Abonnementen die deze functie ondersteunen: Professional Business Enterprise
Nadat u een artikel hebt opgesteld en beoordeeld, is de laatste stap in het proces van contentcreatie het publiceren van het artikel. Het publiceren van een artikel is cruciaal omdat het de informatie beschikbaar maakt voor uw eindgebruikers.
Publiceren vanuit de redactie
De volgende stappen beschrijven het proces van het rechtstreeks publiceren van een artikel vanuit de redacteur in Document360:
Klik op Publiceren in de rechterbovenhoek van de editor.
U kunt een optionele opmerking voor interne doeleinden toevoegen in het dialoogvenster Bevestiging publiceren .
NOTITIE
Opmerkingen die tijdens het publiceren zijn toegevoegd, zijn zichtbaar in het deelvenster Revisiegeschiedenis . Ze verschijnen direct onder de versie waaraan ze zijn toegevoegd.
Klik op de vervolgkeuzelijst Artikelinstellingen configureren om het dialoogvenster Bevestiging van publiceren uit te vouwen.
Nadat u de artikelinstellingen hebt geconfigureerd, klikt u op Ja om het artikel te publiceren.
Artikelinstellingen configureren
Tags
Voeg tags toe om de vindbaarheid van uw artikel te verbeteren.
Vraag Eddy AI om tags te genereren op basis van de inhoud van uw artikel.
Selecteer bestaande tags in het dropdown-menu.
Voer handmatig een tag in.
SEO beschrijving
U kunt een SEO-beschrijving toevoegen om de zichtbaarheid van uw inhoud in zoekmachines te vergroten.
Vraag Eddy AI om een SEO-beschrijving te genereren op basis van de inhoud van uw artikel.
Voeg handmatig een SEO-beschrijving toe.
Gerelateerde artikelen
Voeg gerelateerde artikelen toe om uw lezers betrokken te houden bij gerelateerde inhoud en hen aan te moedigen meer tijd op uw site door te brengen.
Vraag Eddy AI om gerelateerde artikelen voor te stellen op basis van de inhoud van uw artikel en de bestaande artikelen in uw kennisbank.
Zoek handmatig naar specifieke artikelen en voeg ze toe als gerelateerde artikelen.
Statusindicator
Voeg een statusindicator toe aan uw artikel om gebruikers te helpen snel nieuwe of bijgewerkte inhoud te herkennen.
Nieuw artikel: een groene cirkel die wordt weergegeven naast de artikelnaam in het linkernavigatiedeelvenster geeft aan dat het hele artikel nieuw is toegevoegd.
Bijgewerkt artikel: een gele cirkel die naast de artikelnaam in het linkernavigatievenster wordt weergegeven, geeft aan dat een bestaand artikel onlangs is gewijzigd of bijgewerkt met nieuwe of herziene informatie.
Gewoonte: U kunt handmatig worden ingesteld door het Team-account.
NOTITIE
U kunt statusindicatoren voor nieuwe en bijgewerkte artikelen automatisch bijwerken door Artikelstatus automatisch instellen van () > Knowledge base site > Article settings & SEOin te schakelen.
Artikelen in bulk publiceren
U kunt meer dan één artikel tegelijkertijd publiceren in Document360. Volg de onderstaande stappen om artikelen in bulk te publiceren:
Navigeer naar Documentatie () in de linkernavigatiebalk in de Knowledge base portalKnowledge Base-portal.
Klik op Alle artikelen () in het linkernavigatievenster.
Vink het selectievakje aan naast de artikelen die u wilt publiceren.
Klik op Publiceren uit de beschikbare bulkacties.
FOOI
Om ervoor te zorgen dat u alleen niet-gepubliceerde artikelen selecteert, kunt u de optie Filter in de rechterbovenhoek gebruiken.
NOTITIE
U kunt ook artikelen in bulk publiceren binnen specifieke categorieën.
Veelgestelde vragen
Waarom is de Ask Eddy AI-knop inactief als ik tags probeer toe te voegen?
De Ask Eddy AI functionaliteit voor tagsuggesties vereist een minimale artikellengte van 50 woorden. Deze drempel zorgt ervoor dat er voldoende inhoud is voor het nauwkeurig genereren van tags op basis van het onderwerp van het artikel.
Waarom is de Ask Eddy AI-knop inactief wanneer ik een SEO-beschrijving probeer toe te voegen?
Voor het genereren van SEO-beschrijvingen vereist de Ask Eddy AI functie een minimale artikellengte van 200 woorden. Deze vereiste maakt een uitgebreide analyse van de inhoud mogelijk om een effectieve SEO-beschrijving te produceren.
Waarom is de Ask Eddy AI-knop inactief als ik gerelateerde artikelen probeer toe te voegen?
De Ask Eddy AI functie voor het suggereren van gerelateerde artikelen vereist een minimum van 200 woorden in het artikel. Deze drempel voor het aantal woorden vergemakkelijkt een grondige inhoudsanalyse voor het identificeren van relevante gerelateerde artikelen.
Waarom zie ik de optie " Publiceren" niet als ik meerdere artikelen tegelijk probeer te publiceren?
Wanneer u de artikelen selecteert die u wilt publiceren, zorg er dan voor dat u geen reeds gepubliceerde artikelen selecteert.
Als een artikel verborgen is, wordt het dan genegeerd door de zoekmachine van Google?
Ja, als een artikel verborgen is, wordt het genegeerd door Google zoekopdracht. Verborgen artikelen worden niet geïndexeerd en zijn dus niet zichtbaar in de zoekresultaten.
Als je toegang hebt tot de kennisbank, maar je toegang is beperkt voor een specifiek artikel, wordt het dan uitgesloten van AI-zoekopdrachten?
Ja, als een artikel is gepubliceerd en u hebt KB-toegang, maar u kunt een bepaald artikel niet bekijken, dan wordt dit genegeerd.
Ik heb een artikel gepubliceerd, maar het wordt niet zoals verwacht weergegeven op de Knowledge Base-site. Wat moet ik doen?
1. Gepubliceerd, maar niet weergegeven op de Knowledge Base-site
Als uw gepubliceerde artikel helemaal niet zichtbaar is op de site, controleer dan het volgende:
Zorg ervoor dat het artikel niet is ingesteld op hidden in de Knowledge Base-portal.
Controleer of er restrictions op het artikel zijn toegepast.
Controleer op redirection ruledie aan het artikel zijn gekoppeld en reset deze indien nodig.
Controleer of de geselecteerde workspace is ingesteld op Openbaar.
2. Gepubliceerd en zichtbaar op de site, maar niet weergegeven in de zoekresultaten
Als het artikel rechtstreeks toegankelijk is op de Knowledge Base-site, maar niet wordt weergegeven in de zoekresultaten, kan dit te wijten zijn aan een probleem met het indexeren van zoekopdrachten.
Neem in dergelijke gevallen contact op met de Document360 support team om een zoekopdracht uit te voeren om de index te vernieuwen en ervoor te zorgen dat het artikel doorzoekbaar is.
Waarom kan ik een artikel niet publiceren?
Er kunnen een paar redenen zijn waarom de knop Publiceren niet beschikbaar is:
Zorg ervoor dat u over de vereiste machtigingen beschikt onder de instellingen voor rollen en inhoudstoegang om artikelen te publiceren.
Als u een gepubliceerd artikel hebt geforkt, blijft de knop Publiceren grijs totdat u wijzigingen aanbrengt in de geforkte versie.
Als u op de pagina All articles of een rubriek meerdere artikelen selecteert, wordt de knop Publiceren alleen weergegeven als niet alle geselecteerde artikelen zijn gepubliceerd. Als er al één artikel is gepubliceerd, wordt de knop niet weergegeven.