Document360 is gebouwd als een AI-native documentatieplatform, waarbij AI wordt geïntegreerd in contentcreatie, kennisontdekking, klant-selfservice, governance en automatisering. Met Eddy AI kan uw team documentatie creëren, optimaliseren, beheren en opschalen via AI-gedreven workflows die direct in de documentatielevenscyclus zijn geïntegreerd.
Dit artikel is jouw kaart naar elke AI-capaciteit in Document360, georganiseerd op basis van wat je probeert te bereiken.
Creëer - Schrijven
Bouw betere content met Eddy AI
Of je nu begint op een blanco pagina of een bestaand artikel verfijnt, de schrijfsuite van Eddy AI werkt in elke fase van je schrijfproces: het genereren van concepten, het afdwingen van stijl, het aanbrengen van metadata en het vertalen van inhoud in meerdere talen.
AI-schrijveragent - genereer volledige versies
Maakt een volledige artikelversie op basis van een tekstprompt. Eddy AI genereert structuur, koppen en inhoud op basis van jouw input.
Uploadt een video en genereert een gestructureerd artikel met automatisch uit de opname gehaalde screenshots.
Zet audiobestanden, transcripties of tekstdocumenten om in gestructureerde, publicatieklare artikelen.
Maakt eerst een gestructureerd overzicht, en laat je vervolgens elk onderdeel in je eigen tempo uitbreiden.
Gaat verder waar je gebleven was. Eddy leest je concept en werkt het natuurlijk uit in de context.
Het hele artikel wordt opnieuw gegenereerd vanuit een verfijnde prompt zonder je bestaande metadata of instellingen te verliezen.
AI-schrijver - verfijn bestaande inhoud
Verrijkt tekst met meer context en ondersteunende details, terwijl je je oorspronkelijke betekenis behoudt.
Kort lange alinea's samen tot gerichte, essentiële inhoud zonder de kernboodschap te verliezen.
Verandert tevreden toon. Kies professioneel, vriendelijk, informeel, rechttoe rechtaan en zelfverzekerd om elk publiek te bereiken.
Wisselt tussen actieve en passieve vorm in de geselecteerde passage.
Splitsen van zinnen Lees
meer →
Breekt complexe, meerzinsige zinnen op in kortere, makkelijker te volgen tekst.
Transformeert tekst in de eerste persoon of gesproken stijl in derde persoon of formele geschreven proza.
Poetst concepten direct met verbeterde grammatica, duidelijkheid en formuleringen over de geselecteerde inhoud.
Genereert taartdiagrammen, stroomdiagrammen en tabellen uit geselecteerde content met behulp van Eddy AI.
Artikelverbeteringen - metadata, SEO en vertaling
Genereert automatisch veelgestelde vragen direct vanuit je artikelinhoud voor lezers en Eddy AI.
Stelt boeiende, SEO-vriendelijke artikeltitels voor, gebaseerd op jouw inhoud en onderwerp.
Genereert meta-beschrijvingen die geoptimaliseerd zijn voor zichtbaarheid in zoekmachines en relevantie van zoekwoorden.
Raadt relevante tags aan om de vindbaarheid van content binnen je kennisbasis te verbeteren.
Genereert automatisch beschrijvende alternatieve tekst voor afbeeldingen en video's om toegankelijkheid en SEO te verbeteren.
Houdt meertalige kennisbanken consistent en up-to-date met behulp van Eddy-vertalingen.
Definieert toon-, terminologie- en opmaakregels die Eddy AI volgt bij het genereren of bewerken van content.
Ontdekt en stelt gerelateerde artikellinks voor om de crosslinking over je kennisbasis te versterken.
Discover - Lezerservaring
Geef lezers AI-ondersteuning
Uw kennisbanksite is waar AI directe waarde levert aan eindgebruikers. Ask Eddy AI ondersteunt natuurlijke taalzoekopdrachten, de AI-chatbot behandelt vragen voordat ze supporttickets worden, en functies zoals artikelsamenvatting en hardop lezen maken content toegankelijker zonder extra publicatiewerk.
Zoeken & chatten
Geeft antwoorden in natuurlijke taal met bronvermeldingen en sessiegeheugen op je kennisbanksite.
Stelt lezers in staat direct antwoorden te krijgen via een conversatie-AI-chatbot die op je kennisbanksite is ingebed.
Zoekt buiten je kennisbasis met ondersteuning voor externe contentbronnen die aan Eddy zijn gekoppeld.
Levert AI-gestuurde antwoorden direct binnen je product via API, zonder gebruikers naar de kennisbanksite te sturen.
Geeft directe AI-antwoorden via prompts of knopklikken op elk punt binnen je kennisbanksite.
Lezerservaring
Toont bovenaan elk artikel een beknopte, door AI gegenereerde samenvatting om lezers te helpen de inhoud snel te begrijpen.
Koppel gerelateerde artikelen automatisch door je hele kennisbank met Eddy AI, zodat lezers in de flow blijven.
Hiermee kunnen lezers artikelen beluisteren met AI-gegenereerde audio in plaats van ze te lezen.
Onderhouden - Bestuur
Bouw een woordenlijst en herken dubbele inhoud
Goede documentatie verslechtert na verloop van tijd. Artikelen driften af, termen worden inconsistent gebruikt en dubbele inhoud komt bij elke releasecyclus binnen. Deze tools helpen je om problemen systematisch te ontdekken en op te lossen.
Identificeert belangrijke branchetermen uit je content en structureert deze in een doorzoekbare, linkbare woordenlijst.
Detecteert overlappende inhoud in je kennisbasis en zet herhaalde secties om in herbruikbare fragmenten.
Integreren - Helpdesk
Je helpdesk, aangedreven door AI
Eddy AI breidt zich uit tot de tools die je supportteam al gebruikt. Agenten op Zendesk en Freshdesk kunnen artikelen doorzoeken, door AI voorgestelde content krijgen en antwoorden opstellen zonder van tabblad te wisselen.
Laten supportmedewerkers je Document360-kennisbank rechtstreeks doorzoeken via Zendesk of Freshdesk. Contextwisseling is niet nodig.
Maakt relevante artikelsuggesties automatisch zichtbaar op basis van de tickettitel en inhoud.
Genereert een contextueel, kennisgebaseerd antwoord op elk supportticket rechtstreeks van Zendesk of Freshdesk.
Integreer - MCP
Verbind AI-assistenten met je kennisbasis
Document360 MCP verbindt AI-assistenten zoals ChatGPT, Claude en GitHub Copilot direct met je kennisbank. Laat ze content zoeken, ophalen en updaten zonder hun interface te verlaten.
Verbindt ChatGPT, Claude, GitHub Copilot, Cursor en elke MCP-compatibele AI-assistent met je kennisbank voor gestructureerde toegang tot en beheer van content.
Onderhouden - Analytics
Volg zoektrends en verhelp inhoudsgaten
Eddy AI-zoekanalyse en de feedbackmanager werken samen om je een compleet beeld te geven van hoe lezers met je kennisbasis omgaan. Bekijk welke vragen onbeantwoord zijn gebleven en volg elke kloof in de oplossing.
Volgt zoekvolumes, populaire zoekopdrachten, conversietrends en onbeantwoorde zoekopdrachten in de loop van de tijd.
Zet onbeantwoorde vragen om in actiepunten, wijst ze toe aan teamleden en volgt ze tot de oplossing.
Snelle referentie
Vind de juiste functie voor jouw rol
Weet je niet waar je moet beginnen? Gebruik deze tabel om je instappunt te bepalen op basis van wat je wilt bereiken.
| Ik wil... |
Rol |
Begin hier |
| Genereer een volledig artikelconcept uit een prompt, video of bestand |
Schrijver |
AI-schrijfagent |
| Verfijn toon, lengte of helderheid van bestaande inhoud |
Schrijver |
AI-schrijver |
| Houd toon en terminologie consistent tussen de artikelen |
Schrijver |
AI-stijlgids |
| Laat lezers vragen stellen op de kennisbanksite |
Administratie |
AI-ondersteunend zoeken |
| Voeg een chatbot toe aan de kennisbank of website |
Administratie |
Eddy AI chatbot |
| Vind en verwijder dubbele of overlappende inhoud |
Schrijver |
Duplicaatdetectie |
| Begrijp waar gebruikers naar zoeken en niet kunnen vinden |
Administratie |
AI-zoekanalyse |
| Help supportmedewerkers met het opstellen van antwoorden vanuit je kennisbank |
Administratie |
AI-antwoordgenerator |
| Verbind ChatGPT, Claude of Copilot met je kennisbank |
Ontwikkelaar |
Document360 MCP |
| Verwerk AI-gestuurde antwoorden in je product |
Ontwikkelaar |
Ask Eddy AI API |