Document360 is gebouwd als een AI-native documentatieplatform, waarbij AI wordt geïntegreerd in contentcreatie, kennisontdekking, klant-selfservice, governance en automatisering. Met Eddy AI kan uw team documentatie creëren, optimaliseren, beheren en opschalen via AI-gedreven workflows die direct in de documentatielevenscyclus zijn geïntegreerd.
Dit artikel is jouw kaart naar elke AI-capaciteit in Document360, georganiseerd op basis van wat je probeert te bereiken.
Creëer - Schrijven
Bouw betere content met Eddy AI
Of je nu begint op een blanco pagina of een bestaand artikel verfijnt, de schrijfsuite van Eddy AI werkt in elke fase van je schrijfproces: het genereren van concepten, het afdwingen van stijl, het aanbrengen van metadata en het vertalen van inhoud in meerdere talen.
AI-schrijveragent - genereer volledige versies
AI-schrijver - verfijn bestaande inhoud
Artikelverbeteringen - metadata, SEO en vertaling
Discover - Lezerservaring
Geef lezers AI-ondersteuning
Uw kennisbanksite is waar AI directe waarde levert aan eindgebruikers. Ask Eddy AI ondersteunt natuurlijke taalzoekopdrachten, de AI-chatbot behandelt vragen voordat ze supporttickets worden, en functies zoals artikelsamenvatting en hardop lezen maken content toegankelijker zonder extra publicatiewerk.
Zoeken & chatten
Lezerservaring
Onderhouden - Bestuur
Bouw een woordenlijst en herken dubbele inhoud
Goede documentatie verslechtert na verloop van tijd. Artikelen driften af, termen worden inconsistent gebruikt en dubbele inhoud komt bij elke releasecyclus binnen. Deze tools helpen je om problemen systematisch te ontdekken en op te lossen.
Integreren - Helpdesk
Je helpdesk, aangedreven door AI
Eddy AI breidt zich uit tot de tools die je supportteam al gebruikt. Agenten op Zendesk en Freshdesk kunnen artikelen doorzoeken, door AI voorgestelde content krijgen en antwoorden opstellen zonder van tabblad te wisselen.
Integreer - MCP
Verbind AI-assistenten met je kennisbasis
Document360 MCP verbindt AI-assistenten zoals ChatGPT, Claude en GitHub Copilot direct met je kennisbank. Laat ze content zoeken, ophalen en updaten zonder hun interface te verlaten.
Create - Multimedia
Creëer visuele en interactieve content
Floik AI is direct ingebouwd in de Advanced WYSIWYG-editor van Document360. Schrijvers kunnen schermen opnemen, screenshots maken, door AI gegenereerde voice-overs toevoegen en klikbare walkthroughs maken, allemaal zonder de editor te verlaten.
Onderhouden - Analytics
Volg zoektrends en verhelp inhoudsgaten
Eddy AI-zoekanalyse en de feedbackmanager werken samen om je een compleet beeld te geven van hoe lezers met je kennisbasis omgaan. Bekijk welke vragen onbeantwoord zijn gebleven en volg elke kloof in de oplossing.
Snelle referentie
Vind de juiste functie voor jouw rol
Weet je niet waar je moet beginnen? Gebruik deze tabel om je instappunt te bepalen op basis van wat je wilt bereiken.
| Ik wil... | Rol | Begin hier |
|---|---|---|
| Genereer een volledig artikelconcept uit een prompt, video of bestand | Schrijver | AI-schrijfagent |
| Verfijn toon, lengte of helderheid van bestaande inhoud | Schrijver | AI-schrijver |
| Houd toon en terminologie consistent tussen de artikelen | Schrijver | AI-stijlgids |
| Laat lezers vragen stellen op de kennisbanksite | Administratie | AI-ondersteunend zoeken |
| Voeg een chatbot toe aan de kennisbank of website | Administratie | Eddy AI chatbot |
| Vind en verwijder dubbele of overlappende inhoud | Schrijver | Duplicaatdetectie |
| Begrijp waar gebruikers naar zoeken en niet kunnen vinden | Administratie | AI-zoekanalyse |
| Help supportmedewerkers met het opstellen van antwoorden vanuit je kennisbank | Administratie | AI-antwoordgenerator |
| Verbind ChatGPT, Claude of Copilot met je kennisbank | Ontwikkelaar | Document360 MCP |
| Verwerk AI-gestuurde antwoorden in je product | Ontwikkelaar | Ask Eddy AI API |