Met bijlagen kun je downloadbare bestanden aan een artikel toevoegen, zodat lezers ondersteunende documenten, sjablonen of referentiemateriaal direct van de kennisbanksite kunnen raadplegen. Bijlagen verschijnen nabij de inhoudsopgave en de tags op de artikelpagina.
Wanneer je attachments moet gebruiken
Voeg bijlagen toe aan een artikel wanneer:
- Het artikel verwijst naar een bestand dat lezers moeten downloaden, bijvoorbeeld een CSV-sjabloon, een configuratiebestand of een voorbeelddocument.
- Het ondersteunende materiaal is te lang of te complex om als inline artikelinhoud op te nemen.
- Je wilt een printbare of offline versie van de inhoud naast het online artikel aanbieden.
Voeg bijlagen toe aan een artikel
- Navigeer naar elk artikel in het kennisbankportaal.
- Klik op het Meer () icoon in de artikelkop en selecteer opties voor Meer artikelen.
- Selecteer in het panelje Artikelinstellingen het tabblad Bijlagen .
- Voeg het bestand op een van twee manieren toe:
- Voer de bestands-URL in in het opgegeven veld als het bestand extern wordt gehost.
- Klik op Upload een bijlage om een bestand uit Drive-modus te selecteren.
- Selecteer het bestand en klik op Invoegen.
- Herhaal stap 4 en 5 om meerdere bijlagen toe te voegen.
- Om bijlagen te herschikken, sleep je ze met het herschikken ()-icoon.
- Om een bijlage te verwijderen, klik je op het ()-icoon ernaast.
- Klik op Opslaan.
.png)
Bijlagen verschijnen nabij de inhoudsopgave en tags op de kennisbanksite.
Beperkingen
| Item | Detail |
|---|---|
| Maximale bestandsgrootte (enkel bestand) | 150 MB. |
| Maximale gecombineerde grootte (meerdere bestanden) | 160 MB. |
| Ondersteunde bronnen | Schijf of externe URL. |
| Externe URL-bijlagen | De link breekt als het externe bestand wordt verplaatst of verwijderd. |
Best practices
- Gebruik beschrijvende bestandsnamen. Noem bestanden zodat lezers meteen begrijpen wat ze downloaden, bijvoorbeeld
import-template-v2.csvis duidelijker dantemplate.csv. - Host bestanden in Drive wanneer mogelijk. Bestanden die op de schijf worden gehost zorgen ervoor dat de bijlagelinks stabiel blijven. Als je een externe URL gebruikt en het bestand wordt verplaatst of verwijderd, breekt de bijlage met de link.
- Houd de attachments up-to-date. Bekijk bijlagen bij het bijwerken van een artikel om te zorgen dat de geraadpleegde bestanden up-to-date zijn en de links niet kapot zijn.
- Gebruik bijlagen alleen voor aanvullende inhoud. Bewaar de kerninformatie in de hoofdtekst van het artikel. Bijlagen werken het beste voor bestanden die lezers moeten downloaden en gebruiken, niet voor inhoud die ze moeten lezen om het artikel te begrijpen.