Commento is een snelle, lichte commentaarinterface die in je website kan worden ingebed. Het biedt lezers een moderne commentaarervaring zonder de overload van zwaardere commentaarplatforms.
Door Commento te integreren met Document360 kunnen lezers direct opmerkingen en discussies achterlaten op hun kennisbasisartikelen.
Voordat je begint
- Je hebt een Commento-account nodig.
Hoe integreer je Commento met Document360
Er zijn twee manieren om Commento te integreren met Document360.
Native integratie
- Navigeer in het Document360-portaal naar Connections () > Integrations () in de linker navigatiebalk.
- Selecteer in de Reacties Commentaar en klik op Toevoegen.
- In het paneel Nieuwe integratie toevoegen vult u een Beschrijving in.
- Optioneel kunt u Code-inclusie/uitsluitingsvoorwaarden uitbreiden om te bepalen wanneer de integratie draait op basis van IP-adres, werkruimte of taal.
- Klik op Toevoegen.
Na de installatie open je je Commento-account om Commento Analytics te bekijken. Je kunt ook bestaande reacties importeren van Disqus als je het eerder gebruikte.
Aangepast HTML-fragment
Gebruik deze methode om Commento in te bedden met behulp van de Universal Snippet-code via de Custom HTML-integratie in Document360.
- Open in je Commento-account het tabblad Staging .
- Klik op de installatiegids.
- In de HTML-code die onder de sectie Universal Snippet wordt getoond, vervangt u de URL door het domein van uw Document360-project.
- Kopieer het codefragment.
- Navigeer in het Document360-portaal naar Connections () > Integraties () in de linker navigatiebalk.
- Onder de sectie Aangepaste HTML klik op Toevoegen.
- Plak de gekopieerde code in het codeveld.
- Selecteer onder Code invoegen aan het einde van de tekst (hieronder
</body>). - Klik op Toevoegen.
Commento is nu geïntegreerd met je kennisbank van Document360.
Best practices
- Gebruik native integratie voor een eenvoudigere setup. De native integratie vereist geen code, alleen een beschrijving. Het geeft je ook toegang tot Code-inclusie/uitsluitingsvoorwaarden direct in Document360.
- Gebruik een aangepaste html-snippet als je meer controle wilt over de plaatsing van snippets. De Universal Snippet-methode laat je precies bepalen waar Commento op de pagina laadt en is handig als je problemen ondervindt met de native integratie.
- Importeer bestaande Disqus-opmerkingen na de setup. Als je van Disqus migreert, gebruik dan de importfunctie van Commento om bestaande reacties over te brengen zodat lezers eerdere discussies niet verliezen.
- Gebruik Code-inclusie/uitsluitingsvoorwaarden om alleen opmerkingen op specifieke werkruimtes mogelijk te maken. Als commentaar alleen op bepaalde werkruimtes of talen zou moeten verschijnen, configureer dan voorwaarden in de native integratie om te beperken waar het draait.
FAQ
Wat doe ik als "Dit domein niet geregistreerd is bij Commento" op mijn kennisbanksite verschijnt?
Dit bericht verschijnt wanneer de Commento-integratie actief is, maar het domein nog niet in Commento is geregistreerd. Om te voorkomen dat het bericht verschijnt, ga je naar Connections () > Integrations () in het Document360-portaal en zet je de schakelaar Commento uit. Registreer vervolgens je domein in je Commento-accountinstellingen voordat je de integratie opnieuw inschakelt.
Wat is het verschil tussen Native integratie en een aangepaste html-snippet?
Native integratie gebruikt de native Commento-integratie in Document360, die eenvoudiger op te zetten is en Code-inclusie/uitsluitingsvoorwaarden ondersteunt. Custom HTML snippet gebruikt de Commento Universal Snippet via de Custom HTML-integratie, waardoor je meer controle hebt over hoe en waar het script op de pagina wordt ingebed.
Kan ik opmerkingen van Disqus importeren in Commento?
Ja. Na het voltooien van de Commento-integratie open je je Commento-account en gebruik je de importfunctie om bestaande reacties van Disqus binnen te halen. Dit stelt je in staat om eerdere lezersdiscussies te migreren zonder ze te verliezen.
Kan ik beperken op welke werkplekken of talen Commento verschijnt?
Ja, met native integratie. Bij het toevoegen of bewerken van de Commento-integratie, vergroot dan Code-inclusie/uitsluitingsvoorwaarden en voeg condities toe op basis van IP-adres, werkruimte of taal. Zie de voorwaarden voor opname en uitsluiting van de code voor volledige details.