Plannen ter ondersteuning van de integratie van tools van derden in de kennisbanksite
Professional | Business | Enterprise |
---|---|---|
Hotjar is een tool voor gedragsanalyse die u helpt productinzichten te krijgen met kenmerken voor gebruikersgedragsanalyse. Hotjar biedt tools zoals heatmaps, sessie-opnames en enquêtes waarmee u zich kunt inleven in uw gebruikers en deze kunt begrijpen.
Document360 en Hotjar integreren
Ga in de Knowledge base portalnaar () > Kennisbanksite > Integraties.
Selecteer Hotjar uit de lijst met integraties en klik op Toevoegen.
Het paneel Nieuwe integratie toevoegen verschijnt.
U kunt configureren met een basisconfiguratie of een aangepaste configuratie.
Basisconfiguratie: Configureer een standaardintegratie van Hotjar met uw Kennisbank.
U dient de volgende gegevens te verstrekken:
a. Beschrijving: Voer de gewenste beschrijving in.
b. Hotjar ID: Typ uw Hotjar ID.
NOTITIE
De Hotjar -ID is een uniek codefragment dat wordt verkregen uit de Hotjar -applicatie. Dit ID is nodig voor de integratie van Hotjar en Document360 in het Knowledge Base portaal.
Aangepaste configuratie: Configureer een geavanceerde integratie van Hotjar met uw kennisbank door aangepaste gebeurtenissen toe te voegen in fragmentcode.
Configureren met aangepaste configuratie:
een. Typ een beschrijving.
b. Typ de gewenste fragmentcode.
Indien nodig kunt u de functie Voorwaarden voor het opnemen/uitsluiten van codes gebruiken om de code in te voegen op basis van bepaalde voorwaarden, zoals het IP-adres, de werkruimte en de taal.
Als u klaar bent, klikt u op Toevoegen.
Het verkrijgen van de Hotjar ID
Beweeg op de overzichtspagina van Hotjar over deHotjar Instellen aan de linkerkant en klik erop.
In het gedeelte Instellingen kunt u de Hotjar- ID kopiëren uit het fragment naast
hjid
.
Nadat u de integratie van de Hotjar in de Document360-kennisbank hebt voltooid, kunt u Hotjar accountinterface openen om de analyse en prestaties van de kennisbanksite te bekijken via functies zoals tracking, highlights, opnames, heatmaps en enquêtes.
NOTITIE
Waarom zou ik Hotjarintegreren?
U kunt Hotjarintegreren, een analytische tool, om gedragsanalyses en feedbackgegevens over uw klanten te geven via tools zoals heatmaps, sessie-opnames, enquêtes en een inkomende feedbackassistent.