AI-artikelsamenvatter

De Artikelsamenvatter is een AI-gestuurde functie in Document360 die een ingekorte samenvatting van elk artikel genereert, waardoor lezers snel de belangrijkste punten kunnen begrijpen zonder de volledige inhoud te hoeven lezen. Het gebruikt natuurlijke taalverwerking (NLP) om de meest relevante informatie te extraheren, terwijl de oorspronkelijke context behouden blijft. De samenvatting staat bovenaan het artikel op je Knowledge Base-site en kan door de lezer worden uitgebreid of ingevuld.

Wanneer de Artikelsamenvatter gebruikt

• Lange technische artikelen — help lezers beslissen of het artikel relevant is voordat ze het volledig lezen.
• Meertalige kennisbases — bieden een snelle inleiding in de taal van de lezer voordat ze zich verdiepen in gedetailleerde inhoud.
• Veelbezochte supportartikelen — verkort de tijd om te antwoorden voor lezers die een snelle oplossing nodig hebben.

Voordat je begint

Het aantal vooraf verwerkte woorden van het artikel moet meer dan 250 woorden bedragen.

Wat is een aantal voorbewerkte woorden?

Preprocessing filtert niet-tekstuele elementen eruit voordat woorden worden geteld. De volgende zijn uitgesloten van het aantal woorden:

• HTML-tags
• Afbeeldingen
• URL's en links
• Codeblokken

Hoe de Artikelsamenvatter in te schakelen

1. Selecteer in het Knowledge Base-portaal Instellingen (⚙) in de linker navigatiebalk.
2. Ga in het linker navigatiepaneel naar AI-functies > Eddy AI.
3. Breid de AI-zoeksuite uit als accordeon.
4. Zet de schakelaar voor Artikelsamenvatting aan.

Zodra ingeschakeld, verschijnt er bovenaan elk kwalificerend artikel op de Knowledge Base-site een Samenvatting-sectie . Lezers kunnen op Samenvatting klikken om het uit te breiden en te lezen.

Hoe lokaliseer je de UI-tekst van de Artikelsamenvatting

Je kunt de labels die in de Artikelsamenvatter worden weergegeven vertalen of aanpassen met behulp van Localisatievariabelen.

1. Selecteer in het Knowledge Base-portaal Instellingen (⚙) in de linker navigatiebalk.
2. Ga in het linker navigatiepaneel naar het Knowledge Base-portaal > Localization & Workspaces.
3. Selecteer het tabblad Localisatievariabelen en vergroot de Eddy AI-accordeon .
4. Werk de tekst bij voor een van de volgende elementen: Artikelsamenvatting, Samenvatting, Suggesties voor verbeteringen.
5. Klik op Opslaan.

Gegevensprivacy

De Artikelsamenvatter gebruikt een OpenAI-integratie om samenvattingen te genereren. OpenAI gebruikt geen gegevens die via de API worden ingediend om zijn modellen te trainen of zijn diensten te verbeteren. Voor volledige details, lees het OpenAI API-datagebruiksbeleid en het privacybeleid van Document360.

Best practices

• Controleer het aantal voorbewerkte woorden voordat je het inschakelt — als de meeste van je artikelen minder dan 250 voorbewerkte woorden zijn, worden samenvattingen niet gegenereerd. Bekijk eerst de lengte van het artikel in je kennisbasis.
• Bekijk gegenereerde samenvattingen na het inschakelen — controleer de samenvattingen van je meest bezochte artikelen om te bevestigen dat de NLP-output accuraat is en de intentie van het artikel weerspiegelt.
• Lokaliseer samenvattende labels voor meertalige kennisbanken — werk de Localization-variabelen bij voor elke taalversie zodat lezers labels in hun eigen taal zien, niet in het standaard Engels.
• Gebruik samenvattingen als kwaliteitssignaal — als een gegenereerde samenvatting vaag of onnauwkeurig is, geeft dat vaak aan dat het artikel zelf geen duidelijke structuur heeft. Gebruik het als een aanleiding om de broninhoud te verbeteren.

FAQ