Plannen ter ondersteuning van het maken van een Sandbox-project
| Professional | Business | Enterprise |
|---|---|---|
Wat is een Sandbox-project?
Een Sandbox-project is een essentieel onderdeel van Document360 en biedt een geïsoleerde testomgeving om functies en configuraties te verkennen zonder dat dit gevolgen heeft voor uw live kennisbank. Of het nu gaat om het testen van nieuwe ontwerpen, het verfijnen van workflows of het trainen van uw team, het Sandbox-project biedt een veilige ruimte om te experimenteren en uw opstelling te optimaliseren.
Met een sandbox-project kunt u het volgende doen:
Test nieuwe functies en instellingen veilig voordat je live gaat.
Identificeer en los problemen in een vroeg stadium op.
Verfijn uw setup en train uw team zonder de eindgebruikerservaring te verstoren.
Als u bijvoorbeeld de lay-out van uw Knowledge Base-site opnieuw wilt ontwerpen om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren, kunt u het Sandbox-project gebruiken om het nieuwe ontwerp te testen, feedback te verzamelen van interne teams en bètaklanten en aanpassingen aan te brengen voordat u wijzigingen in de live-omgeving doorvoert.
Een sandbox-project maken
Als u een nieuw sandbox-project wilt maken,
Navigeer naar () > Knowledge base portal > General in de Knowledge Base-portal.
Klik in de sectie Sandbox op Sandbox maken.
Het sandbox-paneel Een kennisbank maken wordt weergegeven.
Voer de gewenste projectnaam in het veld Projectnaam in.
NOTITIE
Richtlijnen voor naamgeving:
Alleen alfabetten (A-Z, a-z), cijfers, koppeltekens (-) en spaties zijn toegestaan.
Speciale tekens, met uitzondering van koppeltekens, zijn beperkt.
De projectnaam mag niet langer zijn dan 30 tekens (inclusief spaties).
Selecteer de taal in de vervolgkeuzelijst Taal .
Schakel indien nodig het selectievakje KB-site 1.0 in als het Sandbox-project moet worden gebaseerd op KB-site 1.0.
De zichtbaarheid van de kennisbank voor sandbox-projecten wordt standaard ingesteld op Private .
Klik op Volgende.
Als u teamaccounts wilt uitnodigen, voert u desgewenst hun e-mailadressen in.
Voor meerdere teamaccounts scheidt u de adressen met komma's (,).
Selecteer de gewenste rol voor elk teamaccount.
Zodra alle gegevens zijn ingevoerd, klikt u op Project maken.
Uw Sandbox-project wordt gemaakt.
Klik op Sandbox openen om toegang te krijgen tot de zojuist gemaakte sandbox.
De Sandbox-badge verschijnt naast Open site in de bovenste balk en naast de naam van de werkruimte in de vervolgkeuzelijst, wat aangeeft dat de werkruimte een Sandbox-project is.
NOTITIE
SSO-gebruikers kunnen geen sandbox-projecten maken, omdat voor inloggen als SSO-gebruiker een gewone gebruiker nodig is die SSO-toegang toewijst aan een andere gebruiker. Daarom kan een nieuwe SSO-gebruiker geen sandbox-project maken.
Redenen om een sandbox-project te bezitten
Verminderd risico: Door de sandbox te isoleren van de live kennisbank, kun je zonder risico experimenteren.
Verhoogde efficiëntie: Pre-launch testen in het Sandbox-project zorgen ervoor dat de overgangen naar de live-omgeving naadloos en efficiënt zijn.
Testen en verkennen: Het Sandbox-project stelt u in staat om de functies en integraties van Document360 te verkennen in een veilige en dynamische omgeving, volledig vrij van live projectonderbrekingen.
Training door isolatie: De sandbox dient als een uitstekend trainingsplatform, dat teamleden uitrust met praktische ervaring in Document360 zonder het risico te lopen op onbedoelde effecten op de live-omgeving.
VEELGESTELDE VRAGEN
Hoe configureer ik mijn subdomeinnaam voor de Sandbox?
De subdomeinnaam voor een Sandbox-project is sandbox toegevoegd om het te onderscheiden van uw live-project. Zodra de sandbox is gemaakt, kunt u de subdomeinnaam wijzigen met behulp van aangepaste domeintoewijzing.
Hoe verbetert het Sandbox-project het beheer van de kennisbank?
Door een gecontroleerde omgeving te bieden, kunt u met het Sandbox-project nieuwe functies beoordelen en verfijnen voordat u ze implementeert in de live kennisbank. Dit verbetert de kwaliteit van de inhoud en de klantenondersteuning.
Kan ik nieuwe configuraties testen zonder het live project te verstoren?
Ja. Met het Sandbox-project kunt u verschillende configuraties evalueren, zoals sjablonen, integraties en scripts, zonder dat dit gevolgen heeft voor uw primaire kennisbasis.
Hoe voorkomt het Sandbox-project de impact op de klant tijdens het testen?
Voordat u ze aan klanten voorstelt, kunt u wijzigingen zoals navigatiemenu's en zoekalgoritmen in het Sandbox-project verifiëren. Dit beschermt hun ervaring en helpt bij het identificeren en aanpakken van problemen vóór de lancering.
Kan ik een sandbox-project migreren naar productie in Document360?
Nee, er is momenteel geen directe optie om een sandbox-project te migreren naar productie in Document360. Om dit te bereiken, moet u de gegevens handmatig uit het sandbox-project exporteren en vervolgens importeren in de productieomgeving.
Waarom kan ik niet inloggen als SSO-gebruiker in de Sandbox-omgeving?
Alleen niet-SSO-gebruikers hebben toegang tot de Sandbox-omgeving. Om toegang te krijgen, vraagt u een teamlid met een niet-SSO-account om een standaard gebruikersaccount voor u aan te maken.