Personalizar sitio

Puedes cambiar el tema del sitio de la base de conocimientos siguiendo los pasos siguientes:

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.

3. En la sección de temas del sitio , puedes elegir entre tres opciones:

   • Tanto Luz como Oscuridad

   • Solo luz

   • Solo oscuridad

Favicon (abreviatura de icono favorito) es un icono pequeño, normalmente de 16x16 píxeles, que utilizan los navegadores web para identificar tu sitio web. El favicon aparece en la pestaña del navegador de la web, la lista de marcadores, la lista de historial de navegación y los resultados de los motores de búsqueda.

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.

3. En la sección de Branding , pasa el cursor sobre el favicon predeterminado y haz clic Haga clic para cambiar en Favicons.

4. Ahora, puedes añadir un Favicon en una de dos opciones disponibles:

   • Usar una URL: Pega la URL de la imagen desde cualquier fuente externa y haz clic Insertar.

   • Subir una imagen: Elige tu archivo desde la unidad o sube una imagen desde tu almacenamiento local y haz clic Insertar.

5. Haz Salvar.

CONSEJO PROFESIONAL

• Usa siempre una imagen con dimensiones minimalistas y cuadradas (en píxeles).

• Como mejor práctica, asegúrate de que tu favicon esté dimensionado a 48 x 48 píxeles para un renderizado óptimo en todas las plataformas.

Este problema podría presentarse cuando el favicon añadido no cumple los criterios especificados, incluyendo tamaño y formato. Haz los cambios necesarios en el favicon o prueba a subirlo de nuevo a tu base de conocimientos.

Cuando configuras un favicon en Document360:

• El favicon se referencia en la página <cabecera> usando una etiqueta <link rel="icon">.

• Document360 genera automáticamente un favicon de respaldo a nivel raíz en: https://your-domain.com/favicon.ico

• Este favicon a nivel raíz es utilizado por navegadores, motores de búsqueda y rastreadores que solo marcan /favicon.ico

• Incluso si subes un favicon en PNG o SVG, Document360 genera programáticamente /favicon.ico para garantizar la compatibilidad. Este comportamiento es intencionado y sigue las convenciones estándar de la web.

Para reemplazar el logotipo predeterminado que aparece en la parte superior izquierda de la base de conocimiento subiendo el logotipo deseado,

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.

   En la sección de Branding , encontrarás los logotipos subidos para los temas de tu sitio de luz y sombra.

3. Pasa el cursor sobre el logotipo correspondiente y haz clic Haga clic para cambiar.

4. Ahora, puedes añadir un Favicon en una de dos opciones disponibles:

   • Usar una URL: Pega la URL de la imagen desde cualquier fuente externa y haz clic Insertar.

   • Subir una imagen: Elige tu archivo desde la unidad o sube una imagen desde tu almacenamiento local y haz clic Insertar.

5. Una vez hecho, haz clic Salvar.

Puedes añadir un texto como logotipo reemplazando el logo predeterminado que aparece en la esquina superior izquierda de la base de conocimientos.

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.

3. En la sección de Branding , haz clic en ¿No tienes un logo? Usa el nombre en su lugar.

4. Introduce el texto deseado en el campo de entrada.

   Por ejemplo, puedes añadir el nombre o el eslogan de una empresa en lugar de una imagen de logo.

5. Haz Salvar.

NOTA

• Puedes añadir hasta 30 caracteres para el texto del logo.

• El tamaño máximo de un logotipo es:

  • Altura - 40 px

  • Ancho - 270 px

• Cuando subes un logo con un tamaño mayor, el tamaño del logo se reduce y se mantiene dentro del tamaño máximo.

• Por ejemplo, subir un logo con un tamaño 500x1000 px (altura x ancho) se reducirá a 40x80 px.

Añade una URL de clic a tu logo con la URL del logo. Cuando un usuario hace clic en el logo, es redirigido al enlace proporcionado.

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.

3. Añade la URL deseada en el campo URL del logo.

4. Haz Salvar.

NOTA

• La URL del logo debe comenzar por https://.

• Si la URL comienza con www. (por ejemplo, www.example.com) sin https://, mostrará un error de "URL inválida".

• Si no se proporciona ninguna URL, hacer clic en el logotipo redirige a los usuarios a la página principal de la Knowledge Base.

• La URL personalizada del logo es un campo opcional.

Para elegir el color de marca deseado para tu sitio de la base de conocimiento, sigue los pasos siguientes:

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.

3. En Colores, puedes elegir el color de la marca . Este será el color principal para las CTA, estados de selección y más.

NOTA

Si has elegido la opción Ajuste automático de contraste de color para cumplir con los estándares WCAG, tanto los colores claros como oscuros se ajustarán automáticamente. Si no, tienes que ajustar manualmente los colores para cada tema.

3. Una vez hecho, haz clic Salvar.

Para cambiar las fuentes de tu base de conocimiento, sigue los pasos siguientes:

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.

3. En la sección de Fuentes , habrá dos secciones: Análisis de fuentes de artículos y fuente del sitio.

• Emparejamiento de fuentes de artículos: Esta fuente se aplicará a todos los títulos y contenidos de tu artículo.

NOTA

Haz clic en ¿Tienes en mente una combinación de fuentes específica?, para seleccionar más opciones de fuente. Al hacer clic en él, puedes elegir la fuente de títulos y contenido.

• Fuente del sitio: Selecciona la fuente en el desplegable. Esto se aplicará en toda la base de conocimientos. Incluye el panel de navegación izquierdo (categorías, subcategorías, títulos de artículos) y la navegación (encabezado, pie de página, navegaciones secundarias, controles).

3. Selecciona la fuente deseada y haz clic Salvar.

NOTA

Document360 proporciona una lista de fuentes comunes usadas en documentación. Sin embargo, puedes configurar la fuente que quieras en la base de conocimiento. Para más información, lee el artículo sobre Cómo configurar una fuente personalizada en la base de conocimiento.

Actualmente, no existe una opción directa para cambiar el estilo de párrafo por defecto. Sin embargo, puedes cambiar la fuente predeterminada del artículo en el editor Document360.

Para establecer la fuente predeterminada de tus artículos:

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.

3. En la sección de Fuentes , elige el par de fuentes deseado en la casilla de emparejamiento de fuentes del artículo . Esta fuente aparecerá en los artículos de la Base de conocimiento.

   Por ejemplo, si redactas contenido en Verdana el portal de la Base de conocimiento, pero seleccionas Ubuntu + Open Sans en la combinación de fuentes del artículo, en la página de la Base de Conocimientos, el título aparecerá en Ubuntu, y el contenido del artículo estará en Open Sans.

NOTA

También puedes seleccionar tu fuente personalizada para tus artículos. Para más información, lee el artículo sobre Cómo configurar una fuente personalizada en la base de conocimiento.

Para cambiar el estilo de párrafo de los artículos individuales:

1. Abre el artículo deseado en el editor avanzado WYSIWYG y selecciona el texto.

2. Haz clic en Formatear y luego elige un estilo de fuente en la sección de Tipografía .

Para cambiar los estilos de botones de tu sitio de base de conocimiento, sigue los pasos siguientes:

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.

3. En la sección de Estilo , puedes seleccionar el estilo de botones entre las opciones, incluyendo redondeado, afilado y burbuja.

Para cambiar la disposición del sitio en personalizar sitio, sigue los pasos siguientes:

1. Navega a Configuración () en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Sitio de la base de conocimientos > Personalización del sitio.

3. En Diseño puedes encontrar Ancho Completo y Centro.

• Ancho completo: El ancho completo extenderá tu contenido hasta los bordes de una ventana del navegador.

• Centro: El diseño central encajará mejor con tu contenido en el centro de una ventana del navegador.

3. Haz Salvar.

Para establecer la fuente predeterminada de tus artículos:

1. Navega a Configuración () > Sitio de la base de conocimientos en la barra de navegación izquierda del portal de la base de conocimiento.

2. En el panel de navegación izquierdo, navega hasta Personalización del sitio.

3. En la sección de Fuentes , elige el par de fuentes deseado en la casilla de emparejamiento de fuentes del artículo . Esta fuente aparecerá en los artículos de la Base de conocimiento.

   Por ejemplo, si redactas contenido en Verdana el portal de la Base de conocimiento, pero seleccionas Ubuntu + Open Sans en la combinación de fuentes del artículo, en la página de la Base de Conocimientos, el título aparecerá en Ubuntu, y el contenido del artículo estará en Open Sans.

NOTA

También puedes seleccionar tu fuente personalizada para tus artículos. Para más información, lee el artículo sobre Cómo configurar una fuente personalizada en la base de conocimiento.