Abonnementen die deze functie ondersteunen: Professional Business Enterprise
Zodra je een artikel hebt opgesteld en beoordeeld, is de laatste stap in het contentcreatieproces het publiceren van het artikel. Het publiceren van een artikel is cruciaal omdat het de informatie beschikbaar maakt voor je eindgebruikers.
In Document360 wordt het publiceren van een artikel beheerd via één enkele knop in de editor. Deze knop behandelt ook workflowstatusovergangen en toont de volgende workflowstatus (bijv. Review 1, Review 2, Publiceren) om je te begeleiden bij het contentreview en publicatieproces.
OPMERKING
Voor meer informatie over het beheren van workflows, lees het artikel over het beheren van workflowstatus.
Publicatie vanuit de redactie
De volgende stappen geven een overzicht van het proces van het direct publiceren van een artikel van de redacteur binnen Document360:
Zorg ervoor dat het artikel alle toegewezen workflow-statussen heeft doorlopen (bijv. Review 1, Review 2, enz.).
Klik op de Workflow dropdownknop rechtsboven in de editor.
Het knoplabel toont de huidige workflowstatus van het artikel. Om een artikel direct te publiceren, open je de knop Workflow en klik je op Publiceren zonder tussenliggende statussen te selecteren.Er verschijnt een bevestigingsdialoog voor publiceren .
Voeg een reactie toe van maximaal 160 tekens. Dit is een optioneel vakgebied.
Klik op Artikelinstellingen instellen om het dialoogvenster uit te breiden en extra publicatieopties te beheren.
Als je klaar bent, klik je op Ja om het artikel te publiceren.
OPMERKING
Als het artikel in een alleen-lezen workflowstaat staat, kun je het niet direct publiceren.
Het configureren van de artikelinstellingen
Tags toevoegen
Voeg tags toe om de doorzoekbaarheid van artikelen te verbeteren:
Gebruik Ask Eddy AI om tagsuggesties te genereren.
Selecteer bestaande tags of voer ze handmatig in.
Verwijder tags door op het 'x' -icoon ernaast te klikken.
Een SEO-beschrijving toevoegen
Verbeter de zichtbaarheid van je artikel in zoekmachines:
Klik op Ask Eddy AI om een SEO-beschrijving te genereren.
Voer een aangepaste beschrijving in indien gewenst.
Selecteer het vakje 'Uitsluiten van externe zoekmachines' als het artikel niet in openbare zoekmachines zou moeten verschijnen.
Gerelateerde artikelen toevoegen
Voeg Gerelateerde artikelen toe om je lezers betrokken te houden bij gerelateerde inhoud en hen aan te moedigen meer tijd op je site door te brengen.
Gebruik Ask Eddy AI voor suggesties uit je kennisbasis.
Zoek handmatig en voeg gerelateerde artikelen toe.
Een statusindicator toevoegen
Voeg een statusindicator toe aan je artikel om gebruikers te helpen snel nieuwe of bijgewerkte inhoud te identificeren.
Nieuw: Een groene cirkel naast de artikelnaam in het linker navigatiepaneel geeft aan dat het hele artikel nieuw is toegevoegd.
Bijgewerkt: Een gele cirkel naast de artikelnaam in het linker navigatiepaneel geeft aan dat een bestaand artikel recent is aangepast of bijgewerkt met nieuwe of herziene informatie.
Aangepast: Handmatig een label toegevoegd door een teamlid.
Geen: Er verschijnt geen indicator zodra het artikel is gepubliceerd.
OPMERKING
Je kunt automatisch statusindicatoren bijwerken voor nieuwe en bijgewerkte artikelen door Automatisch artikelstatus instellen in Instellingen () > Kennisbanksite > Artikelinstellingen & SEO aan te zetten.
Artikelen in bulk publiceren
Je kunt meer dan één artikel tegelijk publiceren in Document360. Volg de onderstaande stappen om artikelen in bulk te publiceren:
Navigeer naar () in de linker navigatiebalk in het .
Klik op () in het linker navigatiepaneel.
Selecteer het selectievakje naast de artikelen die je wilt publiceren.
Klik op Publiceren vanuit de beschikbare bulkacties.
TIP
Om ervoor te zorgen dat je alleen ongepubliceerde artikelen selecteert, kun je de optie Filter gebruiken in de rechterbovenhoek.
OPMERKING
Je kunt ook artikelen in bulk publiceren binnen specifieke categorieën.
FAQ
Waar bevindt zich de Publiceer-knop in Document360?
In Document360 is de optie Publiceren nu onderdeel van de Workflow-knop . Om een artikel te publiceren, klik je op de knop Workflow en kies je Publiceren uit de dropdownlijst.
Waarom is de Ask Eddy AI-knop inactief wanneer ik probeer tags toe te voegen?
De Ask Eddy AI-functionaliteit voor tagsuggesties vereist een minimale artikellengte van 50 woorden. Deze drempel zorgt ervoor dat er voldoende inhoud is voor nauwkeurige taggeneratie op basis van het onderwerp van het artikel.
Waarom is de Ask Eddy AI-knop inactief wanneer ik probeer een SEO-beschrijving toe te voegen?
Voor SEO-beschrijvingen vereist de een minimale artikellengte van 200 woorden. Deze eis maakt een uitgebreide analyse van de inhoud mogelijk om een effectieve SEO-beschrijving te maken.
Waarom is de Ask Eddy AI-knop inactief wanneer ik probeer gerelateerde artikelen toe te voegen?
De voor het voorstellen van gerelateerde artikelen vereist minimaal 200 woorden in het artikel. Deze woordenlimiet maakt een grondige inhoudsanalyse mogelijk om relevante gerelateerde artikelen te identificeren.
Waarom kan ik de optie " Publiceren" niet zien wanneer ik probeer meerdere artikelen tegelijk te publiceren?
Wanneer je de artikelen kiest die je wilt publiceren, zorg er dan voor dat je geen reeds gepubliceerde artikelen kiest.
Als een artikel verborgen is, wordt het dan genegeerd door de zoekmachine van Google?
Ja, als een artikel verborgen is, wordt het genegeerd door Google Google-zoekopdrachten. Verborgen artikelen worden niet geïndexeerd en zijn daarom niet zichtbaar in zoekresultaten.
Als je toegang hebt tot de kennisbasis, maar je toegang is beperkt voor een specifiek artikel, wordt deze dan uitgesloten van AI-zoekopdrachten?
Ja, als een artikel wordt gepubliceerd en je hebt toegang tot de KB maar je bent beperkt tot het bekijken van een bepaald artikel, wordt het genegeerd.
Ik heb een artikel gepubliceerd, maar het verschijnt niet zoals verwacht in de Knowledge Base-site. Wat moet ik doen?
1. Gepubliceerd, maar niet verschijnend op de Knowledge Base-site
Als je gepubliceerde artikel helemaal niet zichtbaar is op de site, controleer dan het volgende:
Zorg ervoor dat het artikel niet op verborgen staat in het kennisbankportaal.
Controleer of er beperkingen zijn toegepast op het artikel.
Controleer op eventuele doorverwijzingsregelsdie bij het artikel horen en reset die indien nodig.
Bevestig dat de geselecteerde werkruimte op Publiek is gezet.
2. Gepubliceerd en zichtbaar op de site, maar niet verschijnend in de zoekresultaten
Als het artikel direct toegankelijk is op de Knowledge Base-site maar niet in de zoekopdracht verschijnt, kan dit te wijten zijn aan een zoekindexeringsprobleem.
Neem in dergelijke gevallen contact op met het Document360-supportteam om een zoekherindexering uit te voeren, de index te verversen en te garanderen dat het artikel doorzoekbaar is.
Waarom kan ik geen artikel publiceren?
Er kunnen een paar redenen zijn waarom de Publiceer-knop niet beschikbaar is:
Zorg ervoor dat je de vereiste rechten hebt onder de Rollen en inhoudstoegangsinstellingen om artikelen te publiceren.
Als je een gepubliceerd artikel hebt geforkt, blijft de Publiceren-knop grijs totdat je wijzigingen aanbrengt in de geforkte versie.
Op de pagina Alle artikelen of een categoriepagina, als je meerdere artikelen selecteert, verschijnt de knop Publiceren alleen als niet alle geselecteerde artikelen zijn gepubliceerd. Als er zelfs maar één artikel al is gepubliceerd, wordt de knop niet weergegeven.