Plans supporting this feature: Professional Business Enterprise
Gerelateerde artikelen helpen lezers te navigeren tussen artikelen die de auteur selecteert en die betrekking hebben op het artikel. De toegevoegde artikelen verschijnen onderaan het artikel op de Knowledge base site.
NOTITIE
Alleen gepubliceerde artikelen kunnen als gerelateerde artikelen worden gebruikt.
De gerelateerde artikelen worden alleen weergegeven op de Knowledge Base-site.
De gerelateerde artikelen worden niet weergegeven in de Knowledge Base-widget.
Gerelateerde artikelen toevoegen
Om gerelateerde artikelen toe te voegen, uit de Knowledge base portal:
Navigeer naar Documentation () in de linkernavigatiebalk.
Selecteer een gepubliceerd of niet-gepubliceerd artikel.
Klik op het pictogram Meer () in de rechterbovenhoek en klik op Gerelateerde artikelen.
Voer in de zoekbalk het trefwoord in dat u wilt zoeken en de resultaten worden weergegeven.
Klik op het kruisje (x) rechts van de zoekbalk om het zoekwoord te verwijderen.
Klik op het pictogram met de toevoeging (+) rechts van het artikel dat u aan de lijst met gerelateerde artikelen wilt toevoegen.
Alle toegevoegde artikelen worden vermeld onder de titel Toegevoegde artikelen.
Klik op het kruisje (x) om het artikel uit de toegevoegde lijst te verwijderen.
Als u klaar bent, klikt u op Opslaan.
U kunt ook gerelateerde artikelen toevoegen in de pop-up Checklist publiceren.
Klik op Publiceren op een artikel.
De prompt voor de bevestiging van de publicatie verschijnt.
Vouw de sectie Artikelinstellingen configureren uit.
Scroll naar beneden om de gerelateerde artikelen te bekijken.
Klik op Ja om de wijzigingen op te slaan en te publiceren.
Eddy AI-aanbeveler
Klik op Vraag Eddy om aanbevelingen te krijgen van de Eddy AI over het toevoegen van gerelateerde artikelen
NOTITIE
Om de AI-gerelateerde artikelaanbeveler te gebruiken, moet uw artikel een woordentelling van ten minste 50 woorden hebben.
De voorgestelde artikelen worden weergegeven onder de titel Voorgestelde artikelen van Eddy AI.
Als een artikel is gerepliceerd (bijvoorbeeld het oorspronkelijke artikel is A en de gerepliceerde versies zijn A1, A2, A3) en u een van de gerepliceerde versies bekijkt, worden de andere versies met de vergelijkbare inhoud niet voorgesteld in de sectie Gerelateerde artikelen .
Wanneer u een ander artikel bekijkt dat gerelateerd is aan A, wordt slechts één versie van de set (A, A1, A2, A3) voorgesteld. Het originele artikel wordt alleen getoond als u er toegang toe heeft.
Klik op het pictogram met de toevoeging (+) rechts van het artikel dat u aan de lijst met gerelateerde artikelen wilt toevoegen.
Het artikel wordt toegevoegd aan de lijst met toegevoegde artikelen.
NOTITIE
Aanbeveler voor AI-gerelateerd artikel
Nadat je de Eddy AI-add-on hebt gekocht, klik je op de Ask Eddy AI-knop onder de zoekbalk op het tabblad Gerelateerde artikelen om de AI-aangedreven gerelateerde artikelaanbeveler te gebruiken.
Automatisch relateren
Schakel de optie Automatisch dit artikel relateren aan alle gerelateerde artikelen in het deelvenster Artikelinstellingen in om het actieve artikel automatisch te koppelen aan andere gerelateerde artikelen.
FAQ
Als een lezer geen toegang heeft tot een artikel, wordt het dan weergegeven onder de sectie Gerelateerde artikelen in de kennisbank?
Nee, als een lezer geen toegang heeft tot een specifiek artikel, wordt de link naar dat artikel niet weergegeven in de sectie Gerelateerde artikelen van andere artikelen op de Knowledge Base-site. Alleen artikelen die toegankelijk zijn voor de lezer worden in deze sectie weergegeven.