Disclaimer: Dit artikel is gegenereerd door automatische vertaling.
We zijn verheugd om u Document360 versie 10.9.1 te bieden, boordevol nieuwe functies. Deze update introduceert verschillende verbeteringen, waaronder de mogelijkheid om een voorbeeld van uw kennisbank te bekijken voordat u migreert naar Knowledge Base-site 2.0, verbeterde Conversational Eddy AI en de introductie van de rol van Beoordelaar.
Functies/verbeteringen
Verplaatsen naar de verbeterde Knowledge Base-site 2.0
Categorie: Kennisbank site| Verbetering
De Knowledge Base-site 2.0 van Document360 is nu beschikbaar voor alle klanten met een Standard-abonnement. De nieuwe site biedt een gebruiksvriendelijkere ervaring met geavanceerde functies en aanpassingsmogelijkheden. U kunt uw site verbeteren met een opnieuw ontworpen inhoudsnavigator, verbeterde zoekfunctie en filtering, statusbadges voor snelle updates en meer. Klanten die Knowledge Base-site 1.0 gebruiken, kunnen nu proberen te migreren naar de nieuwe Knowledge Base-site. Ervaar de nieuwe versie zonder uw bestaande instellingen te beïnvloeden door naar Instellingen > Knowledge Base-site te gaan > Site aanpassen.
Lees voor meer informatie het artikel op Knowledge base 2.0 migration.
Ter informatie (FYI)
Alleen gebruikers met een Standard-abonnement kunnen momenteel migreren naar KB site 2.0. Migratieplannen voor andere klanten zijn in uitvoering en zullen binnenkort worden gecommuniceerd.
Conversationele Eddy AI
Categorie: Eddy AI | Verbetering
Eddy AI handhaaft nu de context van uw interacties, om de juiste antwoorden op uw vragen te geven. U kunt communiceren met Eddy AI om de informatie die u nodig hebt sneller en met minder inspanning te krijgen. Door continu te leren van interacties, kan conversational Eddy zijn antwoorden verbeteren, waardoor het een hulpmiddel van onschatbare waarde is voor verbeterde gebruikerservaringen en het stroomlijnen van communicatie. U kunt converseren in meerdere talen die worden ondersteund door Eddy AI.
Lees voor meer informatie het artikel op AI assistive search.
Ter informatie (FYI)
Deze functie is exclusief beschikbaar in KB Site 2.0, die toegankelijk is voor projecten die na 10 juni zijn gemaakt. Navigeer naar Instellingen > Site aanpassen om KB Site 2.0 te ervaren, zonder dat dit invloed heeft op uw bestaande kennisbank.
Gerelateerde artikelen automatisch weergeven met Eddy AI
Categorie: Redacteur | Verbetering
Eddy AI geeft nu automatisch gerelateerde artikelsuggesties weer op de KB-site op basis van de inhoud van het huidige artikel en de kennisbank. Eventueel handmatig toegevoegde gerelateerde artikelen verschijnen nog steeds boven de gerelateerde artikelen die door Eddy AI worden voorgesteld. U kunt de schakelaar Aanbevelingen voor dynamische gerelateerde artikelen inschakelen via Instellingen > AI-functies > Eddy AI.
Lees voor meer informatie het artikel op AI related articles recommender.
Verplaatsbare inhoudsblokken
Categorie: Redacteur | Verbetering
U kunt nu inhoudsblokken herschikken in de geavanceerde WYSIWYG-editor door op de pijlen naast elk blok te klikken. U kunt het pictogram ook ingedrukt houden en slepen om de inhoud snel te verplaatsen. Dit zal u helpen uw inhoud flexibel en intuïtiever te herschikken.
Lees voor meer informatie het artikel op Movable content blocks.
Verbeterde analyses voor conversationele Eddy AI
Categorie: Analytics | Verbetering
In navolging van de ondersteuning voor gesprekken in Eddy AI, hebben we de Analytics-module verbeterd om dieper inzicht te geven in deze AI-aangedreven interacties. Om een beter begrip te krijgen van Eddy AI-gesprekken, kunt u de gesprekken filteren op vraagonderwerp, reactiestatus, toepassing en feedbacktype. We hebben ook een nieuwe Conversations-tabel toegevoegd, waarmee u vraagpatronen en feedback van gebruikers in uw kennisbank in meerdere talen en werkruimten kunt analyseren.
Lees voor meer informatie het artikel op Eddy AI search analytics.
Ter informatie (FYI)
Deze functie is exclusief beschikbaar in KB Site 2.0, die toegankelijk is voor projecten die na 10 juni zijn gemaakt. Navigeer naar Instellingen > Site aanpassen om KB Site 2.0 te ervaren, zonder dat dit invloed heeft op uw bestaande kennisbank.
Introductie van de rol van beoordelaar met een speciale licentie voor beoordelaar
Categorie: Kennisbank portal | Gelaatstrek
U kunt nu gebruikers als beoordelaars toevoegen aan de kennisbankportal, samen met de bestaande teamaccounts. Beoordelaars hebben toegang om opmerkingen aan artikelen toe te voegen en workflowstatussen bij te werken. Deze rol zorgt ervoor dat gebruikers kunnen deelnemen aan inhoudsbeoordeling zonder wijzigingen aan te brengen in de artikelen.
Lees voor meer informatie het artikel op Managing reviewer accounts.
Lezersaccounts converteren naar teamaccounts
Categorie: Instellingen | Verbetering
U kunt lezersaccounts eenvoudig converteren naar teamaccounts met aangepaste machtigingen in de Knowledge Base-portal, of teamaccounts converteren naar lezersaccounts, waarbij u de toegang tot alleen de Knowledge Base-site beperkt. Deze verbetering maakt rolupdates mogelijk zonder dat accounts hoeven te worden verwijderd, waarbij alle oorspronkelijke rolgegevens behouden blijven. Daarnaast kunt u ook bulkupdates uitvoeren voor rollen voor efficiënt beheer. U kunt lezers-/teamaccountgroepen ook exporteren als een Excel-/CSV-bestand.
Lees voor meer informatie het artikel op Managing reader accounts.
Verbeterd menu Invoegen
Categorie: Redacteur | Verbetering
Het menu Invoegen in de geavanceerde WYSIWYG-editor ondersteunt nu het zoeken naar specifieke bloktypen. Het is ook vereenvoudigd door het verwijderen van beschrijvingen, waardoor het gemakkelijker te navigeren is. Deze updates zijn beschikbaar in zowel de vastgemaakte als de niet-vastgemaakte weergave van het menu Invoegen.
De inhoudsopgave uitvouwen en samenvouwen in de Knowledge Base-site
Categorie: Kennisbank site | Verbetering
U kunt nu de inhoudsopgave uitvouwen en samenvouwen in de Knowledge Base-site gebruiken om het gemakkelijker te maken om grote documenten te lezen en te navigeren. Met deze functie kunt u secties van de inhoudsopgave openen of sluiten op basis van hiërarchie, zodat u zich kunt concentreren op wat belangrijk is. U kunt ook uw meest gebruikte secties vastzetten, zodat u ze gemakkelijk kunt vinden tijdens het browsen.
Updates van de gebruikersinterface
Als u het linkernavigatiecategorievenster samenvouwt, blijft het bestaan, zelfs wanneer u naar een andere module navigeert en terugschakelt naar het tabblad Documentatie.
Bij het opslaan van een artikel als sjabloon, hebben we een pop-up bericht geïntroduceerd om het sjabloon te hernoemen en een beschrijving toe te voegen.
De optie Aangepaste CSS en JavaScript is verplaatst naar de pagina Site aanpassen in de instellingen van Document360. Om toegang te krijgen tot deze optie, navigeert u naar Instellingen > Kennisbanksite > Site aanpassen > Aangepaste CSS en JavaScript.
NOTITIE
Kleine beveiligingsupdates, bugfixes en prestatieverbeteringen zijn ook geïmplementeerd in de Knowledge Base-portal en de Knowledge Base-site.