Het verwijderen van een lezer in Document360 verwijdert permanent hun account en trekt de toegang tot de kennisbanksite in. Je kunt één lezer uit de lijst verwijderen of meerdere lezers selecteren en ze in bulk verwijderen. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.
Wanneer een lezer te verwijderen
- Een lezer heeft geen toegang meer tot de kennisbank nodig en zijn account moet volledig worden verwijderd.
- Je offboardt een gebruiker van je organisatie en moet hun toegang opschonen.
- Je wilt lezersaccountslots vrijmaken in je abonnement.
WAARSCHUWING
Het verwijderen van een lezer is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Als je de toegang tijdelijk wilt opschorten zonder het account te verwijderen, gebruik dan in plaats daarvan een lezer deactiveren .
Voordat je begint
- Je moet de rol Beheerder of Eigenaar hebben, of een aangepaste rol met Beheren gebruikersrecht .
- Bevestig dat je het account permanent wilt verwijderen. Analysegegevens en feedback die door de lezer zijn ingediend, worden na verwijdering behouden, maar het account zelf kan niet worden hersteld.
Hoe verwijder je een lezer
Verwijder één enkele lezer
- Navigeer naar Instellingen () > Gebruikers en beveiliging in de linker navigatiebalk van het kennisbankportaal.
- Navigeer in het linker navigatiepaneel naar Lezers & groepen > Lezers.
- Beweeg je muis over de gewenste lezer en klik op Verwijderen () icoon.
- Klik op Ja in het bevestigingspaneel verwijderen.
Verwijder meerdere lezers
- Navigeer naar Instellingen () > Gebruikers en beveiliging in de linker navigatiebalk van het kennisbankportaal.
- Navigeer in het linker navigatiepaneel naar Lezers & groepen > Lezers.
- Selecteer het selectievakje naast één of meer accounts en klik op Verwijderen () bovenaan.
- Klik op Ja in het bevestigingspaneel verwijderen.
Beperkingen
| Limiet | Detail |
|---|---|
| Omkeerbaarheid | Deletie is permanent. Accounts kunnen niet worden hersteld na verwijdering. |
| Gegevensbehoud | Analysegegevens en feedback die door de verwijderde lezer zijn ingediend, blijven in het project behouden. |
Best practices
- Als er een kans is dat de lezer in de toekomst weer toegang nodig heeft, gebruik dan Deactiveren van een lezer in plaats van verwijderen. Gedeactiveerde accounts kunnen opnieuw worden geactiveerd zonder ze opnieuw aan te maken.
- Gebruik bulk deletion om meerdere inactieve of verlopen lezersaccounts tegelijk op te ruimen. Gebruik eerst de Filterfunctie om kandidaten te vinden. Zie Filter en exporteer lezers.
- Exporteer de lezerslijst als een CSV voordat je bulkverwijderingen uitvoert, zodat je een record hebt van de verwijderde accounts. Zie Filter en exporteer lezers.
FAQ
Kan ik een verwijderd lezersaccount herstellen?
Nee. Deletie is permanent. Je zou een nieuw account voor die lezer moeten aanmaken als er weer toegang nodig is.
Verwijdert het verwijderen van een lezer hun feedback en analysegegevens?
Nee. Analysegegevens en feedback die door de lezer worden ingediend, blijven in het project behouden, zelfs nadat het account is verwijderd.
Wat is het verschil tussen het verwijderen en deactiveren van een lezer?
Het permanent verwijderen verwijdert het account en kan niet worden ongedaan gemaakt. Deactiveren schort de toegang op terwijl het account behouden blijft — de lezer kan op elk moment opnieuw worden geactiveerd. Gebruik deactivering wanneer de toegang later mogelijk hersteld moet worden.