Plannen ter ondersteuning van de integratie van tools van derden in de kennisbanksite
| Professional | Business | Enterprise |
|---|---|---|
FullStory is een Intelligence-tool voor gebruikerservaring voor het analyseren van gebruikersgegevens en zal uiterst nuttig zijn voor een product- en marketingteam om gebruikersgedrag te begrijpen. U kunt klikken en paginaovergangen eenvoudig controleren met behulp van FullStory.
FullStory heeft speciale analysefuncties, zoals realtime gebruikersanalyses, waaronder retentie en trechters. Magic-moments is een unieke functie in FullStory, die wordt gebruikt om kant-en-klare opnamesessies van gebruikers te presenteren.
Integratie van Document360 en FullStory
Ga in de Knowledge base portalnaar () > Kennisbanksite > Integraties.
Selecteer FullStory uit de lijst met integraties en klik op Toevoegen.
Het paneel Nieuwe integratie toevoegen verschijnt.
U kunt configureren met basisconfiguratie of aangepaste configuratie.
Basisconfiguratie: Configureer een standaardintegratie van FullStory met uw Kennisbank.
U dient de volgende gegevens te verstrekken:
a. Beschrijving: Voer de gewenste beschrijving in.
b. FullStory ID: Typ uw FullStory -ID.
Aangepaste configuratie: Configureer een geavanceerde integratie van FullStory met uw kennisbank door aangepaste gebeurtenissen toe te voegen in fragmentcode.
Configureren met aangepaste configuratie:
een. Typ een beschrijving.
b. Typ de gewenste fragmentcode.
Indien nodig kunt u de functie Voorwaarden voor het opnemen/uitsluiten van codes gebruiken om de code in te voegen op basis van bepaalde voorwaarden, zoals het IP-adres, de werkruimte en de taal.
Als u klaar bent, klikt u op Toevoegen.
Het verkrijgen van de FullStory ID
Voor een bestaande gebruiker van FullStory
Navigeer vanuit het FullStory dashboard naar de linkerhoek, klik op de vervolgkeuzelijst voor uw werknaam en selecteer Instellingen erin.
Navigeer in het venster Instellingen naar FullStorygedeelte Instellingen en onder Installeer uw FullStoryfragment vindt u de FullStory-ID:
window['_fs_org']
Voor een nieuwe gebruiker van FullStory
Nadat u de integratie van de FullStory in de Document360-kennisbank hebt voltooid, kunt u het FullStory accountsegment openen om de op segmenten gebaseerde analyses te bekijken. Volg en bekijk ook al uw kennisbank, site-analyses en gebruikersgedrag voor uw FullStory dashboard.
VEELGESTELDE VRAGEN
Waarom zou ikFullStory integreren ?
U kunt FullStory integreren om de analyses van de site te bekijken met op segmenten gebaseerde gegevens en online opnamesessies.
Wat is een FullStory ID?
De FullStory -ID is een uniek codefragment dat wordt verkregen uit de FullStory -applicatie. Dit ID is nodig voor de integratie van FullStory en Document360 in het Knowledge Base portaal.