de toestemmingsboodschap van alle talen zien. Om te voorkomen dat een niet-overeenkomend of niet-vertaald bericht wordt getoond, maak je een speciale toestemmingsboodschap voor elke taal die je kennisbasis ondersteunt.