Haftungsausschluss: Dieser Artikel wurde durch maschinelle Übersetzung erstellt.
Wir freuen uns, Ihnen die Document360-Version 10.9.1 vorstellen zu können, die mit neuen Funktionen gefüllt ist. Dieses Update führt mehrere Verbesserungen ein, darunter die Möglichkeit, Ihre Wissensdatenbank vor der Migration zur Wissensdatenbank-Site 2.0 in der Vorschau anzuzeigen, eine verbesserte Conversational Eddy AI und die Einführung der Rolle "Prüfer".
Funktionen/Verbesserungen
Wechseln Sie zur verbesserten Knowledge Base-Site 2.0.
Kategorie: Wissensdatenbank-Website| Verbesserung
Die Knowledgebase-Site 2.0 von Document360 ist jetzt für alle Kunden im Standard-Plan verfügbar. Die neue Website bietet eine benutzerfreundlichere Erfahrung mit erweiterten Funktionen und Anpassungsoptionen. Sie können Ihre Website mit einem neu gestalteten Content-Navigator, verbesserter Suche und Filterung, Status-Badges für schnelle Aktualisierungen und vielem mehr verbessern. Kunden, die die Wissensdatenbank-Site 1.0 verwenden, können jetzt versuchen, zur neuen Wissensdatenbank-Site zu migrieren. Erleben Sie die neue Version, ohne Ihr vorhandenes Setup zu beeinträchtigen , indem Sie zu Einstellungen > Wissensdatenbank-Website navigieren > Website anpassen.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Knowledge base 2.0 migration.
Zu Ihrer Information (FYI)
Derzeit können nur Benutzer des Standard-Plans zur KB-Site 2.0 migrieren. Die Migrationspläne für andere Kunden sind in Arbeit und werden in Kürze kommuniziert.
Konversationelle Wirbel-KI
Kategorie: Eddy AI | Verbesserung
Eddy AI behält jetzt den Kontext Ihrer Interaktionen bei, um angemessene Antworten auf Ihre Anfragen zu geben. Sie können sich mit Eddy AI unterhalten, um die benötigten Informationen schneller und mit weniger Aufwand zu erhalten. Durch das kontinuierliche Lernen aus Interaktionen kann Conversational Eddy seine Antworten verbessern, was es zu einem unschätzbaren Werkzeug für verbesserte Benutzererlebnisse und die Rationalisierung der Kommunikation macht. Sie können sich in mehreren Sprachen unterhalten, die von Eddy AI unterstützt werden.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf AI assistive search.
Zu Ihrer Information (FYI)
Diese Funktion ist exklusiv in KB Site 2.0 verfügbar, die für Projekte zugänglich ist, die nach dem 10. Juni erstellt wurden. Navigieren Sie zu Einstellungen > Website anpassen , um KB Site 2.0 zu nutzen, ohne Ihre vorhandene Wissensdatenbank zu beeinträchtigen.
Zeigen Sie automatisch verwandte Artikel mit Eddy AI an
Kategorie: Redakteur | Verbesserung
Eddy AI zeigt jetzt automatisch Vorschläge für verwandte Artikel auf der KB-Website an, die auf dem Inhalt des aktuellen Artikels und der Wissensdatenbank basieren. Alle manuell hinzugefügten verwandten Artikel werden weiterhin über den von Eddy AI vorgeschlagenen verwandten Artikeln angezeigt. Sie können den Schalter "Dynamische Empfehlungen für verwandte Artikel" unter Einstellungen > KI-Funktionen > Eddy AI aktivieren.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf AI related articles recommender.
Bewegliche Inhaltsblöcke
Kategorie: Redakteur | Verbesserung
Sie können jetzt Inhaltsblöcke im erweiterten WYSIWYG-Editor neu anordnen, indem Sie auf die Pfeile neben den einzelnen Blöcken klicken. Sie können das Symbol auch gedrückt halten und ziehen, um den Inhalt schnell zu verschieben. So können Sie Ihre Inhalte flexibel und intuitiver neu anordnen.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Movable content blocks.
Verbesserte Analysen für Conversational Eddy AI
Kategorie: Analytik | Verbesserung
Nach der Unterstützung von Konversationen in Eddy AI haben wir das Analytics-Modul erweitert, um tiefere Einblicke in diese KI-gestützten Interaktionen zu erhalten. Um ein tieferes Verständnis der Eddy AI-Konversation zu erhalten, können Sie die Konversationen nach Abfragethema, Antwortstatus, Anwendung und Feedbacktyp filtern. Wir haben auch eine neue Konversationstabelle hinzugefügt, mit der Sie Abfragemuster und Benutzerfeedback in Ihrer Wissensdatenbank in mehreren Sprachen und Arbeitsbereichen analysieren können.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Eddy AI search analytics.
Zu Ihrer Information (FYI)
Diese Funktion ist exklusiv in KB Site 2.0 verfügbar, die für Projekte zugänglich ist, die nach dem 10. Juni erstellt wurden. Navigieren Sie zu Einstellungen > Website anpassen , um KB Site 2.0 zu nutzen, ohne Ihre vorhandene Wissensdatenbank zu beeinträchtigen.
Einführung der Reviewer-Rolle mit dedizierter Reviewer-Lizenz
Kategorie: Wissensdatenbank-Portal | Merkmal
Sie können jetzt Benutzer als Prüfer zusammen mit den vorhandenen Teamkonten zum Wissensdatenbankportal hinzufügen. Prüfer haben Zugriff darauf, Kommentare zu Beiträgen hinzuzufügen und den Workflow-Status zu aktualisieren. Diese Rolle stellt sicher, dass Benutzer an der Inhaltsüberprüfung teilnehmen können, ohne Änderungen an den Artikeln vorzunehmen.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Managing reviewer accounts.
Konvertieren von Leserkonten in Teamkonten
Kategorie: Einstellungen | Verbesserung
Sie können Leserkonten problemlos in Teamkonten mit benutzerdefinierten Berechtigungen im Wissensdatenbank-Portal konvertieren oder Teamkonten in Leserkonten konvertieren, indem Sie den Zugriff auf die Wissensdatenbank-Website einschränken. Diese Verbesserung ermöglicht Rollenaktualisierungen, ohne dass Konten gelöscht werden müssen, wobei alle ursprünglichen Rollendaten erhalten bleiben. Darüber hinaus können Sie für eine effiziente Verwaltung auch Massenaktualisierungen von Rollen durchführen. Sie können Leser-/Teamkontogruppen auch als Excel-/CSV-Datei exportieren.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Managing reader accounts.
Erweitertes Menü "Einfügen"
Kategorie: Redakteur | Verbesserung
Das Menü "Einfügen" im erweiterten WYSIWYG-Editor unterstützt jetzt die Suche nach bestimmten Blocktypen. Es wurde auch durch das Entfernen von Beschreibungen vereinfacht, um die Navigation zu erleichtern. Diese Aktualisierungen sind sowohl in der angehefteten als auch in der nicht angehefteten Ansicht des Menüs Einfügen verfügbar.
Erweitern und Reduzieren des Inhaltsverzeichnisses auf der Wissensdatenbank-Website
Kategorie: Wissensdatenbank | Verbesserung
Sie können jetzt das Inhaltsverzeichnis auf der Wissensdatenbank-Website erweitern und reduzieren, um das Lesen und Navigieren in großen Dokumenten zu erleichtern. Mit dieser Funktion können Sie Abschnitte des Inhaltsverzeichnisses basierend auf der Hierarchie öffnen oder schließen, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Sie können auch Ihre am häufigsten verwendeten Abschnitte anheften, damit sie beim Surfen leicht zu finden sind.
Aktualisierungen der Benutzeroberfläche
Wenn Sie den Kategoriebereich der linken Navigation reduzieren, bleibt er auch dann erhalten, wenn Sie zu einem anderen Modul navigieren und zur Registerkarte Dokumentation zurückkehren.
Beim Speichern eines Artikels als Vorlage haben wir eine Popup-Meldung eingeführt, um die Vorlage umzubenennen und eine Beschreibung hinzuzufügen.
Die Option "Benutzerdefiniertes CSS und JavaScript " wurde in den Document360-Einstellungen auf die Seite "Site anpassen " verschoben. Um auf diese Option zuzugreifen, navigieren Sie zu Einstellungen > Wissensdatenbank-Website > Website anpassen > benutzerdefiniertes CSS und JavaScript.
ANMERKUNG
Kleinere Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen wurden auch im Wissensdatenbankportal und auf der Wissensdatenbank-Website implementiert.