Gerelateerde artikelen zijn links naar andere artikelen in je kennisbank die onderaan een artikel op de kennisbanksite staan. Ze worden geselecteerd door de auteur van het artikel en helpen lezers te navigeren naar inhoud die relevant is voor wat ze zojuist hebben gelezen.
Alleen gepubliceerde artikelen mogen als gerelateerde artikelen worden toegevoegd. Gerelateerde artikelen verschijnen alleen op de kennisbanksite. Ze verschijnen niet in de kennisbank-widget.
Wanneer te gebruiken van gerelateerde artikelen
- Voeg gerelateerde artikelen toe om lezers te begeleiden naar de volgende logische stap na het voltooien van een artikel, bijvoorbeeld het koppelen van een "Aan de start"-artikel aan een "Configuratie"-artikel.
- Gebruik gerelateerde artikelen om vereiste inhoud te benadrukken die lezers mogelijk gemist hebben.
- Gebruik Eddy AI-aanbevelingen om snel gerelateerde artikelen te vullen voor nieuwe of recent bijgewerkte inhoud zonder handmatig te zoeken.
Voeg gerelateerde artikelen toe
Er zijn twee manieren om gerelateerde artikelen toe te voegen: handmatig door je kennisbank te doorzoeken, of automatisch door Eddy AI-aanbevelingen te gebruiken.
Handmatig
- Navigeer naar Documentatie () in de linker navigatiebalk.
- Open het artikel.
- Klik op het Meer () icoon in de artikelkop en selecteer Gerelateerde artikelen. Het paneel met artikelinstellingen verschijnt op het tabblad Gerelateerde artikelen .
- Voer een trefwoord in de zoekbalk om artikelen te vinden.
- Klik op het toevoeg (+)-icoon naast het artikel dat je wilt toevoegen. Het artikel verschijnt onder Toegevoegde artikelen.
- Om een artikel uit de lijst te verwijderen, klik je op het pictogram Verwijderen (x) ernaast.
- Klik op Opslaan.
Je kunt ook gerelateerde artikelen toevoegen tijdens de publicatiestroom. Klik op Publiceren, vergroot het gedeelte 'Artikel Configureren ' in de bevestigingsprompt, scroll naar Gerelateerde artikelen en klik op Ja om op te slaan en te publiceren.
Gebruik van Eddy AI
Eddy AI analyseert de inhoud van je artikel en stelt automatisch relevante artikelen voor uit je kennisbasis.
Het artikel moet minstens 50 woorden bevatten om de Eddy AI-aanbeveling beschikbaar te maken.
- Open het tabblad Gerelateerde artikelen in het artikelinstellingenpaneel.
- Klik onder de zoekbalk op Ask Eddy AI. Voorgestelde artikelen verschijnen onder Voorgestelde artikelen van Eddy AI.
- Klik op het toevoeg (+)-icoon naast elk artikel dat je wilt toevoegen.
- Klik op Opslaan.
Als een artikel gerepliceerde versies bevat, verschijnen die versies niet in de Eddy AI-suggesties wanneer je er een bekijkt. Bij het bekijken van een ander artikel gerelateerd aan het origineel, wordt slechts één versie uit de set voorgesteld. Het originele artikel wordt alleen getoond als je er toegang toe hebt.
Auto relateer
De schakelaar Auto die dit artikel aan alle gerelateerde artikelen koppelt in het artikelinstellingenpaneel creëert automatisch een tweerichtingslink tussen het actieve artikel en alle gerelateerde artikelen. Wanneer ingeschakeld, verschijnt het actieve artikel in de sectie gerelateerde artikelen van elk artikel waarnaar het gelinkt is.
Best practices
- Beperk gerelateerde artikelen tot drie tot vijf per artikel. Te veel links verminderen de waarde van elke aanbeveling.
- Link naar artikelen die direct relevant zijn voor de volgende actie van de lezer, niet alleen breed gerelateerde onderwerpen.
- Gebruik de schakelaar 'Auto relate' bij het toevoegen van gerelateerde artikelen om ervoor te zorgen dat de relatie zichtbaar is vanuit beide artikelen, niet slechts één.
- Bekijk gerelateerde artikellinks bij het herstructureren van je kennisbasis. Verplaatste of verwijderde artikelen kunnen kapotte verwijzingen achterlaten in de lijst met gerelateerde artikelen.
FAQ
Wat is het verschil tussen gerelateerde artikelen en interne links?
Interne links zijn hyperlinks die in de inhoud van het artikel zijn ingebed en lezers halverwege het lezen naar andere artikelen leiden. Gerelateerde artikelen zijn een speciale sectie onderaan het artikel die aanbevolen vervolgleesstof naar voren brengt. Beide kunnen naar dezelfde artikelen linken, maar ze dienen verschillende navigatiedoeleinden.
Kan ik een ongepubliceerd artikel toevoegen als gerelateerd artikel?
Nee. Alleen gepubliceerde artikelen mogen als gerelateerde artikelen worden toegevoegd. Ongepubliceerde of conceptartikelen verschijnen niet in de zoekresultaten binnen het paneel Gerelateerde artikelen.
Als een lezer geen toegang heeft tot een gerelateerd artikel, zal het dan nog steeds in de lijst verschijnen?
Nee. Gerelateerde artikelen waar de lezer geen toegang toe heeft, worden automatisch verborgen in het gedeelte over gerelateerde artikelen op de kennisbanksite. Alleen toegankelijke artikelen worden weergegeven.
Verschijnen gerelateerde artikelen in de kennisbank-widget?
Nee. Gerelateerde artikelen verschijnen alleen op de kennisbanksite. Ze worden niet weergegeven in de kennisbankwidget.
Wordt de schakelaar Auto relateer met terugwerkende kracht toegepast op eerder toegevoegde gerelateerde artikelen?
Nee. De Auto relate-schakelaar geldt vanaf het moment dat deze is ingeschakeld. Het maakt geen tweerichtingslinks met achteraf aan voor artikelen die al in de lijst met gerelateerde artikelen stonden voordat de schakelaar werd ingeschakeld.