Het verwijderen van een artikel verwijdert het uit de categorie en stuurt het naar de prullenbak, waar het 30 dagen blijft voordat het permanent wordt verwijderd. Je kunt een verwijderd artikel op elk moment binnen dat venster uit de prullenbak herstellen.
Verwijderde artikelen worden naar de prullenbak verplaatst en kunnen binnen 30 dagen worden hersteld. Na 30 dagen worden ze permanent verwijderd en kunnen ze niet worden hersteld.
Wanneer verwijder je een artikel
- Het artikel is niet langer accuraat of relevant voor je kennisbasis.
- Het artikel is per ongeluk gemaakt of is een concept dat niet langer nodig is.
- De inhoud is verouderd, maar kan nog steeds worden geraadpleegd. Overweeg in dit geval de status Afgebroken te gebruiken in plaats van te verwijderen. Een verouderd artikel blijft zichtbaar op de kennisbanksite met een Tag, die aan lezers aangeeft dat de inhoud niet langer wordt onderhouden.
Verwijder een artikel
- Navigeer naar Documentatie () in de linker navigatiebalk.
- Beweeg je muis over het artikel in het Categorieën & Artikelen-venster en klik op het Meer ()-icoon.
- Selecteer Verwijderen ().
- Klik op Ja in het bevestigingsmenu.
Andere manieren om een artikel te verwijderen
- Van de artikelredacteur: Open het artikel, klik op het Meer () icoon rechtsboven en selecteer Verwijderen (). Klik op Ja in het bevestigingsmenu.
- Uit een Map- of Indexcategorie (enkel artikel): Beweeg met de muis over het artikel binnen de categorie, klik op het pictogram Meer () en selecteer Verwijderen (). Klik op Ja in het bevestigingsmenu.
- Vanuit een Map- of Indexcategorie (meerdere artikelen): Selecteer de selectievakjes voor de artikelen die je wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen (). Klik op Ja in het bevestigingsmenu.
- Van de pagina Alle artikelen: Navigeer naar Documentatie () > Alle artikelen (). Selecteer de artikelen en klik op Verwijderen (). Klik op Ja in het bevestigingsmenu.
Wat gebeurt er als je een artikel verwijdert
- Het artikel wordt uit zijn categorie verwijderd en naar de Recyclebak verplaatst.
- Als het verwijderde artikel gerepliceerde versies in andere categorieën heeft, worden die gerepliceerde instanties ook verwijderd.
- Het artikel blijft 30 dagen in de recyclebak liggen, waarna het permanent wordt verwijderd.
- Verwijderde artikelen zijn niet toegankelijk op de kennisbanksite.
Herstel een verwijderd artikel
Verwijderde artikelen kunnen binnen 30 dagen na verwijdering uit de Recyclebak worden teruggehaald.
- Navigeer naar de Overzichtspagina () in de linker navigatiebalk.
- Beweeg je muis over het Overzicht-icoon en selecteer Prullenbak.
- Zoek het verwijderde artikel op en klik op Herstellen.
Verwijderen versus deprecate versus verbergen
| Actie | Wat het doet | Zichtbaar op de KB-site | Terugvindbaar |
|---|---|---|---|
| Verwijderen | Verwijdert het artikel in de afvalbak. | Nee | Ja, binnen 30 dagen. |
| Uitverkoop | Markeert het artikel als verouderd met een statustag. | Ja, met een Deprecated-label. | N.v.t. — artikel blijft aanwezig. |
| Verstop | Verbergt het artikel van de kennisbank zonder het te verwijderen. | Nee | Ja — op elk moment ontmaskeren. |
Best practices
- Overweeg om te deprecaten voordat je verwijdert. Als een artikel verouderd is maar nog steeds gelinkt of verwezen wordt, verwijder het dan eerst zodat lezers geïnformeerd zijn in plaats van een kapotte link tegen te komen.
- Controleer op gerepliceerde versies voordat je verwijdert. Het verwijderen van het bronartikel verwijdert alle gerepliceerde instanties in de categorieën. Controleer waar het artikel wordt gerepliceerd voordat je verdergaat.
- Gebruik de recyclebak als vangnet. Als je per ongeluk een artikel verwijdert, herstel het dan binnen 30 dagen uit de prullenbak.
- Gebruik bulk delete voorzichtig. Bekijk je keuze voordat je bevestigt. Bulkverwijderingen betreffen alle geselecteerde artikelen en hun gerepliceerde instanties.
FAQ
Kan ik een verwijderd artikel herstellen?
Ja. Verwijderde artikelen worden naar de prullenbak verplaatst en kunnen binnen 30 dagen worden hersteld. Na 30 dagen worden ze permanent verwijderd en kunnen ze niet worden hersteld. Navigeer naar de Overzichtspagina, ga met de muis over het Overzicht-icoon en selecteer Invullisbak om verwijderde artikelen te vinden en te herstellen.
Wat is het verschil tussen het verwijderen en deprecaten van een artikel?
Het verwijderen van een artikel verwijdert het van de kennisbanksite en stuurt het naar de prullenbak. Het deprecaten van een artikel houdt het zichtbaar op de kennisbanksite, maar voegt een statustag 'Vervallen' toe, waarmee lezers weten dat de inhoud verouderd is en niet langer wordt onderhouden. Gebruik deprecatie wanneer het artikel nog nuttig kan zijn als naslagwerk.
Wat gebeurt er met gerepliceerde versies als ik het bronartikel verwijder?
Het verwijderen van het bronartikel verwijdert alle gerepliceerde instanties uit hun respectievelijke categorieën. Er is geen manier om de gerepliceerde instanties te behouden zodra de bron is verwijderd.
Kan ik meerdere artikelen tegelijk verwijderen?
Ja. Je kunt artikelen bulk verwijderen uit een map of indexcategorie of van de pagina Alle artikelen . Selecteer de selectievakjes voor de artikelen die je wilt verwijderen, klik op het pictogram Verwijderen () en bevestig.
Kan ik artikelen archiveren in Document360 in plaats van ze te verwijderen?
Document360 heeft geen ingebouwde archieffunctie. Als workaround kun je een verborgen categorie aanmaken genaamd "Archief" en verouderde artikelen daarin verplaatsen, een privéwerkruimte als speciaal archief gebruiken, of artikelen exporteren als PDF of HTML voor externe opslag voordat je ze verwijdert.