Planes que respaldan la analítica
Planes que admiten esta función: Professional Business Enterprise
La sección Análisis de Document360 proporciona una visión general completa del rendimiento de su base de conocimientos, ofreciendo información para ayudarle a optimizar el contenido y mejorar la participación de los usuarios. Se clasifica en varios informes detallados:
Disponibilidad del plan
Las siguientes funciones de análisis están disponibles en función de su plan de suscripción:
Solo plan Profesional:
Análisis de búsqueda asistida de Eddy AI
Análisis del estado de los enlaces
Analítica de página no encontrada
Análisis de deflectores de tickets
Planes Profesional y Business:
Análisis de artículos
Análisis de búsqueda
Análisis de lectores
Análisis de cuentas de equipo
Análisis de comentarios
Análisis basados en el espacio de trabajo y el idioma
Los análisis de Document360 son específicos del espacio de trabajo activo y del idioma del portal de la base de conocimientos. Si cambia a un espacio de trabajo o idioma diferente, los análisis se actualizarán para reflejar los datos del espacio de trabajo y el idioma seleccionados.
Para ver los análisis de un espacio de trabajo o idioma específicos:
Haga clic en el menú desplegable Espacio de trabajo.
Seleccione el espacio de trabajo y el idioma deseados de las opciones disponibles.
Los análisis mostrados ahora corresponderán al espacio de trabajo y al idioma elegidos. Todos los datos de las analíticas que se muestran se basan en la zona horaria UTC.