Toegankelijkheid is niet alleen een functie – het is een vereiste om een kennisbank op te bouwen die voor iedereen werkt. Document360 voldoet aan WCAG 2.1 Level A en AA standaarden, waardoor zowel het Knowledge base portal als de Knowledge base site inclusief en bruikbaar zijn voor lezers van alle niveaus.
Belangrijkste principes van WCAG 2.1
WCAG 2.1 is georganiseerd rond vier kernprincipes die het creëren van toegankelijke webinhoud sturen:
-
Waarneembaar — Informatie- en interfacecomponenten moeten op een manier worden gepresenteerd die gebruikers kunnen waarnemen. Dit omvat het bieden van tekstalternatieven voor niet-tekstinhoud zoals afbeeldingen en media.
-
Bedienbaar — Interfacecomponenten en navigatie moeten door iedereen bedienbaar zijn. Dit betekent dat alle functionaliteit beschikbaar is vanaf een toetsenbord, gebruikers genoeg tijd hebben om inhoud te lezen en ermee te interageren, en duidelijke navigatie helpt gebruikers te vinden wat ze nodig hebben.
-
Begrijpelijk — Informatie en interfacegedrag moeten begrijpelijk zijn. Tekst moet leesbaar en begrijpelijk zijn, en pagina's moeten op voorspelbare manieren werken.
-
Robuust — De inhoud moet robuust genoeg zijn om betrouwbaar geïnterpreteerd te kunnen worden door een breed scala aan browsers en ondersteunende technologieën, zowel nu als in de toekomst.
Voor de volledige specificatie, lees de WCAG 2.1 Richtlijnen die door het W3C zijn gepubliceerd.
Hoe Document360 WCAG 2.1 implementeert
Document360 ondersteunt WCAG 2.1 A- en AA-compliance door een combinatie van platformontwerp, ingebouwde functies en best practices voor contentcreatie. Dit is wat er ingebouwd is:
| Kenmerk | Hoe het helpt |
|---|---|
| Gestructureerde inhoud en koppen | Semantische kopniveaus helpen gebruikers van schermlezers door artikelen te navigeren zonder elke regel te hoeven lezen. |
| Alt-tekst voor afbeeldingen | Elke afbeelding in de editor ondersteunt een alt-tekstveld, zodat niet-visuele lezers dezelfde informatie ontvangen als ziende lezers. |
| Toetsenbordvriendelijke navigatie | Alle functies op de Knowledge Base-site zijn alleen toegankelijk met een toetsenbord — geen muis nodig. |
| Zichtbare focusindicatoren | Knoppen en links tonen een duidelijke visuele markering tijdens het navigeren op het toetsenbord, zodat gebruikers altijd weten waar ze zich op de pagina bevinden. |
| Automatisch kleurcontrast | Aangepaste thema's omvatten automatische kleurcontrastaanpassing om aan de contrastvereisten van WCAG te voldoen zonder handmatige controle. |
| Lettergrootte-instellingen | De tekstgrootte kan worden vergroot voor betere leesbaarheid zonder de paginalay-out te breken. |
| Mobiele responsiviteit | Content past zich correct aan over schermgroottes, van grote monitoren tot mobiele apparaten. |
| Sla links over naar de inhoud | Toetsenbordgebruikers kunnen de repetitieve headernavigatie omzeilen en direct naar de inhoud van het artikel springen. |
Best practices voor toegankelijke content
Het platform van Document360 regelt de structurele en technische kant van toegankelijkheid, maar de inhoud die je schrijft is net zo belangrijk. Een paar praktijken die echt een verschil maken:
- Gebruik eenvoudige taal. Vermijd jargon en lange, complexe zinnen. Als een lezer een zin opnieuw moet lezen om hem te begrijpen, vereenvoudig hem dan.
- Schrijf beschrijvende linktekst. "Meer leren over het configureren van SSO" is veel nuttiger dan "klik hier" — vooral voor schermlezergebruikers die navigeren door een lijst met links te scannen.
- Gebruik koppen in volgorde. Sla nooit kopniveaus over (bijvoorbeeld rechtstreeks van H2 naar H4). Schermlezers gebruiken kopstructuur om te navigeren, en gaten onderbreken die stroom.
- Vul altijd alternatieve tekst in. Beschrijf wat de afbeelding laat zien, niet wat het is. "Instellingenpaneel met de schakelaar Activeren gemarkeerd" vertelt een lezer iets nuttigs; "Screenshot" niet.
- Vertrouw niet alleen op kleur. Als kleur wordt gebruikt om betekenis over te brengen — zoals rood voor fouten of groen voor succes — voeg dan ook een tekstlabel of icoon toe zodat de informatie niet verloren gaat voor lezers die kleuren niet kunnen onderscheiden.
Voor een diepere kijk op schrijven voor toegankelijkheid, lees het artikel over WCAG best practices voor schrijvers.