Abonnementen die deze functie ondersteunen: Business Enterprise
De dynamische aanbevelingsfunctie voor gerelateerde artikelen stelt je in staat je kennisbanksite moeiteloos te verbeteren door relevante artikelen automatisch te linken in alle content. Dit zorgt ervoor dat lezers altijd aanvullende informatie vinden met betrekking tot hun zoekopdrachten, wat de navigatie en de algehele gebruikerservaring verbetert. In één geval kun je deze gerelateerde artikelen toepassen op je volledige kennisbasis.
OPMERKING
Wil je meer weten over de talen die door Eddy AI worden ondersteund, klik hier.
Aanbeveling voor dynamische gerelateerde artikelen
Ter Informatie (ter info)
De aanbeveling voor Dynamic-gerelateerde artikelen is exclusief beschikbaar op KB site 2.0. Om KB site 2.0 te verkennen zonder je bestaande kennisbank te beïnvloeden, ga naar () > Customize site. Voor meer details, lees het artikel over KB site 2.0 migratie.
Je kunt dynamische gerelateerde artikelen toevoegen aan je Knowledge base site voor alle artikelen.
Navigeer naar () > AI features in de linker navigatiebalk in het Knowledge base portal.
Ga in het linker navigatiepaneel naar Eddy AI settings.
Breid de AI-zoeksuite uit en zet de Dynamic related article recommendation
Nu zal Eddy AI automatisch gerelateerde artikelen toevoegen aan alle artikelen in je kennisbanksite.
Daarnaast kun je handmatig meer gerelateerde artikelen toevoegen door deze stappen te volgen:
Navigeer naar Documentation () in de linker navigatiebalk van het Knowledge base portal en selecteer het artikel waaraan je gerelateerde artikelen wilt toevoegen.
Klik op de More () en selecteer Related articles.
Klik op Ask Eddy AI en Eddy AI zal de gerelateerde artikelen aanbevelen.
Klik op het Add () icoon om de gewenste artikelen in de lijst met gerelateerde artikelen op te nemen.
Zet Auto aan Auto relate this article to all related articles , indien nodig.
Zodra je wijzigingen hebt aangebracht, klik je Save.
OPMERKING
Wanneer Auto relate this article to all related articles is ingeschakeld, als Artikel-A als gerelateerd artikel wordt toegevoegd in Artikel-B, zal Artikel-B als gerelateerd artikel in Artikel-A verschijnen. Bespaar tijd door deze schakelaar te gebruiken voor het toevoegen van gerelateerde artikelen.
OPMERKING
De volgende scenario's gelden als je de Dynamic related article recommendation nog niet hebt ingeschakeld:
Als je toestemming hebt om de schakelaar in te schakelen, verschijnt er een banner met de optie om aanbevelingen in te schakelen. Als je hierop klikt, word je doorgestuurd naar de instellingenpagina Eddy AI , waar je het kunt inschakelen.
Als je geen toestemming hebt, zie je een ' Ik ben geïnteresseerd '-knop. Als je hierop klikt, wordt er een e-mail gestuurd naar de eigenaar van je teamaccount, waarin je hen op de hoogte stelt van je interesse om de functie in te schakelen.
Kennis basissite weergave
Na het inschakelen van de functie Dynamische gerelateerde artikelaanbeveling, zullen alle artikelen die door deze functie in de Knowledge Base worden aanbevolen relevante gerelateerde artikelen tonen, gemarkeerd met een icoon naast de artikelnaam.
OPMERKING
Eddy AI raadt tot drie artikelen aan. Als handmatig samengestelde artikelen hetzelfde zijn als Eddy's aanbevelingen, kan het aantal aanbevolen artikelen variëren.
FAQ
Wat is de aanbevelingsfunctie voor Dynamische gerelateerde artikelen?
De functie Dynamic gerelateerde artikelen laat automatisch relevante artikelen koppelen aan alle inhoud in je kennisbank, wat de navigatie en gebruikerservaring verbetert.
Hoe kan ik de aanbevelingsfunctie voor Dynamische gerelateerde artikelen inschakelen?
Om het mogelijk te maken,
Navigeer naar () > AI features in de linker navigatiebalk in het Knowledge base portal.
Ga in het linker navigatiepaneel naar Eddy AI settings.
Breid de AI-zoeksuite uit en zet de knop voor Dynamische artikelaanbeveling aan.
Waarom verschijnen gerelateerde artikelen niet in bepaalde artikelen?
De functie 'dynamische gerelateerde artikelen'-aanbeveling gebruikt een algoritme om de relevantie van artikelen te beoordelen. Alleen artikelen die aan een specifieke relevantiedrempel voldoen, verschijnen als gerelateerd. Als er geen vergelijkbare artikelen worden gevonden, kunnen aanbevelingen niet worden opgesteld.
Hoe herken ik artikelen die worden aanbevolen door de functie Dynamische gerelateerde artikelen?
Artikelen aanbevolen door de functie Dynamische gerelateerde artikelen zijn gemarkeerd met een icoon naast de artikelnaam op de Knowledge Base-site. Als je echter handmatig gerelateerde artikelen toevoegt of de Ask Eddy AI-functie gebruikt om ze toe te voegen, verschijnt het icoon niet.