Disclaimer: Dit artikel is gegenereerd door automatische vertaling.

Hotjar

Plannen ter ondersteuning van de integratie van tools van derden in de kennisbanksite

Professional
Business
Enterprise





Hotjar is een tool voor gedragsanalyse die u helpt productinzichten te krijgen met kenmerken voor gebruikersgedragsanalyse. Hotjar biedt tools zoals heatmaps, sessie-opnames en enquêtes waarmee u zich kunt inleven in uw gebruikers en deze kunt begrijpen.


Document360 en Hotjar integreren

  1. Ga in de Knowledge base portalnaar () > Kennisbanksite > Integraties.

  2. Selecteer Hotjar uit de lijst met integraties en klik op Toevoegen.

  3. Het paneel Nieuwe integratie toevoegen verschijnt.

  4. U kunt configureren met een basisconfiguratie of een aangepaste configuratie.

Basisconfiguratie: Configureer een standaardintegratie van Hotjar met uw Kennisbank.

U dient de volgende gegevens te verstrekken:
a. Beschrijving: Voer de gewenste beschrijving in.
b. Hotjar ID: Typ uw Hotjar ID.

NOTITIE

De Hotjar -ID is een uniek codefragment dat wordt verkregen uit de Hotjar -applicatie. Dit ID is nodig voor de integratie van Hotjar en Document360 in het Knowledge Base portaal.

Aangepaste configuratie: Configureer een geavanceerde integratie van Hotjar met uw kennisbank door aangepaste gebeurtenissen toe te voegen in fragmentcode.

Configureren met aangepaste configuratie:
een. Typ een beschrijving.
b. Typ de gewenste fragmentcode.

  1. Indien nodig kunt u de functie Voorwaarden voor het opnemen/uitsluiten van codes gebruiken om de code in te voegen op basis van bepaalde voorwaarden, zoals het IP-adres, de werkruimte en de taal.

  2. Als u klaar bent, klikt u op Toevoegen.

1_ScreenGIF-integrating_hotjar_and_Document360


Het verkrijgen van de Hotjar ID

  1. Beweeg op de overzichtspagina van Hotjar over deHotjar Instellen aan de linkerkant en klik erop.

  2. In het gedeelte Instellingen kunt u de Hotjar- ID kopiëren uit het fragment naast hjid.

2_Screenshot-Getting_Hotjar_ID

Nadat u de integratie van de Hotjar in de Document360-kennisbank hebt voltooid, kunt u  Hotjar accountinterface openen om de analyse en prestaties van de kennisbanksite te bekijken via functies zoals tracking, highlights, opnames, heatmaps en enquêtes.

NOTITIE

Waarom zou ik Hotjarintegreren?

U kunt Hotjarintegreren, een analytische tool, om gedragsanalyses en feedbackgegevens over uw klanten te geven via tools zoals heatmaps, sessie-opnames, enquêtes en een inkomende feedbackassistent.