Disclaimer: Dit artikel is gegenereerd door automatische vertaling.
Nieuwe functies
1. Verklarende woordenlijst
Verbeter uw kennisbasis door de woordenlijst toe te voegen om lezers te helpen de termen (woord/zin/acroniem/afkorting) te begrijpen die vaak in artikelen worden gebruikt. Een stippellijn markeert termen uit de woordenlijst, zodat lezers er met hun muisaanwijzer overheen kunnen bewegen om hun definities te bekijken. U kunt woordenlijsttermen moeiteloos in bulk importeren met de optie Woordenlijst importeren.
Ga naar Inhoudstools → Inhoud hergebruiken → Woordenlijst
Bovendien kan de speciale pagina met woordenlijsttermen ook worden toegevoegd aan de startpagina, koptekst, voettekst, menu en overal op internet met behulp van de link naar de overzichtspagina van de woordenlijst.
2. Feedback manager
Nu kun je op één plek de feedback van je artikel- en categoriepagina beheren en erop reageren. Je kunt ook alle feedback uit het verleden bekijken in de Feedbackmanager.
Om toegang te krijgen tot feedback van lezers, gaat u eerder naar Analytics → Feedback, maar u kunt alleen de feedback van een specifieke periode bekijken (afgelopen 30/90 dagen). Er was geen optie om in hetzelfde venster op de feedback te reageren. Om te reageren, moet u handmatig een e-mail opstellen.
Met de feedbackmanager hebben we uw inspanningen bij het beheren van de feedback verminderd door de acties in elke feedback bij te houden en kunt u in hetzelfde venster op de gebruikers reageren.
Ga naar Inhoudstools → Documentatie → Feedbackmanager
Lees meer →
Verbeteringen
1. Feedback op artikel
U kunt nu meerdere feedbacks toevoegen voor een artikel/categoriepagina als teamaccount of lezer. Voorheen kon je slechts één feedback toevoegen voor een artikel/categoriepagina.
Als een manier om feedback te verbeteren, hebben we standaard vooraf gedefinieerde feedbackopties toegevoegd waaruit je kunt kiezen wanneer je op de knop 'Vind ik niet leuk' klikt. Gebruikers kunnen ook het selectievakje Mij op de hoogte stellen van wijzigingen aanvinken om informatie te ontvangen over updates van het artikel/de categoriepagina waarop ze feedback hebben gegeven.
2. GA4 integratie met Document360
Voorheen boden we alleen een directe integratiemogelijkheid voor de oude Google Analytics-versie GA3 (Universal Analytics). U zou de aangepaste HTML-integratie gebruiken als een tijdelijke oplossing om de nieuwste versie van Google Analytics (GA4) te integreren.
We hebben een nieuwe integratie toegevoegd, Google Analytics (Nieuw) om de aangepaste HTML-oplossing te omzeilen. Het enige dat u nodig hebt, is de meet-ID om GA4 in uw kennisbank te integreren. Zo eenvoudig is het om je kennisbank nu te integreren met GA4.
Ga naar Instellingen → Kennisbanksite → Integraties → Nieuwe integratie toevoegen
Selecteer Google Analytics (nieuw) → Voeg de metings-ID toe in het veld Google Analytics en klik op Toevoegen
3. Consistentie van de datum
In het kennisbankportaal is een standaard datumnotatie geïmplementeerd. De datumnotatie wordt weergegeven in een van de onderstaande notaties:
Daarnet
30 seconden geleden
1 minuut geleden
1 uur geleden
Deze maandag
Augustus 08, 2021
Beweeg uw muisaanwijzer over de tijd/datumdetails om de exacte datum en tijd weer te geven. De tijddetails staan in de lokale tijd van uw systeem.
Andere verbeteringen
Kleine prestaties, bugfixes en beveiligingsverbeteringen kunnen ook worden waargenomen in de kennisbankportal en -site.