Eddy AI is de ingebouwde AI-assistent van Document360. Het helpt je team sneller te werken, betere content te schrijven en informatie makkelijker te maken voor gebruikers om te vinden, allemaal zonder te hoeven wisselen tussen apps of tools.
Eddy AI is georganiseerd in drie suites, elk gebouwd rond een specifiek onderdeel van je workflow. Je kunt elke suite onafhankelijk activeren zodat Eddy AI precies ondersteunt wat je nodig hebt.
De Eddy AI-pagina is je centrale hub voor het configureren en personaliseren van Eddy AI zodat het aansluit bij hoe jouw team werkt. Of je nu content creëert, een kennisbank beheert of gebruikers ondersteunt via zoeken en chatbots, Eddy AI helpt je meer te doen in minder tijd.
Eddy AI-suites in één oogopslag
AI-schrijverssuite
De AI Writer Suite stroomlijnt contentcreatie door een volledige set schrijftools binnen handbereik te hebben. Het is ideaal voor iedereen die regelmatig artikelen opstelt, bewerkt of publiceert in Document360.
Belangrijke mogelijkheden van de AI-schrijverssuite
- Maak direct gestructureerde essay-outlines.
- Breid bestaande content uit of vergroot om diepgang toe te voegen.
- Pas toon en stem aan om bij je merk of publiek te passen.
- Splits lange, complexe zinnen op in duidelijke, beknopte.
- Optimaliseer content voor zoekmachines (SEO).
- Krijg slimme suggesties voor gerelateerde artikelen en tags om de vindbaarheid te verbeteren.
De suite bevat de AI Writing Agent, een krachtig hulpmiddel dat end-to-end schrijftaken binnen je werkplek kan afhandelen.
Voor meer details, zie de documentatie van de AI Writer Suite .
AI-zoeksuite
De AI Search Suite verbetert hoe gebruikers informatie vinden in je kennisbasis, widgets en chatbots. In plaats van een eenvoudige lijst met links terug te geven, levert het precieze, contextbewuste antwoorden op gebruikersvragen.
Belangrijke mogelijkheden van de AI-zoeksuite
- Schakel AI-gestuurde zoekopdrachten in op je kennisbanksite, ingebedde widgets en chatbots.
- Geef dynamisch aanbevolen artikelen naar voren die relevant zijn voor wat de gebruiker leest.
- Vat artikelen automatisch samen zodat gebruikers de belangrijkste punten begrijpen zonder de hele pagina te hoeven lezen.
Voor meer details, zie AI voor documentatie van de kennisbanksite .
AI premium suite
De AI Premium Suite ontgrendelt geavanceerde mogelijkheden die zijn ontworpen voor teams die een rijkere contentstructuur en meer consistentie in hun documentatie nodig hebben.
Belangrijke mogelijkheden van de AI premium suite
- Gebruik de AI-woordenlijstgenerator om automatisch sleuteltermen in je content te identificeren, te organiseren en te definiëren.
- Verbeter de duidelijkheid en het begrip voor lezers door consistente terminologie in je kennisbasis te behouden.
Voor meer details, zie AI Knowledge pulse-documentatie .
Schakel Eddy AI-suites in
- Navigeer naar Instellingen () > AI-instellingen in de linker navigatiebalk in het Kennisbankportaal.
- Ga in het linker navigatiepaneel naar de instellingen van Eddy AI.
- Breid de accordeon uit voor de AI-suite die je wilt configureren: AI writer suite, AI search suite of AI premium suite.
- Zet individuele functies aan of uit op basis van de behoeften van je team.

Best practices
- Lijn suites af op rollen - Match de suite aan wie het gebruikt. Schrijvers profiteren het meest van de AI schrijverssuite en het ondersteuningsteam van de AI-zoeksuite.
- Bekijk AI-suggesties - Bekijk altijd AI-gegenereerde content voordat je publiceert om de nauwkeurigheid te waarborgen.
FAQ
Hoe verschilt Eddy AI van een chatbot?
Een chatbot is een conversatie-interface. Gebruikers reageren ermee door vragen te stellen en antwoorden te krijgen in chatformaat. Het is meestal bedoeld voor eindgebruikers die informatie of ondersteuning zoeken.
Eddy AI daarentegen is een set embedded AI-tools die in Document360 zijn ingebouwd. Het helpt schrijvers, zorgt voor slimme zoekresultaten en genereert automatisch woordenlijsten.
| Aspect | Chatbot | Eddy AI |
|---|---|---|
| Interactiestijl | Conversief | Ingebedde tools |
| Wie het dient | Eindgebruiker stelt vragen | Schrijvers, redacteuren en kennismanagers |
| Waar het woont | Een apart chatvenster of widget | Ingebouwd in de editor en instellingen van Document360 |
| Output | Tekstreacties | Contentverbeteringen, zoekresultaten, woordenlijstvermeldingen |
| Gebruikersbesturing | Promptgestuurd | Aan/uit per functie |