Document360 versie 12.10.1 is nu live, wat eenvoudigere toegang biedt en flexibeler hergebruik van content. Deze release introduceert een uniforme Enterprise SSO-ervaring, bulk article mirroring, citaties in Eddy AI-chatbotantwoorden en scoped PDF-exports voor paginacategorieën, zodat je inloggen, content kunt hergebruiken en antwoorden kunt verifiëren met minder inspanning.
Geïntegreerde SSO- en JWT-configuratie
Categorie: SSO | Verbetering
Het beheren van meerdere SSO-aanmeldmethoden is nu eenvoudiger met een uniforme configuratie-ervaring. SAML, OpenID Connect en JWT zijn nu beschikbaar onder het Enterprise SSO-menu. De actie Create SSO laat je een optie kiezen en de setup voltooien in één begeleide flow. Wanneer meerdere SSO-methoden actief zijn, kun je ze herschikken op de Enterprise SSO-pagina om te bepalen hoe ze verschijnen voor gebruikers en lezers op de loginpagina.
Lees voor meer informatie het artikel over Single Sign-On (SSO).
Spiegel (repliceer) artikelen op schaal
Categorie: Artikelbeheer | Functie
Replicate heet nu Mirror met een nieuw pictogram () om het doel beter te begrijpen. De nieuwe naam weerspiegelt beter hoe de functie een gespiegelde instantie van een bestaand artikel creëert, terwijl het verbonden blijft met de bron.
Je kunt nu artikelen in bulk spiegelen over werkruimtes, talen en categorieën, waardoor gedeelde inhoud op grote schaal gemakkelijker wordt hergebruikt. Gespiegelde artikelen worden nu overgenomen wanneer je een categorie kloont. De pagina Alle artikelen ondersteunt ook het vinden, verplaatsen en verwijderen van gespiegelde en bronartikelen op grote schaal.
Voor meer informatie, lees de artikelen van Mirror.
Bronnen voor Eddy AI-chatbotantwoorden
Categorie: Eddy AI | Kenmerk
Het begrijpen van de bronnen achter Eddy AI-antwoorden is nu eenvoudiger met citaties. Chatbot-antwoorden bevatten nu genummerde citatiemarkers die de bronnen tonen die zijn gebruikt om het antwoord te genereren.
Beweeg de muis over een citatie uit een publiek kennisbasisartikel om de artikeltitel te bekijken en de bron in een nieuw tabblad te openen. Citaties uit privébronnen, zoals tekst- en FAQ-modules, ticketintegraties of geüploade bestanden, tonen een generiek bericht "gebaseerd op privébron" zonder de onderliggende inhoud bloot te leggen.
Portaalbeheerders zien dezelfde citaties in Playground, met extra opties om open source bestanden, tekst of veelgestelde vragen direct te openen, of direct naar ze te springen in de inhoudslijst.
Voor meer informatie, lees het artikel over Eddy AI Chatbot.
Exporteer alleen de paginacategorie die je nodig hebt als PDF
Categorie: PDF-export | Verbetering
Je kunt nu een individuele paginacategorie kiezen voor PDF-export zonder de kindartikelen of subcategorieën ervan op te nemen. Gebruik Select dit artikel om alleen de geselecteerde categorie te exporteren, of gebruik het selectievakje om de geneste inhoud op te nemen.
Voor meer informatie, lees het artikel over de categorie Downloaden en het artikel op de KB-site.
Verberg PDF-sjablonen op de kennisbanksite
Categorie: PDF-export | Verbetering
Vroeger, toen de instelling 'Laten gebruikers een PDF-sjabloon kiezen tijdens exporteren ' was ingeschakeld voor de kennisbanksite, konden lezers alle PDF-sjablonen in het project zien bij het exporteren van een PDF. Als beheerder kun je nu individuele sjablonen verbergen op de kennisbanksite zonder ze te verwijderen.
Gebruik de optie 'Toon op de kennisbanksite' op de pagina Artikelen exporteren om te bepalen welke sjablonen lezers kunnen zien. Verborgen sjablonen blijven volledig geconfigureerd en kunnen op elk moment opnieuw worden weergegeven. De standaardsjabloon is altijd zichtbaar.
Lees voor meer informatie het artikel over het ontwerpen van een PDF-sjabloon.
Andere updates
- De pagina Meldingen in de instellingen van de Knowledge Base heeft nu een verbeterde gebruikersinterface voor eenvoudiger navigeren.
- Het artikelrevisiepaneel in de versiegeschiedenis heeft nu een verbeterde gebruikersinterface voor eenvoudigere inhoudsbeoordeling.
- Kleine beveiligingsupdates, bugfixes en prestatieverbeteringen zijn ook geïmplementeerd op het Knowledge Base-portaal en de Knowledge Base-site.