Labels helpen contentbeheer en organisatie binnen het kennisbankportaal te stroomlijnen. Met artikellabels kun je artikelen efficiënt sorteren, filteren en categoriseren. Als je bijvoorbeeld release notes moet filteren om updates uit te voeren of te beoordelen, gebruik dan het labelfilter op de pagina Alle artikelen () om die artikelen snel te vinden.
Artikellabels zijn alleen beschikbaar in het kennisbankportaal en worden ondersteund in alle plannen. Labels worden niet ondersteund in API-eindpunten.
Wanneer labels te gebruiken
- Categoriseer artikelen op inhoudstype, bijvoorbeeld "needs-review", "verouderd", "hoge prioriteit" of "release-v3".
- Triage artikelen tijdens een inhoudsaudit om te identificeren welke bijgewerkt, herschreven of gedepreceerd moeten worden.
- Combineer labels met het filter 'Alle artikelen' om snel een specifieke subset artikelen in je hele kennisbasis te laten zien.
- Houd artikelen bij die gekoppeld zijn aan een specifieke productrelease, sprint of projectmijlpaal.
Voeg labels toe aan een artikel
De belangrijkste methode komt rechtstreeks van de artikelredacteur.
- Navigeer naar het artikel in het kennisbankportaal.
- Klik op het Meer ()-icoon in de artikelkop en selecteer Labels. Of klik op Meer () > Meer artikelopties en ga naar het tabblad Labels in het artikelinstellingenpaneel .
- Voer in het panelje Labels toevoegen de labelnaam in en druk Enter om een nieuw label aan te maken. Om een bestaand label toe te voegen, typ je de naam en selecteer je deze uit de dropdownlijst. Je kunt tot 10 labels per artikel toevoegen.
- Klik op Toevoegen.
Andere manieren om labels toe te voegen
- Van de pagina Alle artikelen: Navigeer naar Documentatie () > Alle artikelen (). Selecteer de artikelen, klik bovenaan op het Meer ()-icoon en selecteer Labels toevoegen. Voer de labelnaam in en klik op Toevoegen.
- Vanaf de pagina Taken: Beweeg je muis over het Home-icoon in de linker navigatiebalk en klik op Taken. Selecteer onder de sectie Workflow de artikelen, klik bovenaan op Labels toevoegen , voer de labelnamen in en klik op Toevoegen.
- Uit het gedeelte met sterren: Navigeer naar Documentatie () > Sterrenmerk (). Selecteer de artikelen en klik bovenaan op Labels toevoegen . Om een enkel artikel te labelen, muis eroverheen, klik op Meer (), en selecteer Labels toevoegen.
- Uit een map of indexcategorie: Navigeer naar de categorie. Om een enkel artikel te labelen, muis eroverheen, klik op Meer (), en selecteer Labels toevoegen. Om meerdere artikelen te labelen, selecteer je hun selectievakjes en klik je bovenaan op Labels toevoegen .
Filter artikelen op label
Zodra labels zijn toegepast, kun je artikelen filteren op label vanaf de pagina Alle artikelen .
- Navigeer naar Documentatie () > Alle artikelen ().
- Klik op Filter en vergroot het gedeelte Labels .
- Kies je labels of zoek naar specifieke. Klik op Meer tonen om extra labels te bekijken.
- Klik op Aanvullen.
Verwijder een label uit een artikel
Open het panel Labels toevoegen met een van de beschikbare methoden. Klik op het X-icoon naast de labelnaam om het uit het artikel te verwijderen.
Best practices
- Gebruik een consistente labelconventie binnen je team. Spreek af over een standaard set labels voordat je de functie gebruikt om duplicaten en inconsistenties te voorkomen.
- Houd labelnamen kort en specifiek. Labels als "Q3-audit" of "needs-screenshot" zijn meer bruikbaar dan brede labels als "review" of "update".
- Verwijder labels uit artikelen zodra de bijbehorende taak is voltooid. Verouderde labels maken filteren na verloop van tijd minder betrouwbaar.
- Gebruik tijdens contentaudits het filter Alle artikelen om specifieke subsets van artikelen snel te laten zien zonder elk artikel afzonderlijk te openen.
FAQ
Wat is het verschil tussen tags en labels?
Tags zijn lezergerichte trefwoorden die zichtbaar zijn op zowel de kennisbanksite als het portaal. Ze helpen lezers artikelen te categoriseren, de navigatie te verbeteren en zoekresultaten te verbeteren. Labels zijn exclusief beschikbaar in het kennisbankportaal voor interne contentorganisatie. Labels zijn niet zichtbaar voor lezers op de kennisbanksite.
Hoeveel labels kan ik per artikel en per project toevoegen?
Je kunt tot 10 labels per artikel toevoegen. Een project kan in totaal tot 10.000 labels bevatten.
Kan ik hetzelfde label gebruiken voor verschillende artikelen?
Ja. Labels kunnen worden hergebruikt in meerdere artikelen binnen hetzelfde project.
Kan ik artikelen zoeken met labels in het kennisbankportaal?
Nee. Labels kunnen niet direct worden gebruikt in portaalzoeken. Je kunt artikelen echter filteren op labels vanaf de pagina Alle artikelen met behulp van de Labels-filter.
Hoe verwijder ik een label permanent?
Er is momenteel geen speciale pagina voor het beheren of verwijderen van labels globaal. Om een label te verwijderen, moet je het verwijderen van elk artikel waar het afzonderlijk wordt toegepast met behulp van het panel Labels toevoegen.