Leesbevestiging

De functie Leesbevestiging verbetert uw interactie met lezers, zodat u op de hoogte blijft van wie zich met uw inhoud heeft beziggehouden. Deze tool geeft een duidelijke indicatie van de bevestiging van de lezer, zodat uw communicatie zowel effectief als traceerbaar is.

Ter informatie (FYI)

Deze functie is exclusief beschikbaar in privé- en gemengde projecten in KB Site 2.0, die toegankelijk is voor projecten die na 10 juni zijn gemaakt.

Leesbevestigingen beheren in de Knowledge Base-portal

U kunt de leesbevestigingfunctie voor artikelen en categoriepagina's op drie manieren beheren:

1. Bulkbeheer in Alle artikelen

2. Individuele artikelinstellingen

3. Toegang tot leesbevestiging in de Instellingen

Methode 1: Bulkbeheer in alle artikelen

U kunt leesbevestigingen voor meerdere artikelen tegelijk in- of uitschakelen via de sectie Alle artikelen.

1. Navigeer naar Documentatie () > Alle artikelen in de Knowledge Base-portal.

   De pagina Alle artikelen verschijnt met alle artikelen in uw werkruimte.

2. Selecteer de beoogde artikelen.

3. Als u de leesbevestiging wilt inschakelen, klikt u op Leesbevestiging inschakelen.

4. Als u de leesbevestiging wilt uitschakelen, klikt u op Leesbevestiging uitschakelen.

5. Plaats de muisaanwijzer op het pictogram Leesbevestiging () om het aantal lezers te zien dat de artikelen heeft erkend.

NOTITIE

Als de leesbevestiging is geconfigureerd in de Instellingen, kan deze niet worden gewijzigd in de sectie Alle artikelen .

Methode 2: Individuele artikelinstellingen

Leesbevestigingen voor een specifiek artikel inschakelen:

1. Navigeer naar het gewenste artikel in de Kennisbank portal.

2. Klik op het pictogram Meer (•••) en selecteer Meer artikelopties.

3. Ga in het deelvenster Artikelinstellingen naar het tabblad Leesbevestiging .

4. Schakel de schakelaar Leesbevestiging inschakelen voor dit artikel in en klik op Opslaan.

NOTITIE

• Als u hebt geconfigureerd in Instellingen, kunnen leesbevestigingen niet worden gewijzigd in de instellingen op artikelniveau.

• Leesbevestigingen kunnen worden toegevoegd aan zowel concept- als gepubliceerde artikelen.

• Bij het forken en opnieuw publiceren van een artikel met bronvermelding ingeschakeld, moeten lezers het opnieuw gepubliceerde artikel opnieuw bevestigen.

Voor artikelen waarvoor lezersbevestiging is ingeschakeld, wordt de bevestigingsinformatie bovenaan weergegeven. Methode 3: Leesbevestiging inschakelen in de instellingen

U kunt regels voor leesbevestigingen toepassen op volledige categorieën van de kennisbank:

1. Navigeer naar de instellingen van de Kennisbank () > Kennisbankinstellingen > Leesbevestiging in de Kennisbankportal.

   Op de pagina Leesbevestiging worden alle eerder gemaakte regels weergegeven.

2. Klik op Regel maken.

3. Voer in het deelvenster Leesbevestiging maken de naam van de regel in (maximaal 50 tekens).

4. Kies de zichtbaarheidsoptie: Tonen of Verbergen.

NOTITIE

Bij het maken van regels bepaalt de volgorde waarin ze worden weergegeven welke regel van kracht wordt. U kunt maximaal 20 regels per project maken en deze indien nodig herschikken.

Als u bijvoorbeeld twee regels heeft voor dezelfde categorie:

• Regel 1: Schakel de functie voor lezersbevestiging in categorie A in.

• Regel 2: Schakel de lezersbevestigingsfunctie in categorie A uit.

Als Regel 1 op de tweede positie staat en Regel 2 op de derde, dan wordt Regel 1 als eerste van kracht, mits beide regels zijn ingesteld op "Tonen". Als Regel 1 echter is ingesteld op "Verbergen", dan wordt Regel 2 van kracht, ook al heeft Regel 1 een hogere prioriteit.

5. Selecteer de gewenste categorieën om de leesbevestiging toe te passen.

6. Wijs de regel indien nodig toe aan specifieke lezersgroepen.

7. Als u klaar bent, klikt u op Maken.

Overzichtspagina leesbewijs

De overzichtspagina Leesbevestiging biedt een gedetailleerd overzicht van uw geconfigureerde regels:

1. Regel maken: Klik hierop om een nieuwe regel voor leesbevestigingen te maken voor Kennisbankcategorieën.

2. Regels herschikken: U kunt de volgorde van gemaakte regels herschikken. Regels worden geprioriteerd op basis van hun volgorde, waarbij de eerste regel voorrang heeft.

3. Naam: Geeft de naam van elke regel voor leesbevestigingen weer.

4. Zichtbaarheid: Geeft aan of de regel is ingesteld op Weergeven of Verbergen.

5. Reglement: Geeft de categorieën weer waarop de regels worden toegepast.

6. Afhankelijkheid viewer: Bekijk en bewerk de categorieën waarin de regel wordt toegepast.

7. Bewerken: Plaats de muisaanwijzer op de gewenste regel om deze te bewerken.

8. Verwijderen: Als u een regel wilt verwijderen, plaatst u de muisaanwijzer op de regel, klikt u op Verwijderen en bevestigt u de actie.

Dankbetuiging van de lezer op de site van de Kennisbank

1. Nadat de leesbevestiging is geconfigureerd, navigeert u naar het gewenste artikel op de Knowledge Base-site.

   Bovenaan verschijnt een kleine banner met de tekst 'Uw erkenning is vereist bij het lezen'.

2. Scrol omlaag naar het einde van het artikel, schakel het selectievakje in om te bevestigen en klik vervolgens op Verzenden.

   Na succesvolle bevestiging verschijnt er een bevestigingsbericht bovenaan het artikel.

Erkenning wordt vermeld op de site van de Kennisbank

In de rechterbovenhoek van de startpagina ziet u een pictogram voor de aankondiging () dat het aantal bevestigingen aangeeft dat moet worden aangepakt. Klik hierop om de pagina Bevestiging vereist te openen.

Aan de linkerkant van de pagina Bevestiging vereist vindt u filteropties voor werkruimte en bevestigingsstatus:

Werkruimte:

• Huidige werkruimte: Filtert alleen artikelen binnen de huidige werkruimte.

• Alle werkruimten: Filtert artikelen in alle werkruimten.

• Specifiek: Hiermee kunt u specifieke werkruimten selecteren om te filteren.

Erkenning status:

• Vereist: Geeft een lijst weer met artikelen die niet zijn erkend.

• Erkend: Geeft een lijst weer van artikelen die zijn erkend.

Leesbevestiging bewaken in Analytics

In de sectie Analytics kunt u de analyses van de leesbevestiging volgen:

1. Navigeer naar Analytics () > artikelen in de Knowledge Base-portal.

   Klik in de sectie Belangrijkste artikelen op Alles weergeven.

   De pagina Alle artikelen verschijnt met een veld met de naam Leesbevestiging, waar u de bevestigingsgegevens voor elk artikel kunt zien.

Veelgestelde vragen