De rol van beoordelaar helpt je feedback op artikelen te verzamelen zonder gebruikers toe te staan de daadwerkelijke inhoud te wijzigen. Beoordelaars kunnen conceptartikelen openen, opmerkingen achterlaten, wijzigingen voorstellen en de status van het artikel in de workflow bijwerken. Dit is nuttig om input te krijgen van inhoudsdeskundigen of belanghebbenden, terwijl de inhoud beschermd blijft tegen ongewenste bewerkingen totdat deze klaar is voor definitieve goedkeuring.
Wanneer deze workflow te gebruiken
- Je wilt dat een inhoudsdeskundige of stakeholder een conceptartikel beoordeelt voordat het wordt gepubliceerd.
- Je hebt feedback nodig over de nauwkeurigheid of volledigheid van een artikel zonder het direct te bewerken voor directe bewerking.
- Je wilt een artikel door een formele beoordelingscyclus laten lopen met behulp van de workflowstatusfunctie van Document360.
Voordat je begint
- Je moet de rol van het Reviewer-portaal of de rol van Reviewer Content toegewezen hebben.
- Het artikel moet voor jou toegankelijk zijn op basis van je toegangsrechten voor de inhoud.
- Beoordelaars kunnen slechts één artikel tegelijk beoordelen.
Hoe begin je met het beoordelen van een artikel
-
Navigeer naar het artikel vanuit het venster Categorieën & Artikelen .
-
Klik op de knop Start review rechtsboven in de editor.
OPMERKING
Beoordelaars kunnen slechts één artikel tegelijk beoordelen. Wanneer een beoordelaar begint met het beoordelen van een artikel, zien andere gebruikers een banner met de tekst: "Beoordelaar [Naam] beoordeelt momenteel het artikel."
Hoe voeg je een reactie toe
- Markeer de gewenste tekst en klik op het drijvende Commentaar () icoon.
- Voer je reactie in, klik dan op Plaatsen of druk op Ctrl+Enter om te verzenden.
- Wanneer je je beoordeling hebt afgerond, klik je rechtsboven op Markeer als beoordeeld .
Hoe de workflowstatus bij te werken
- Klik rechtsboven op het keuzemenu Workflow (Concept) in de editor.
- Selecteer de juiste workflowstatus voor het artikel. Het statusvenster van de updateworkflow opent.
- Selecteer de volgende workflowstatus.
- Wijs een teamlid aan om het artikel te beoordelen.
- Stel een deadline voor de beoordeling vast.
- Voeg een reactie toe van maximaal 250 tekens (optioneel).
- Klik op Status instellen om de wijzigingen toe te passen.
Overwegingen
| Item | Detail |
|---|---|
| Gelijktijdige beoordelingen | Beoordelaars kunnen slechts één artikel tegelijk beoordelen. |
| Reageren wanneer alleen: lezen | Wanneer een workflowstatus is ingesteld op alleen lezen, kunnen geen gebruikers — inclusief beoordelaars — opmerkingen toevoegen aan het artikel. |
| Inhoudsbewerking | Beoordelaars kunnen de inhoud van het artikel niet bewerken. Ze kunnen alleen commentaar geven en de status van de workflow bijwerken. |
| Lengte van workflowcommentaar | Reacties op workflowstatusupdates zijn beperkt tot 250 tekens. |
Best practices
- Gebruik 'Beoordeeld markeren' wanneer je klaar bent met beoordelen om het contentteam te laten zien dat je feedback compleet is.
- Gebruik indien mogelijk inline opmerkingen op specifieke tekstpassages in plaats van algemene opmerkingen — dit geeft de auteurs van de content precieze context voor je feedback.
- Werk de workflowstatus bij nadat je je review hebt afgerond om het artikel naar de volgende fase van de beoordelingscyclus te verplaatsen, in plaats van het in de huidige staat te laten.
FAQ
Mogen beoordelaars artikelen bewerken?
Nee, beoordelaars kunnen alleen opmerkingen achterlaten en workflow-statussen bijwerken. Ze hebben geen toestemming om de inhoud direct te bewerken.
Kunnen beoordelaars toegang krijgen tot alle artikelen in de kennisbank?
Beoordelaars kunnen alleen artikelen benaderen waarvoor zij toestemming hebben gekregen om te beoordelen. Hun toegang is meestal beperkt tot specifieke categorieën of artikelen.