Microsoft Teams

Microsoft teams is een veelgebruikte app voor berichten- en zakelijke samenwerking die het personeel van een bedrijf helpt georganiseerd te blijven en gesprekken te voeren op één platform.

Teams en Document360

Zodra je de API hebt geconfigureerd en Teams en Document360 hebt gekoppeld, kun je de cross-platform functionaliteit in je Teams-applicatie ervaren.

Na het integreren kun je artikelen uit je kennisbank zoeken en delen in Teams, chats en kanalen zonder Microsoft teams te verlaten.

Basisinstelgids

1. Voeg de Document360 toe aan Teams

1. Klik in het Microsoft teams op Apps vanuit de linker navigatiebalk.

2. Typ in de zoekbalk Document360.

3. Klik op de app-assistent en klik op Toevoegen.

4. Nu kun je het Document360-logo vinden in de onderste chatknoppen en in de zoekbalk bovenaan wanneer je typt /Document360 en Enter drukt.

5. Als je al een live kennisbank hebt die wordt aangedreven door Document360, kun je deze eenvoudig verbinden met een API-sleutel.

2. API-sleutelgeneratie op Document360

1. Navigeer naar  Connections () > Extensions in de linker navigatiebalk in het Kennisbankportaal.

   Je vindt de Microsoft teams Assistant.

2. Klik op Verbinden, en het Microsoft Teams-detailpaneel verschijnt met een gegenereerde API-sleutel.Microsoft teams

3. Kopieer het gegenereerde API-token, dat nodig is bij het verbinden van je kennisbank met je Teams-app .

   

3. Document360 API-configuratie

Je kennisbank is alleen verbonden en toegankelijk nadat je de API tussen Teams en Document360 hebt geconfigureerd.

Je kunt het veld API Key toevoegen in de Teams-applicatie openen door,

1. In Microsoft teams ga je naar een willekeurige chat en klik je op + in het tekstveld.

2. Klik op Document360 in de vermelde apps en klik vervolgens op API-sleutel toevoegen.

3. Plak de gegenereerde API-sleutel in het Teams API-sleutelpaneel. Je krijgt een succesbericht dat de integratiestatus aangeeft.

   

4. Om de integratie te verwijderen of te verwijderen, klik je met de rechtermuisknop op de Document360-app en klik je op Verwijderen.

   

Zoeken en Delen van Artikelen

Na succesvolle integratie kun je artikelen zoeken en delen uit je Document360 zonder het Microsoft teams te verlaten met individuele contacten en kanalen.

Wanneer je een bepaald artikel uit de geïntegreerde kennisbank wilt zoeken,

1. Klik op het Document360 in de chatcontrole.

2. Voer het trefwoord in de zoekbalk in.

3. Selecteer alle relevante artikelen uit de zoekresultaten.

(of)

1. Voer in /Document360search het veld voor nieuw bericht onderaan en druk op Enter.

2. Een ander subveld zou verschijnen met de zoekbalk.

3. Voer je zoekopdracht in en de resultaten worden gevuld.

4. Klik op het resultaat, en het wordt aan het gesprek toegevoegd.

Je kunt je antwoord bewerken met een aangepast bericht voordat je het verstuurt.